Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я внес 16 долларов в BTC. Депозит не отражается на счете. Связался со службой поддержки, они сказали, что он застрял и должен ждать до утра, пока средства не поступят в кошелек. Имеет 6 подтверждений в сети Биткойн. Он нигде не застрял. Вот хеш/скриншот
Привет, Экствед,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FortuneJack.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это был ваш первый депозит в казино? Когда именно вы связались с казино по этому вопросу и каков был их ответ?
Обратите внимание, что в таких случаях это только вопрос времени, когда они зачислят депозит. Поскольку вы внесли депозит вчера и произошла ошибка, обязательно подождите до конца недели.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник