3 месяцев назад
Могу ли я узнать, когда именно вы запросили вывод средств?
Иногда казино делают это в связи с предстоящим процессом верификации, но мы, конечно, считаем, что игрок должен быть проинформирован обо всем.
Проверяли ли вы свою электронную почту на наличие сообщений с пояснениями от казино? Попробуйте также заглянуть в папку «Спам», иногда письма могут заканчиваться там.
May I ask when exactly you requested the withdrawal, please?
Sometimes casinos do this due to the pending verification process, but we of course believe that the player should be informed about everything.
Have you checked your emails for some messages with the explanation from the casino? Try to have a look into the spam folder as well, as sometimes these emails can finish there.
0