ФорумКазиноDelOro Casino — общее обсуждение

DelOro Casino — общее обсуждение (Страница 7)

12 месяцев назад  по DiePartei
|
17326 просмотров 174 ответов |
|
1...6 7 89
Sabine1984
1 месяц назад

Ну покажите мне хоть одно казино, которое имеет наш честный значок и обманывает игроков. Это казино DelOro не является примером такого значка, я просто привел пример того, что в некоторых случаях казино может иметь что-то на своем сайте, о чем мы знаем.

Не каждое казино можно постоянно проверять, добавили ли они что-то, а в нашей базе данных их так много, что убедить казино не добавлять это там просто не в наших силах. Также, когда я сказал, что если они нас игнорируют, мы практически ничего не можем с этим поделать.

В любом случае, вы думаете, что у нас есть отношения с каждым казино, которое есть на сайте? Мы, вероятно, вырыли бы себе могилу.

Я пока не знаю о лицензии, но дам вам знать, когда узнаю. Вы также говорите, что у вас проблема с казино, но я нигде не вижу, чтобы вы пытались решить ее с нашей командой. Я уже дал вам предложение, и если вы не подадите жалобу, что вы хотите, чтобы мы сделали? Если дело только в том, что у казино поддельная лицензия, согласно вашим словам, то, очевидно, вы не продвинетесь с этим далеко.

Поэтому на это нужно смотреть и с этой точки зрения, а не просто говорить общие вещи.

Спасибо и вам.

Автоматический перевод:
1 месяц назад

Это казино - мошенники, у казино нет лицензий, а rtp огорожен, это мошенники….

Автоматический перевод:
Tsaka
1 месяц назад

Да 🙂

Автоматический перевод:
1 месяц назад

Мне нужна помощь гуру казино. Это казино Deloro должен кто-то контролировать, это невозможно, они мошенники, гребаные воры, сделайте что-нибудь, пожалуйста, это незаконный rtp, они его контролируют.

Автоматический перевод:
Tsaka
1 месяц назад

Пожалуйста, следите за своим тоном. Даже несогласие можно выразить прилично, не правда ли?

Постарайтесь успокоиться и немного подумать о том, что вы здесь делаете.

С одной стороны, вы говорите, что вам нужна наша помощь, но пока вы подали 6 жалоб, и каждая из них была закрыта из-за вашей неотзывчивости. Вы знаете, что действительно трудно помочь кому-либо в таких обстоятельствах. Примерно год назад вы написали: «Может ли кто-нибудь принять меры, чтобы закрыть это казино Spinbetter, они мошенники. Наконец-то закройте казино, слишком много их было создано с единственной целью — мошенничество».

Опять же, меня беспокоит RTP и общее «мошенничество».

При всем уважении, обычный игрок со здоровыми привычками наверняка не станет общаться таким образом, и это уж точно не повысит вашу репутацию — если вы понимаете, о чем я.

Если вы только и собираетесь продолжать говорить, что казино обманывают игроков таким образом, то, похоже, вы потеряли контроль над своими проигрышами. Если же есть что доказать: правильно реагируйте на жалобы, воздержитесь от пустых слов. Это действительно так просто.



Отредактировано автором 1 месяц назад
Автоматический перевод:
3 недель назад

Всем здравствуйте,


кто-нибудь когда-нибудь связывался с DelOro по электронной почте после того, как его аккаунт был закрыт из-за зависимости, и затем получал ответ?


Я спрашиваю, потому что в июле я запросил полный список моих депозитов и снятий и не получил ответа. Я отправил им еще два письма в воскресенье (одно снова о списке моих транзакций, другое с просьбой предоставить все общение, которое у меня было с ними в чате и по электронной почте) и, конечно, пока не получил ответа, но прошло всего два дня — это справедливо. Но когда я спрашиваю об электронном письме в июле, они не отвечают. Стоит ли открывать жалобу?

Автоматический перевод:
SecondComingOfDuck
3 недель назад

Ни одно казино вообще не отвечает на письма. Также нелегальное казино без какой-либо лицензии.

Отредактировано автором 3 недель назад
Автоматический перевод:
3 недель назад

Да, я открыл жалобу. Они говорят: "они (служба поддержки) не игнорируют игроков, они просто следуют порядку, в котором были отправлены письма"


буквально говоря, у них накопилось больше работы, чем 4 июля, когда я отправил свое письмо, лол


правка: вчера они также сказали мне продолжать играть из-за их ооочень большого RTP, даже несмотря на то, что я самоисключен.

Отредактировано автором 3 недель назад
Автоматический перевод:
3 недель назад

Хаха, у меня то же самое. Месяцами я был в этом "листе ожидания". А потом они говорят: "Да, пошли еще одно письмо", а потом слышишь, что снова окажешься в конце очереди, хаха

Автоматический перевод:
3 недель назад

Всем здравствуйте,


кто-нибудь когда-нибудь связывался с DelOro по электронной почте после того, как его аккаунт был закрыт из-за зависимости, и затем получал ответ?


Я спрашиваю, потому что в июле я запросил полный список моих депозитов и снятий и не получил ответа. Я отправил им еще два письма в воскресенье (одно снова о списке моих транзакций, другое с просьбой предоставить все общение, которое у меня было с ними в чате и по электронной почте) и, конечно, пока не получил ответа, но прошло всего два дня — это справедливо. Но когда я спрашиваю об электронном письме в июле, они не отвечают. Стоит ли открывать жалобу?

Автоматический перевод:
3 недель назад

Привет.

Могу ли я спросить, если у вас возникнут какие-либо другие проблемы с этим казино, сможем ли мы вам помочь?

Или вы просто ждете запрошенный вами список?

Очень жаль, что они предложили вам играть, если вы самоисключены, и это вообще не должно происходить ни в одном онлайн-казино.

Могу ли я спросить, кто вам это предложил? Возможно, это был агент чата?

Надеюсь, вы останетесь сильными и избежите любых предложений с их стороны.

Автоматический перевод:
Romi
3 недель назад

Это был агент чата, да, я вчера подал жалобу, но ее отклонили, потому что она касалась вопросов GDPR, хотя на самом деле все, чего я хотел, это чтобы вы, ребята, связались с Del Oro и спросили, почему они проигнорировали мое электронное письмо от июля :')


Так что нет, я не ожидаю, что когда-либо получу ответ.

Автоматический перевод:
3 недель назад

Привет, Радка!


вопрос о подходе казино

Речь идет о Deloro Casiono, на вашей платформе есть лимиты на вывод средств

10 000 в день и 300 000 в месяц.

В данном случае Ваше мнение для меня важно.


Почему эти казино делают то, что хотят? Они позволяют мне разориться финансово под ложным предлогом!



вопрос о подходе казино


Недавно я столкнулся с онлайн-казино, где мои лимиты на вывод средств были значительно ниже тех сумм, которые мне сказали. Хотя изначально мне обещали ежедневный вывод в размере €10 000, оказалось, что на самом деле я мог вывести только €1 000 в день. Это означало, что я потерял около 70% своего выигрыша, который не мог вывести сразу.


Казино, похоже, довольно гибко относится к депозитам, поскольку эти увеличения лимитов обрабатываются в течение нескольких минут. Напротив, увеличение лимита вывода все еще не было одобрено даже спустя 48 часов. Даже якобы щедрые лимиты вывода, которые представляются как удобные для клиентов, на самом деле, похоже, рассчитаны на задержки. Такие платформы, как Casino Guru, рекомендуют быстрый и прозрачный вывод, который здесь, очевидно, не реализован.


Теперь я думаю о том, чтобы поделиться этим опытом публично, чтобы проинформировать других и спасти их от той же участи. Что вы думаете о поведении казино?


Речь идет о казино Deloro!

Отредактировано автором 3 недель назад
Автоматический перевод:
Blerko
3 недель назад

Привет.

Это чрезвычайно интригует, поскольку данное казино предприняло согласованные усилия, чтобы убедить нас в том, что их обслуживание и поддержка игроков являются непревзойденными, преданными, индивидуальными и единственными в своем роде.

Если обещаны определенные условия, я считаю, что выполнить такое соглашение довольно просто, и его следует соблюдать. То же самое касается любых ограничений, упомянутых в условиях.

Я не знаю подробностей вашего опыта, но если вы считаете, что казино нарушило свое слово, и у вас есть скриншот, подтверждающий ваше заявление, подача жалобы может стать способом решения проблемы.

Лимиты являются важной функцией, поскольку, как вы упомянули, если вы много выигрываете, сумма будет иметь влияние на события. Например, казино с более низкими лимитами вывода получают от нас черные баллы, поскольку это затрудняет ежедневные возможности вывода средств игроков.

Автоматический перевод:
3 недель назад


Привет, Радка,


Мне интересно, Доминика смотрит на это так же, как мы.


Я всегда ценил персонал, они были дружелюбны, и именно поэтому я остался в этом казино. Но, честно говоря, подход казино разочаровывает. Я очень обижен тем, как со мной обращались, и теперь первоначальная «любезность» кажется мне чистой тактикой.


Я бы никогда не вложил столько своих честно заработанных денег, если бы не предполагал, что если выиграю, то смогу снять их без проблем. Я даже отказался от отпуска и вложил все сюда.


Отношение к клиентам в казино просто ужасное.


С наилучшими пожеланиями,



Автоматический перевод:
Blerko
3 недель назад

Надеюсь, у вас хороший день, несмотря на этот разговор и его характер.

Я считаю, что такой сложный и в то же время деликатный вопрос необходимо рассматривать отдельно, тщательно учитывая конкретные детали, имевшие место с обеих сторон.

Например, если у случайного игрока может не возникнуть проблем с более низким лимитом вывода, то заядлый игрок наверняка окажется в очень рискованном положении. Не говоря уже о том, что я уже сказал, конечно.

Пожалуйста, обязательно объясните Доминике все подробно и подробно. Это очень важно; я не могу не подчеркнуть этого. Если я вам понадоблюсь по пути, я буду здесь.

Отредактировано автором 3 недель назад
Автоматический перевод:
3 недель назад


О, дорогая Радка, это очень мило с твоей стороны.


Вот именно так я это и вижу: для того, кто платит небольшую сумму раз в месяц, это может и не быть большой проблемой. Но в моем случае это очень болезненно.


Тем не менее, не следует давать обещаний, если их невозможно выполнить. Я рассматриваю Casino Guru как платформу, которая помогает игрокам, поскольку в одиночку трудно бороться с такими махинациями. Я бы даже поддержал, если бы игроки поддерживали Casino Guru финансово, но тогда следует рекомендовать только казино, которые предлагают свои услуги ответственно.


Я понимаю, что азартные игры предполагают проигрыши, и я понимаю, что вы не всегда выигрываете. Но когда вы выигрываете, не должно быть никаких проблем с выводом денег. Эти деньги принадлежат игроку, а не казино — они были выиграны честно и находятся на счету игрока. Казино не должно просто так решать, что с ними делать.

Автоматический перевод:
Blerko
3 недель назад

Привет 🙂 !

Спасибо большое за вашу поддержку. Я считаю, что начинать с добровольного пожертвования не так полезно, как может показаться на первый взгляд, но я ценю ваши чувства, конечно.

Я прочитал жалобу и думаю, что было бы полезно уделить больше внимания обсуждению, которое вы провели со службой поддержки, поскольку предоставленные вам персонализированные лимиты на вывод средств имеют едва ли не самое большое значение.

Поэтому я советую отправить Доминике скриншоты разговора вместе с подробным объяснением того, что произошло. На данный момент кажется, что самая важная информация находится не в жалобе, а на этом форуме.

Не могли бы вы это любезно рассмотреть?

Кроме того, когда вы описываете события Доминике, было бы разумно не обращаться к ней как к сотруднику казино. Я, честно говоря, не могу сказать, является ли это просто плохим автоматическим переводчиком, используемым на нашем сайте, но это может вызвать недопонимание — этого лучше избегать.

Вы понимаете, о чем я?


Автоматический перевод:
3 недель назад

Дорогой Блерим,


Наш лимит не 1 тыс./день — у нас много VIP-пользователей, у которых нет лимита, у нас много VIP-пользователей, у которых лимит составляет 20 тыс./день, все зависит от пользователя.


Мы являемся очень гибким казино с нашими лимитами, поэтому, если игрок попросит повысить их, это можно сделать в течение 24–48 часов.


Когда мы только открыли казино, наши лимиты были невысокими (около 1 тыс.), но со временем они увеличились по мере нашего роста.


Вы создали свою учетную запись много месяцев назад, поэтому нам придется взглянуть на ваши игровые лимиты, но в этом казино вывод средств никогда не является проблемой.


Мы видим, что на вашем счете средний размер депозита составил около 50 евро.


За это время вы мгновенно вывели 5500 долларов.


А что касается точки зрения Радки — да, у нас много активных игроков, и ни у кого из них нет проблем с выводом средств, что, похоже, является основной жалобой на Casinoguru.


Мы не обрабатываем выводы средств в надежде, что игроки продолжат играть с этими средствами — наши выводы средств происходят мгновенно.


Конечно, есть вещи, над которыми нам нужно работать, и мы стремимся к этому каждый день, но мгновенный вывод средств — это главное преимущество нашего сайта.


Вот отзыв одного из наших игроков, который выиграл 27 000 долларов в бонусной покупке на сумму 1 000 долларов на Pragmatic Play.


«Казино Del/Oro — Сладкая золотая жила — бонус $1000 купить. Казино ВЫПЛАТИЛО МНЕ ЗА 30 секунд. Через INTERAC!»


Просто хотел высказать часть нашей позиции в этом обсуждении.


С уважением,

Казино Дель Оро

Автоматический перевод:
DelOro Casino
3 недель назад

Привет, пока ты здесь, не стесняйся проверить, почему мои письма игнорируются 🙁

Автоматический перевод:
DelOro Casino
3 недель назад

Так вы отвечаете. Так почему же письма игнорируются месяцами!?

Автоматический перевод:
1...6 7 89
Открыть страницуиз 9 страниц

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
flash-message-news
Новости Casino Guru — Следите ежедневно за новостями из мира азартных игр
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях