FortuneJack Casino - Счет игрока был закрыт за предполагаемое злоупотребление бонусами.

Привет, гуру казино,

Я никогда раньше не подавал иск, но в этот раз мне просто пришлось это сделать, поскольку я не могу поверить, насколько это несправедливо.

Я играл на Fortune jack несколько дней и вносил и выводил без проблем до сегодняшнего дня 2024-10-21. Я также прошел KYC и завершил это.

2024-10-20 я играл с бонусом на депозит на fortune jack, где есть ставка 30x, в которой мне удалось завершить огромную ставку после ставок в течение многих часов. Заметьте, этот бонус было очень трудно отыграть, так как вы могли делать ставки в определенных слотах, которые они выбрали, что, конечно, сделано для того, чтобы сделать ставку почти невозможной.

Но мне все равно удалось отыграть бонус, да еще и с огромной прибылью, и итоговый баланс составил 11504 USD.

Я делаю вывод, а затем иду спать, чтобы проснуться с письмом от казино, в котором говорится, что мой счет закрыт из-за злоупотребления бонусом. Я собираюсь добавить письма с казино и какие термины они имеют в виду.

Здесь они говорят, что все еще есть открытые ставки и что для того, чтобы начать делать ставки на бонус, баланс реальных денег должен быть ниже 1 USD. Я добавлю, что даже невозможно начать делать ставки на бонусный баланс, пока баланс реальных денег не станет ниже 1 USD, так как сайт выдает сообщение об ошибке, если вы попытаетесь это сделать.

Поэтому их заявления обо всем этом вызывают подозрения, поскольку выигрыши по бонусу были очень высокими, и я бы сказал, что именно по этой причине они придерживаются своих бонусных условий несправедливым образом.

Потому что в конце дня мне удалось отыграть бонус согласно их условиям.

1. Я играл в слоты, в которые было разрешено играть
2. Я играл с разрешенным размером ставки
3. Я сделал ставку на сумму около 50000 долларов США, а затем они просто выдвигают нелепые причины, чтобы не выплачивать выигрыш после того, как бонус был отыгран.
4. И я рискнул 0,6 ETH, что составляет около 1600 долларов США на депозите моих собственных денег, чтобы сделать все это, и теперь все это пропало, потому что я выбрал не тот сайт для игры.

Если это повод конфисковать выигрыш и закрыть счет, то я считаю условия бонуса крайне несправедливыми!

Дорогой Динино,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, с каким бонусом вы играли? Если возможно, пожалуйста, разместите ссылку или промокод, который вы использовали для активации предложения, здесь, в этой теме.
• Делали ли вы какие-либо ставки на спорт, пока этот бонус был активен?

Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Бонус, о котором идет речь, был из приветственного пакета.

И это был третий бонус на депозит, который мне удалось отыграть:

https://fortunejack.com/promotions/welcome-offers

После внесения депозита и активации бонуса внесенный депозит действует как реальный денежный баланс, а бонусный баланс находится на отдельном балансе, который необходимо отыграть, чтобы перевести его на реальный денежный баланс.

Согласно их условиям и тому, как все организовано сайтом, реальный денежный баланс должен быть ниже 1 доллара США, чтобы игрок мог хотя бы начать отыгрывать бонус! А отыгрыш бонусного баланса разрешен только на так называемых слотах с «бонусной ставкой», которые выбрало казино.

Таким образом, все это становится настолько смешным, что нет никакого способа фактически злоупотреблять бонусом во время отыгрыша этого бонуса, так как сайт выдает коды ошибок, если вы пытаетесь играть в другой слот, например, И вы не можете начать делать ставки, пока баланс реальных денег не станет ниже 1 USD. Кроме того, я никогда не ставлю больше максимальной ставки в 10 USD.

Поэтому я заявляю, что условия очень несправедливы, поскольку меня обвинили в злоупотреблении бонусами, хотя злоупотребление бонусами вообще не должно быть возможным, поскольку они организовали отыгрыш бонусов таким образом, что это стало невозможным.

Я отправляю вам скриншот слот-опции «Бонусная ставка», которая есть на сайте.

И я не делал никаких ставок на спорт.