Я жду больше недели. Я не знаю, в чем проблема. Я несколько раз спрашивал в чате и каждый раз получаю один и тот же ответ. Об оплате я буду проинформирован по электронной почте. Аккаунт не подтвержден, потому что они не просили его подтвердить.
Хорошо, спасибо за ответ. Мы даем казино 14 дней на решение вопроса о выводе средств, поэтому, если казино не ответит вам с обновленной информацией, обязательно свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.
Я вижу, что казино пока не требует, чтобы вы подтвердили свою учетную запись, поэтому теперь нам, вероятно, придется подождать и посмотреть, предоставят ли они вам какую-либо информацию о выводе средств, как они сказали, или нет. Какой способ оплаты вы пытаетесь вывести?
Я использую криптовалюту для платежей
Хороший. Итак, как я уже сказал, нам придется быть более терпеливыми, и если за это время ничего не изменится, вы можете подать нам жалобу.
Конечно, я постараюсь держать в курсе вывода средств и надеюсь, что все пройдет хорошо.
Я буду здесь, когда у вас будет обновление.
Жду выплаты уже больше трёх недель. Аккаунт проверен. Служба поддержки всегда отвечает, что о проведенном платеже меня проинформируют по электронной почте. МОШЕННИЧЕСТВО.
Может быть, вы не думали подать жалобу? Дайте нам знать, пожалуйста.
Они удалили всю мою историю игр и транзакций. Они считают, что я никогда не пользовался услугами их казино.
Я предостерегаю других от игры с этими мошенниками.
Мне очень жаль, но если у нас не будет никаких доказательств этого, мы не сможем вам помочь. Поэтому, пожалуйста, пересмотрите жалобу, мы всегда готовы помочь, когда это возможно.
Привет,
Занимаетесь ли вы также делами о спортивных выигрышах?
Я отправил запрос на вывод в прошлый понедельник (я внес 150 евро, получил 150 бонуса и выиграл почти 680 евро, но на реальные деньги я не потерял свой депозит, так что полученный выигрыш НЕ от бонуса), прошло 5 рабочих дней, в разделе ожидающих выводов никаких движений. Чат не работает, а по электронной почте мне могут ответить только, что отдел KYC занимается выводом. Поскольку это мой первый вывод, они даже не попросили у меня документы для верификации счета... Я начинаю беспокоиться.
У меня есть скриншоты списка транзакций. Могу ли я сделать что-нибудь еще?
Привет.
К сожалению, у нас нет отдела, занимающегося делами, связанными со спортом.
Пожалуйста, имейте в виду, что обычно мы даем казино 14 полных дней на обработку платежа, и не всегда требуется верифицировать ваш счет.
Держите нас в курсе событий, чтобы при необходимости мы могли порекомендовать несколько веб-сайтов, которые обычно занимаются делами, связанными со спортом.
14 календарных дней или рабочих дней? Что это за спортивные сайты жалоб?
Спасибо
Большинство казино не осуществляют вывод средств в выходные дни, поэтому в данном случае 14 полных дней означают рабочие дни.
Я могу разместить здесь ссылки, чтобы вы их проверили. Это сайты, на которых вы можете подать жалобу, связанную со ставками на спорт:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Если у вас возникнет какой-либо опыт работы с ними в будущем, обязательно дайте нам знать об этом.
они запросили проверку только моих постоянных вопросов о задержке вывода, а теперь, после того как я отправил все документы, мне никто не отвечает, из-за прибыли в 40 долларов. Я отправил удостоверение личности / выписку из банка / селфи.
Привет, это классический процесс казино, когда игроки должны верифицировать себя. Важно то, как долго вы ждете и пытаетесь пройти эту процедуру? Я вижу, что документы, которые они просят, также являются обычными.
Хочу отметить, что мы даем казино 14 дней на проверку игрока и отправку ему денег. Если за это время вы ничего нового не узнали и ситуация не изменилась, сообщите нам, и мы постараемся разобраться в ситуации.
Надеюсь, что в этом не возникнет необходимости и проблема будет решена как можно скорее.
Прошло больше 2 недель, после долгого времени мой аккаунт был верифицирован, средства зачислены на счет.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
