Обзор FortuneJack Casino

Игрок из Испании столкнулся с трудностями в казино Fortunejack. После внесения третьего депозита он не смог делать ставки на спорт. Казино потребовало, чтобы ставка на последний депозит позволила вывести средства. Несмотря на выполнение условий по ставкам, казино запросило оборот всех депозитов в истории игрока, что помешало ему вывести свои средства. Учетная запись игрока была полностью проверена, и он предоставил подробную историю транзакций. В конце концов, проблема была решена после того, как игрок разместил жалобу на форуме Bitcointalk, где вмешался представитель компании и обработал его вывод средств. В результате игрок отозвал жалобу на казино.

У игрока из Норвегии возникла проблема с процессом KYC на сайте FortuneJack.com. Хотя он был готов подчиниться, попытки организовать подходящее собеседование по Skype не увенчались успехом из-за плохой связи со стороны казино и неудобного графика. После этого запрос игрока на вывод средств был отклонен, а его аккаунт заблокирован. Игрок утверждал, что на момент инцидента на его счету было 5,08 Ethereum и около 450 USDC без активного бонуса. Несмотря на наши попытки урегулировать ситуацию, казино не ответило. Мы посоветовали игроку обратиться в лицензирующие органы казино за дальнейшей помощью. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Финляндии внес 1250 USDT и увеличил свой баланс до 3312,5 USDT. Когда он попытался вывести средства, казино потребовало пройти процедуру KYC. После этого казино заявило, что аккаунт игрока связан с другими аккаунтами, и ограничило его вывод только первоначального депозита. Игрок был огорчен конфискацией его выигрыша, который составил 2062,5 USDT. Игрок заявил, что использовал VPN и участвовал только в ставках на спорт. Казино отказалось выплачивать выигрыш и заблокировало счет игрока. Мы, как команда по рассмотрению жалоб, отклонили жалобу из-за отсутствия понимания вопросов, связанных со ставками на спорт, и неспособности должным образом оценить результаты расследования казино.

Игроку из Мексики было отказано в выводе средств, его обвинили в наличии нескольких аккаунтов. После того, как его попросили подтвердить свою личность, казино перестало отвечать, заблокировало аккаунт и конфисковало выигрыши. Игрок утверждал, что является единственным пользователем своей учетной записи и ничего не знал о других учетных записях. Казино предоставило доказательства наличия нескольких учетных записей, связанных с устройством игрока. Игрок не смог дать четкого объяснения этому. Казино предложило вернуть игроку депозит в качестве жеста доброй воли, который игрок неохотно принял. Однако игрок настаивал на своей невиновности и позже утверждал, что заслужил весь свой выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб завершила рассмотрение жалобы казино, вернув игроку депозит, и порекомендовала игроку проконсультироваться с органом по азартным играм, которым регулируется казино, если он не удовлетворен решением.

Игрок с учетной записи Украины был заблокирован казино FortuneJack из-за обвинений в том, что он связан с несколькими другими учетными записями, что противоречило их правилам. Несмотря на успешную проверку и личное опровержение этих обвинений, казино лишь вернуло депозит, аннулировав выигрыш. Игрок добивался справедливого рассмотрения и возврата выигрыша. Изучив дело и доказательства, предоставленные казино, мы пришли к выводу, что между учетной записью игрока и другими учетными записями было слишком много совпадений и сходств, что указывает на наличие нескольких учетных записей или сговор. Это было серьезным нарушением правил и условий казино. Кроме того, поскольку обвинения касались ставок на спорт, мы предложили игроку обратиться на платформу, которая занимается жалобами, связанными со ставками на спорт. На основании этих выводов мы признали жалобу «отклоненной».

Игрок из Гонконга попытался вывести 4217 долларов США из казино FortuneJack, но его запрос был отклонен по соображениям безопасности, и его счет впоследствии был закрыт. Однако через час после того, как он подал жалобу, казино разрешило ему снять свой баланс. В результате игрок пожелал аннулировать свою жалобу. Соответственно, мы отметили эту проблему как «решенную».

Игрок из Финляндии обнаружил, что игры в крипто-казино FortuneJack, которые рекламировались как «доказуемо честные», не могли подсчитать результаты, что поставило под сомнение их честность. Игрок попросил казино предоставить средства для расчета результатов. После подачи жалобы казино предоставило необходимый скрипт для подтверждения честности своих игр. Они также заверили, что сценарии для всех их доказуемо честных игр будут обновлены на их сайте в ближайшие дни. Поэтому мы считаем данную жалобу решенной.

Аккаунты игрока из Колумбии и его дяди заблокировали. Выигрыши от ставок выводить не разрешалось. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что действия казино были оправданы, поскольку открытие нескольких учетных записей на одном устройстве, что обычно запрещено. Несмотря на продление срока, предоставленного игроку для предоставления дополнительной информации, игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Орегона запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. После того, как группа по рассмотрению жалоб посоветовала ей подождать 14 дней с момента запроса на вывод средств, она подтвердила, что получила свой выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Перу столкнулся с закрытием счета в казино FortuneJack. Это произошло несмотря на завершенную верификацию и баланс счета в 1500 долларов США. Казино утверждает, что его учетная запись была связана с другой, но игрок это отрицает и открыт для дальнейшей проверки.

Игрок из Аргентины выиграл деньги в виде бонуса, но ему запретили вывести выигрыш. Казино назвало «несколько учетных записей» причиной отмены вывода средств и последующего закрытия учетной записи. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию, но он не ответил.

Игрок из Бангладеш был обвинен в использовании чужого удостоверения личности для подтверждения своей учетной записи. Казино не смогло поделиться доказательствами использования чужого удостоверения личности, но выяснилось, что игрок создал более одной учетной записи и запросил несколько бонусов на каждой. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрока из Финляндии обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Казино предоставило достаточные доказательства того, что учетная запись игрока была связана со многими другими учетными записями, и эти учетные записи использовались для получения нескольких бонусов. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрок из Хорватии заблокирован. Казино конфисковало его выигрыш и вернуло депозит. Похоже, казино считает, что игрок создал несколько учетных записей. Выяснилось, что игрок накапливал свой выигрыш, делая ставки на спорт. Поскольку в настоящее время у нас недостаточно информации о ставках на спорт, чтобы дать обоснованную оценку ситуации, жалоба была отклонена.

Игрок из Германии успел зарегистрироваться как несовершеннолетний игрок. Сейчас он требует вернуть залог. Игрок не заполнил свой профиль и не предоставил никаких документов для подтверждения своей личности. Поскольку казино не знало о его возрасте, мы были вынуждены отклонить жалобу.

Клиент хотел снять свои выигрыши, но казино не обрабатывало транзакцию в течение некоторого времени, пока счет клиента не был приостановлен. Казино ответило на обвинения в хакерских угрозах и шантаже со стороны клиента и что жалоба была попыткой диффамации. Не было убедительных доказательств заявлений казино, и таким образом было временно вынесено решение в пользу клиента до дальнейшего развития.