DundeeSlots Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить DundeeSlots Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я только что покинул этот сайт и больше никогда не пойду на него. Казино с игровыми автоматами Данди.

Итак, я зарегистрировался под впечатлением от 35 бесплатных вращений на ALL Lucky Clover 5. Код не требуется. Просто подтвердите телефон и адрес электронной почты, чтобы активировать бонус.

Итак, я прохожу всю процедуру и что вы знаете... Ничего не произошло.

Хорошо. Я связываюсь со службой поддержки и сообщаю им, что происходит. Вернее, не происходит...

Агент чата говорит мне, что бездепозитный бонус отсутствует. Итак, я сказал, что это абсурдно... Я щелкнул ссылку на веб-сайте NoDepositKings и попал на их целевую страницу с полями регистрации, доступными для заполнения.

Ну и как это недоступно??

Бро говорит мне, что это недоступно для драматургов в моем регионе, и настаивает, чтобы я проверил их «Т» и «Т». Поэтому я прошу на минутку и просмотрю указанные условия только для того, чтобы обнаружить, что игрокам из Швеции не разрешено участвовать в каких-либо бонусах.

Ребята, я южноафриканец... Не швед. На другом конце земного шара... У меня тоже есть стенограмма разговора.

Пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь, но это ложная реклама, ложь и травля.

Это действительно странная ситуация, честно говоря. Я проверил это на нашем сайте, и на самом деле там нет никакого бездепозитного бонуса. Посмотрите, что я нашел🤷‍♀️ :

Я сейчас думаю, а как вообще ты его нашел.🤔

Хотя обидно, особенно если вам понравилось это казино, правда?

Я получил электронное письмо от веб-сайта NoDepositKings.com с рекламой бонусов казино и предложением получить 35 бесплатных вращений с места в карьер.

Когда я нажимаю на ссылку, я попадаю сюда

Понимать. Это был какой-то другой сайт, предлагающий бонус в этом казино. Возможно, вы связались с NoDepositKings по этому вопросу? Я считаю, что есть некоторая вероятность, что DundeeSlots не выдавала подобных бонусов.🤷‍♀️

Кто-нибудь успешно выводил деньги, когда вы вносили депозит с помощью кредитной карты? Мой последний вывод был отклонен, поскольку они заявили: «Пожалуйста, сделайте вывод на тот же банковский счет, который использовался для депозита».

Кредитные карты в Австралии не привязаны напрямую к банковскому счету, они просто так не работают.

Я связался со своим банком и открыл в нем банковский счет по тем же реквизитам (раньше я использовал их только для кредитной карты) и запросил еще один вывод средств, надеясь, что это сработает, но это кажется маловероятным.

Я отправил им письмо в службу поддержки, чтобы прояснить ситуацию, когда я попытался через чат, агент просто продолжал отключаться и повторять сообщение выше без какой-либо дальнейшей помощи. Я играл на других сайтах, которые принадлежат тому же руководству, и поддержка там была очень полезной, не уверен, что происходит здесь

Привет,

Может ли быть, что здесь имеет место ограничение по карте? Насколько я помню, Австралия запретила банковские транзакции, связанные с азартными играми, хотя то, что вы только что описали, мне тоже кажется не очень квалифицированной поддержкой.

Я бы с удовольствием оставил отзыв, но не смог его найти. Все отзывы пользователей имеют возраст не менее года...

Чтобы иметь представление, пожалуйста, скажите, были ли предыдущие выводы средств отправлены на ту же самую карту?

Привет, это мой первый вывод средств в этом конкретном казино. Я играл и не испытывал никаких проблем с выводом средств на банковский счет, в то время как в других казино, а также здесь с тем же руководством (Casinonic, Ricky, Queenspins) для депозита использовалась кредитная карта. Мой вывод был одобрен и просто ждет поступления на банковский счет.

Пример выше, депозит с кредитной карты и снятие на банковский счет на мое имя после проверки всех документов. Это было так во многих онлайн-казино, в которых я играл, нет возможности вывести деньги напрямую на кредитные карты здесь, они должны были быть оплачены либо с помощью BPAY, либо прямым дебетом

В зависимости от банка, некоторые из них полностью запрещают азартные игры, другие требуют вашего согласия, а некоторые не имеют никаких инструментов для блокировки.

Просто обновление, поддержка по электронной почте все еще настаивает на предоставлении банковского счета для кредитной карты... это просто невозможно, я подожду до 13 дней, так как у меня открыта жалоба, и мне нужна помощь в продвижении и дальнейшем

Ой, боже... Я совершенно уверен, что поддержка здесь немного потеряна. Но я думаю, вы правы; лучше оставить вопрос для жалобы, поскольку казино, очевидно, не собирается менять точку зрения.

Ненавижу это говорить, потому что здесь, скорее всего, будет еще одно ожидание интермеццо. Так или иначе, я хотел бы оставаться на связи. Вы будете держать нас всех в курсе?

Служба поддержки на самом деле работает со мной над этим вопросом, они поняли, что одну из кредитных карт, которые я использовал (я использовал две для пополнения), нельзя напрямую вывести через банковский счет.

На самом деле я открыл новый банковский счет в том же клиентском счете, что и моя другая карта, чтобы попытаться вывести на него деньги, но они просят выписку, подтверждающую депозит, что опять же связано с той же проблемой, поскольку банковский счет и кредитная карта не связаны напрямую.

Я объяснил это и, надеюсь, теперь мне стало ясно, какие у меня есть варианты. Похоже, мне, возможно, придется подождать до окончания периода подачи жалоб.

Теперь я понял.

Рад, что мои оценки уровня взаимодействия поддержки оказались ошибочными. Честно говоря, я столкнулся с довольно похожей проблемой с виртуальной картой, и я помню, что было довольно сложно объяснить, что она не работает как обычная дебетовая карта, привязанная к банковскому счету.

В любом случае, похоже, вы сейчас делаете значительные успехи. Держу за вас кулачки!

Я загрузил последнюю выписку, которая была сгенерирована за период, когда я сделал свой депозит, который связан с выигрышами. Надеюсь, это последнее, что они могут обработать вывод

Привет!

Вопрос еще не решен? Ну, ты такой дисциплинированный. Я все еще держу кулачки. И надеюсь, что гранд-финал будет быстрым!

Да, это был очень затянутый процесс, моя жалоба открыта и активна, я просто жду, когда кто-нибудь из Casino Guru поможет.

Я проверяю жалобу; похоже, что критический 14-дневный срок подходит к концу. Я ожидаю, что Ник ответит вам в ближайшие пару дней.

Однако, если я не ошибаюсь, в казино теперь есть все, что они постоянно запрашивали. Это правильно, пожалуйста?

Они попросили выписку по карте, выигрыш по которой был прикреплен к депозиту, который я предоставил два дня назад (мне сказали, что это последний требуемый документ).

но теперь также прошу предоставить другую выписку по моей кредитной карте, по которой были сделаны другие депозиты, мой период выписки по этой карте начинается завтра, поэтому я собираюсь загрузить ее, как только она будет сгенерирована моим банком, и это все, что я могу предоставить

Так что, похоже, завтра наступит день Д. Казино наконец-то должно быть готово приступить к завершению процесса. Надеюсь, больше запросов не будет...

Итак, я загрузил последний документ, получил электронное письмо о том, что мой аккаунт теперь полностью проверен, и, о чудо, мой вывод средств был отменен.

Та же проблема, ссылающаяся на «вывод средств должен быть сделан с того же банковского счета, который использовался для внесения средств». Но я вносил средства только с двух кредитных карт…

Я обновил свою жалобу и отправил электронное письмо сотруднику службы поддержки, с которым изначально общался, в надежде добиться большего, но теперь это становится просто смешным.



Я также внимательно прочитал положения и условия (https://www.dundeeslots.com/en-AU/terms-and-conditions), и там не говорится, что это является условием запроса вывода средств на тот же банковский счет, который использовался для внесения депозита где-либо в Политике вывода средств или Политике внесения депозита.

А также там говорится:

Вы можете вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других платежных методов, зарегистрированных на ваше имя.

Обе кредитные карты и банковский счет зарегистрированы на мое имя. Я отказался от общения в чате, так как у них очень мало информации, насколько я могу судить, и они просто копируют и вставляют ответы.