Привет, я хотел спросить тебя, связался ли ты с ними, чтобы узнать, что ты видишь это по-другому. Если бы они сказали тебе, что все в порядке, я бы, конечно, постарался поверить, но я уверен, что ты записал все, что они тебе написали, на случай возникновения каких-либо проблем. Ты сказал им, что хочешь, чтобы тебе вернули это, когда ты это ввел, и это то, что произойдет?
Привет, ребята, выиграл $6763, и я понимаю, что вывод максимум $750 за раз, но первый вывод $750 был сделан 19 декабря. Все еще в ожидании, может кто-нибудь помочь?
На самом деле, это ожидалось довольно долго.
Полностью ли верифицирован ваш аккаунт или вас попросили сначала пройти верификацию?
Наша команда по рассмотрению жалоб вскоре рассмотрит вашу жалобу и сообщит вам, что делать дальше. Пожалуйста, оставайтесь на месте.
Привет, там написано, что "моя учетная запись требует проверки. Наслаждайтесь нашими играми"
Я правильно понимаю, что нужна проверка? Казино тоже запросило документы?
У меня есть небольшое ощущение, что из того, что последовало после предложения с проверкой и, следовательно, наслаждайтесь игрой, было больше похоже на то, что вам не нужна проверка.
Не могли бы вы мне это пояснить? 🙂
Да, четко указано, что мой аккаунт «не требует верификации, наслаждайтесь нашими играми»
прикрепил
Я тоже так думал. Хорошо, и у тебя все еще нет денег? Если нет, наша команда постарается помочь, а Ник — решатель, так что я верю, что это скоро разрешится.
Нет, все еще ничего. Они все время говорят, что задержка...
надеюсь, скоро разрешится.
О, да, классика. Тогда, хотя мне и неприятно это говорить, нам придется просто подождать.
У меня 3 вывода средств с crownplay, которые ожидают обработки уже более 2 недель! Что мне делать? Я говорил с ними бесчисленное количество раз, и они продолжают говорить, что продолжат выплату, но так и не делают этого!
Привет, Artemismnr,
Мой первый вывод $750 AUD занял 25 дней. В конце концов они проводят платеж, просто это занимает очень много времени. Мне понадобится почти целый год, чтобы вывести 6800 AUD.
они позволяют снимать только 750 австралийских долларов за раз.
удачи
У меня 3 вывода средств с crownplay, которые ожидают обработки уже более 2 недель! Что мне делать? Я говорил с ними бесчисленное количество раз, и они продолжают говорить, что продолжат выплату, но так и не делают этого!
Эй, это все, что они тебе сказали? Я имею в виду, это довольно много, если ты ждал деньги две недели. Я также вижу, что игрок описывает тебе свой опыт, так что это может занять некоторое время. Но я бы определенно пошел и открыл жалобу по этой ссылке у нас, потому что две недели — это как раз то время, которое мы даем казино для решения этого процесса.
Я бы хотел задать вам еще один вопрос: вы играли с каким-либо бонусом?
Да, я играл с бонусом в 5 евро, который они мне дали, и я сделал 400! Через 5 минут 375 евро исчезли, и осталось только 25 евро, что уже не соответствовало бонусу! Поэтому я играл с ними и выиграл 1280 евро! Они ничего не внесли! Как мне подать жалобу, пожалуйста? Да, единственные ответы, которые они дают, это то, что мои деньги в безопасности и что они пересылают запрос в соответствующий отдел, чтобы я мог получить приоритет! Но это никогда не возможно! Первый вывод находится в ожидании с 19/01/25!
Здравствуйте, я попал в очень неприятную ситуацию на Crownplay. Первые выводы прошли успешно, теперь у меня проблемы с начала декабря:
Они всегда отвечают мне готовыми предложениями, так и не придя к решению. Есть ли кто-нибудь еще в такой же ситуации, как у меня?
Да, я играл с бонусом в 5 евро, который они мне дали, и я сделал 400! Через 5 минут 375 евро исчезли, и осталось только 25 евро, что уже не соответствовало бонусу! Поэтому я играл с ними и выиграл 1280 евро! Они ничего не внесли! Как мне подать жалобу, пожалуйста? Да, единственные ответы, которые они дают, это то, что мои деньги в безопасности и что они пересылают запрос в соответствующий отдел, чтобы я мог получить приоритет! Но это никогда не возможно! Первый вывод находится в ожидании с 19/01/25!
Конечно, спасибо за ответ. Сначала я думал, что проблема в том, что бонус имеет максимальный вывод, поэтому у вас осталось только 25. С другой стороны, как только бонус закончится, все должно быть хорошо.
Что касается жалобы, пожалуйста, воспользуйтесь этой ссылкой , и вы можете открыть ее здесь. Мы постараемся помочь, но я был бы рад, если бы казино ответило и дало вам больше информации и, самое главное, отправило вам деньги.
Я буду держать кулачки.🤞
Здравствуйте, я попал в очень неприятную ситуацию на Crownplay. Первые выводы прошли успешно, теперь у меня проблемы с начала декабря:
Они всегда отвечают мне готовыми предложениями, так и не придя к решению. Есть ли кто-нибудь еще в такой же ситуации, как у меня?
Здравствуйте, мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Что касается помощи, я вижу, что вы уже успели подать жалобу , поэтому мы постараемся вам помочь.
Что вам сказало казино по поводу столь долгого вывода средств? Думаю, этого было бы недостаточно, если бы мне пришлось снова вводить вывод средств после месяца ожидания своих денег.
Я пока подожду ответа.
Они отвечают оправданиями, говоря, что их финансовый отдел работает 7/7, и у них много запросов на вывод средств, поэтому и возникают задержки. Они предлагают мне подождать, говоря, что запрос на вывод средств обрабатывается, и они не видят никаких блокировок.
Да, конечно. Я бы сказал, что задержка по этой причине может произойти, и казино может иметь много выводов. Но я не думаю, что это должно занять месяц, и это было бы невообразимо для меня. Так что теперь мы подождем и посмотрим, как жалоба будет продвигаться, и, надеюсь, мы сможем помочь. 🙂
Вчера они сделали депозит в размере 1280! Мой банк просто не принял остальные 500, и поэтому они были отменены, поэтому я снова запросил вывод средств! Они определенно будут снова через 20 дней, насколько я вижу, но они все равно сделали перевод, так что вопрос закрыт!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
