Спасибо за ответ, Джонас. К сожалению, если вы не заполнили свой профиль или не предоставили никаких документов для подтверждения вашей личности, у казино не было возможности узнать, что вы играете как несовершеннолетний. Ситуация была бы совершенно иной, если бы вы предоставили эту информацию, и казино все равно разрешило бы вам играть. Прошу прощения, но мы не можем вам помочь в этом случае.
Кроме того, я хотел бы отметить, что Casino.guru, к сожалению, не занимается жалобами на GDPR, хранение личных данных и Политику конфиденциальности, поэтому мы не можем вам помочь в этом вопросе.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Thank you for your reply, Jonas. Unfortunately, if you didn't fill your profile in, or didn't provide any documents to verify your identity, the casino didn't have a chance to know that you were playing as underaged. The situation would be completely different if you provided this information and the casino would let you play anyway. I apologize, but we are not able to help you in this case.
Additionally, I would like to point out, that Casino.guru, unfortunately, doesn’t deal with complaints regarding GDPR, personal data storing, and Privacy Policy, therefore we cannot help you with this matter.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: