Doctor Spins Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Вот их ответ на мое 2000-е письмо:

Привет,

''Мы пишем, чтобы принести наши самые искренние извинения за задержку в обработке вашего вывода. Мы осознаем важность своевременного доступа к вашим средствам и стремимся обеспечить эффективную обработку транзакций.

Текущая задержка является результатом неожиданного увеличения объемов транзакций и строгих проверок безопасности, которые требует наша нормативная база. Эти проверки необходимы для защиты ваших средств от любых мошеннических действий.

Будьте уверены, что наша команда полностью вовлечена в решение этой проблемы, и мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что ваш вывод средств будет обработан без дальнейших задержек.

Мы высоко ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы усердно работаем над выполнением этих необходимых процедур.

----------------------------------------------------------------------------------

Каждый раз, когда они отвечают, они используют один и тот же ответ. Чего я не понимаю, так это почему они просто не заблокируют мой аккаунт или просто не признают, что я никогда не получу свои деньги обратно. Они явно используют одно и то же оправдание каждый раз.

Да, просто сгенерированное электронное письмо. Верно?

Раздражает, когда нас так игнорируют. Они даже не отвечают нам, когда мы пытаемся с ними связаться, понимаете.

Кстати, вы получаете это с адреса электронной почты службы поддержки?

Привет, Бретт, похоже, хотя я только вошел в третий рабочий день, но я снял 1800 фунтов стерлингов и я получаю ясную реальность, что, похоже, я обречен и никогда не получу свои средства. Однако единственная надежда, которую я имею, это чтение нескольких других проблем, в которых клиенты испытывают проблемы со снятием, у некоторых из них было 1/2 снятия с докторских спинов, до того, как возникла какая-либо проблема, у меня не было снятия, так что единственная надежда, которая у меня есть, это каким-то образом получить снятие с них. Хотя я сомневаюсь в этом. Я предполагаю, что вы ничего не получили тогда?

просто интересно, удалось ли вам получить свои деньги, так как, похоже, я видел все это с опозданием, так как я снял 1800 фунтов стерлингов 2 дня назад, я просто молюсь, чтобы то, что я читал о других случаях, когда у них было 2/3 снятий со счетов докторов, прежде чем что-то пойдет не так, я не думаю, что это плохо

может, вам так повезет, но кто знает.

Привет,

Да, вы правы. Я ничего не получал с мая 2023 года. Я отправлял запрос на вывод средств несколько раз, и вывод отменялся системным администратором, а средства возвращались на ваш игровой счет. Они удалили чат-пузырь, поэтому я не могу общаться в чате (не то чтобы они были полезны). Когда вы отправляете им электронные письма, они игнорируют любые электронные письма о выплатах. Но если вы попросите их вернуть ваши средства на ваш игровой счет, они ответят очень быстро.

Удачи 🤞

Господи Иисусе, это невероятно. Я уже отправил два письма без ответа, но у меня был непогашенный вывод в размере 100 фунтов стерлингов до того, как я выиграл большую сумму, я попросил их отменить это, чтобы вывести большую сумму наличными, так как вы можете вывести только один вывод, что еще одна невероятная вещь, ни в одном другом казино этого нет. Я читал, что некоторым клиентам повезло получить 1/2 вывода, прежде чем у них возникли проблемы с чем-то, однако, учитывая, что мои средства были такими большими, я действительно сомневаюсь, что мне так повезет, у вас когда-нибудь был успешный вывод от них до этого?

У меня был только один успешный вывод. Я отправил им более 200 писем, и они просто игнорируются.

Это мошеннический сайт, и я даже хотел нанять хакера, чтобы его взломать.

Небольшие новости обо мне. Я ждал вывода своих 600 фунтов с 21 декабря. Я забыл об этом на некоторое время, а затем 2 дня назад мне было нечего делать, поэтому я продолжал открывать чат, задавая одни и те же вопросы, как только они закрыли чат на моем сайте, я просто открыл его и спросил то же самое (это произошло около 15 раз). Затем на следующий день я получил следующее письмо от говоря следующее...

Привет,

Мы хотим сообщить вам, что ваш недавний запрос был отменен из-за продолжающегося процесса проверки безопасности. Наши автоматизированные системы периодически выполняют эти проверки в качестве превентивной меры для поддержания высочайших стандартов безопасности в нашем игровом сообществе и для защиты ваших финансовых операций.

Будьте уверены, защита ваших персональных данных и активов остается нашей главной заботой. Эти периодические проверки необходимы для обеспечения честного и безопасного опыта для всех наших членов.

Благодарим вас за сотрудничество и терпение, пока мы выполняем этот необходимый шаг по обеспечению безопасности.

Теплые пожелания,

Мэтт

Команда поддержки клиентов

С тех пор я ответил на электронное письмо, но ответа не было. Когда я вошел в Doctor Spins, мой баланс составлял 600 фунтов стерлингов. Поэтому я запросил еще один вывод средств на сумму 600 фунтов стерлингов, но получил обычный ответ «7–21 день», и теперь не жду возврата денег.

Я бы посоветовал вам подать жалобу нашей команде, чтобы мы могли еще раз попытаться связаться с казино, хотя до сих пор нам это не удавалось.

Однако даже если жалоба останется нерешенной, это поможет снизить индекс безопасности еще ниже, чем сейчас.

Итак, если вы готовы, пожалуйста, воспользуйтесь этой ссылкой .

К сожалению, нам так и не удалось получить от них ответа на наши электронные письма, так что, по крайней мере, они ответили, хотя это, вероятно, ничего не меняет.

Но хотели бы вы подать жалобу, чтобы мы могли быстрее их арестовать, если они не захотят сотрудничать?

Вот ссылка, по которой вы можете это сделать.

утро, Бретт, да, это не выглядит многообещающим, это шокирует, что они все еще делают такие вещи так долго после суммы, которую они вам сделали. Если вы не против, я спрошу, какова была успешная сумма снятия, и сколько времени потребовалось, чтобы она достигла вашего банка? Я молюсь, чтобы мне повезло и я тоже получил один вывод от них, но я не буду задерживать дыхание...

это шокирует, Мишель, как они могут так поступать с людьми? у тебя были какие-либо успешные выводы денег с ними до этого? Если ты не против, я спрошу? у меня есть стадо людей, которым повезло, но я не думаю, что мне так повезет, учитывая такую большую сумму.

Понятия не имею, это просто ужасно.. Нет, я не получил от них ни копейки. Изначально я внес 250 фунтов стерлингов - выиграл с этого 600 фунтов стерлингов, но они просто постоянно закрывают чат на сайте, не отвечают на электронные письма. Я даже сказал, что мне не нужны все 600 фунтов стерлингов на данный момент, только первоначальные 250 фунтов стерлингов, которые я внес, но ничего...

На этой неделе они отменили мой вывод средств, и причина была - Установлено администратором - старше 3 месяцев

Полная шутка.

Здравствуйте, я думаю, вы не видели обзор казино, но я хотел бы попросить об одолжении, если вы не против.

Мои коллеги добавили следующее предупреждение:

«Политика отсутствия реакции на жалобы: это казино отказывается помогать в разрешении любых жалоб игроков. Все наши предыдущие попытки наладить какое-либо сотрудничество были проигнорированы. Поэтому большинство вновь поданных жалоб помечаются как неразрешенные и оказывают негативное влияние на рейтинг казино ».

Ну, раз счет все еще больше нуля, не могли бы вы подать жалобу? Просто чтобы другие игроки знали, ситуация не улучшилась.

Конечно, это всего лишь идея.

Я знаю, что это полный отстой, и если вы хотите пожаловаться, скажем, ради других, вы можете сделать это в любое удобное для вас время. Подробнее в моих предыдущих постах.

https://casino.guru/complaints/create

🙏

Я сделал.

Я так и не получил свой выигрыш, ничего о них не слышал, меня выгнали из всех чатов, поэтому я отменил игру, и как только я это сделал, мне сразу пришло письмо о том, что мои деньги вернулись на мой счет. Я проиграл все деньги, но так и не получил их, это произошло через 4 недели вывода средств.

Это действительно стыдно. Мне жаль, что с вами так произошло.

И вы также перестали отвечать на вашу жалобу , поэтому она не была закрыта как «нерешенная», что, на самом деле, помогло бы снизить индекс безопасности казино. 🤷‍♀️