FortuneJack Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

я регистрируюсь в казино Fortunejack

Депозит 1250 USDT

После ставок мой баланс изменился на 3312,5 USDT.

Когда я пытаюсь вывести деньги, Fortunejack спрашивает меня KYC

После того, как я пройду KYC, гадалка скажет, что моя учетная запись связана с другими учетными записями, и я могу вывести только депозит!

Фортунеджек украл мой выигрыш - 2062,5 USDT

Я хочу получить свои победы!

Уважаемый Цокленинг,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли вероятность того, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы сообщить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был еще активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я использую службу VPN на своем компьютере, чтобы обойти местную цензуру и ограничения доступа. Однако казино это не запрещает. Поэтому я не исключаю, что кто-то другой может использовать мой IP-адрес, если у него установлено то же VPN-приложение. Также я на 100% исключаю, что кто-то другой мог делать ставки с моего компьютера или телефона, а сам я никогда не пользовался чужими устройствами.

Хочу сказать, что я отправил документы - свои паспортные данные для дополнительной проверки личности. Поэтому у казино есть 100% подтверждение моей личности или любое совпадение, основанное на косвенных доказательствах, не являющихся моим личным идентификатором; оно не может позволить казино вот так нагло украсть мои деньги. Особенно давая себе преимущество задним числом подтвердить свою личность, чтобы вы могли придумать какое-то совпадение с другими учетными записями и таким образом аннулировать свой выигрыш!

Я могу уважать мнение казино, отказывающегося принимать ставки от любого игрока, которого они пожелают. Но если вы принимаете ставки на деньги игрока, то вы не имеете права не заплатить, если ставка выиграет!

При регистрации казино предлагает бонус, который возвращает часть проигранных денег. Но чтобы этот бонус сработал, вам необходимо сначала потерять все свои деньги. Поэтому на ваш вопрос - «использовал ли я бонусы для игры» - НЕТ! ставки были сделаны на деньги, которые я внес на депозит - это 100% мои деньги!

После регистрации я использовал только ставки на спорт. На моем счету была только одна ставка! ставка была на высшую лигу чемпионата Англии по футболу и ставка была сделана до начала матча. Эту ставку ни в коем случае нельзя отнести к мошенническим или нечестным, ведь в футболе это один из самых высоких уровней чемпионов с высочайшей степенью уверенности! (я предоставил скриншот)

Система, по которой казино отменяет ставки, сделанные на деньги игрока, не может иметь никакого оправдания! Это мошенничество! Я требую, чтобы они выплатили мне мой справедливый выигрыш! Далее казино имеет право ограничить мой счет, не разрешать делать ставки, если «по их мнению» я им не подхожу.

По правилам казино я имею право подать заявление на пересмотр решения о нечестном обращении со мной. Об этом желании я написал на официальную почту и сообщил сотрудникам в чате. Однако моя учетная запись была заблокирована, и теперь я не могу войти в свою учетную запись.

Спасибо за ответ, Цокленинг. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на пользователей онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Прошу не рассматривать данный случай как привязанный к определенному виду ставок! моя претензия была оформлена так же - казино приняло мой депозит, казино отказалось платить после моей игры, казино конфисковало мои деньги без объективных причин!

По поводу самих ставок ни у меня, ни у казино нет споров. Речь идет конкретно об отказе казино выплачивать выигрыши!

Прошу вас выступить третьей стороной в нашем споре с казино. Они утверждают, что имеют доказательства моих связей с другими аккаунтами, но это 100% ложь! Казино только что украло мои деньги, и только вы можете мне помочь!

Прошу вас выслушать, какие доказательства представит казино и вы примете решение на свое усмотрение!

Ваш сайт очень важен для любого казино! Пожалуйста, рассмотрите мой случай, пригласив Fortunejack!

Обратите внимание: если вы делали ставки только на ставки на спорт и ваш выигрыш был конфискован, казино, вероятно, обнаружило активность, которая привела к такому решению. Поскольку у нас недостаточно знаний в этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить по этому делу. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, просто мы не смогли правильно оценить проблему. Нам бы очень хотелось помочь, но на этот раз у нас это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.