FatBet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Привет, спасибо за всю вашу помощь в прошлый раз, когда я смог заполучить их, это было 3k, и если я попрошу больше, они удалят мои средства, поэтому я исчерпал все слоты, чтобы избавиться от них ...... я никогда не буду их использовать снова, а также предупредит о них всех во всех социальных сетях

Казино Fatbet - это позор, вы никогда не сможете получить поддержку в так называемом круглосуточном живом чате, а также, если вы отправите им письмо, вам повезет получить ответ через 2 дня, я определенно переведу свои деньги в законное казино

Я так называемый охотник за бонусами

Вы должны были подать жалобу, я бы сказал.

Это хороший шанс доказать правду, а также предупредить игроков. Но, кажется, я понимаю, что ты больше не хочешь иметь с ними дела.

Удачи в другом месте.

Проверьте этот список для получения дополнительных советов 🙂.

Привет, riekusvanrensburg4! Нам очень жаль слышать, что у вас был такой опыт. Мы определенно не хотим, чтобы у кого-то из наших игроков был плохой опыт. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями, вывод средств занимает от 3 до 5 рабочих дней. Я связался с нашим финансовым отделом и службой поддержки клиентов и вижу, что ваши деньги были сняты и переведены на ваш счет через 4 дня после запроса на снятие средств. Надеемся увидеть вас снова в игре!

Здравствуйте, не могли бы вы уточнить в своем финансовом отделе, будет ли мое снятие средств сегодня обработано, так как прошел 5-й день с тех пор, как я его запросил.

Это первый вывод средств, поэтому я одновременно отправил документы, необходимые для KYC.

В любом случае, вывод средств осуществляется в BTC, поэтому я не понимаю, почему это занимает так много времени. Банковские переводы выполняются быстрее, криптовалюта везде почти мгновенная и так далее... 🙂

Мне искренне интересно узнать, вернется ли ответ. Прошел год или около того с момента последнего ответа...

В любом случае, спасибо за попытку!

Привет @Radka,

Что ж, надо попробовать, если мне это не ускорит процесс, то, возможно, это поможет другим потенциальным игрокам.

Новости:

Я получил электронное письмо о том, что мои документы проверены, и вчера я прошел KYC, но сегодня получил еще одно сообщение о том, что документы отправлены руководству для проверки, что немного сбивает с толку. 🙂

В любом случае, я вижу, что мой вывод средств все еще находится на той же стадии, что и 6 полных дней назад, когда я запросил его, то есть «обработка».

Сумма на самом деле не такая уж большая, я думаю, я внес 97 евро, что чуть больше 100 долларов, получил некоторый бонус, выполнил все требования и запросил вывод 447 евро с моего баланса, который составлял около 600 или около того. в то время. Максимум — 500 евро за вывод (не уверен насчет недельного лимита). Остальные 150 я проиграл, попробовав разные слоты.

Служба поддержки в онлайн-чате сообщила мне, что вывод средств может занять от 5 до 14 рабочих дней после завершения KYC... Если вы примете все во внимание, для первого вывода вы можете подождать месяц, чтобы его отправили, что неприемлемо для любого игрок, я думаю.

Я мог бы понять, был ли выигрыш огромным или был использован только бездепозитный бонус и задержка с выводом средств, чтобы убедиться, что там нет ничего подозрительного.

Но игрок, который внес депозит в относительно неизвестном казино, получил адрес электронной почты, номер телефона, документы, удостоверяющие личность, и подтверждение адреса, которые, я гарантирую, все в порядке и соответствуют моей информации в учетной записи, это выглядит не очень хорошо. До сих пор я, вероятно, передепонировал бы половину или всю сумму немедленно, но я ни за что не сделаю новый депозит, пока не получу вывод средств и не ответю на вопрос: «Каждый вывод средств занимает так много времени или только сначала?»

Опять же, это вывод в BTC, а не банковским переводом, и это можно сделать за минуты и пару кликов.

Служба поддержки также упомянула, что здесь, в Casino Guru, ответы были написаны старой командой (владельцем/руководством)... В любом случае, я все еще считаю, что обновление этой страницы и публичные ответы должны быть важной частью их маркетинговой стратегии, поскольку это результат № 1 по ключевому слову «обзор казино FatBet» в Google, а также в других поисковых системах.

Если вся эта задержка предназначена только для того, чтобы заставить меня отменить вывод средств и потерять эти пару сотен, то этого не произойдет 🙂 Я с радостью внесу депозит еще раз, но давайте посмотрим, сколько времени потребуется казино FatBet, чтобы отправить его. Я ожидаю этого сегодня, потому что все остальное действительно смехотворно долго для этой отрасли (особенно вывод средств в криптовалюте).

Здравствуйте и спасибо за описание вашего опыта в этом казино.

Что касается KYC, я признаю, что это немного сбивает с толку, поскольку вы говорите, что казино однажды сказало вам, что все в порядке, а затем снова переслало ваши документы.

Что касается вывода средств, мы также даем казино 14 дней на завершение процесса, поэтому, если вам не удастся вывести средства в течение этого времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

В любом случае, я не буду забегать вперед, и вы можете сообщить мне обновленную информацию, получили вы свои деньги или нет.

Я подожду.

Спасибо за ответ.

Да, сбивает с толку. Я запросил вывод средств 3 февраля около 2 часов ночи по моему времени, связался со службой поддержки и немедленно отправил документы. Если они не собираются его обрабатывать (хотя для этого нет оснований), я уверен, что они дадут мне знать до сих пор. Итак, несмотря на задержку, я настроен оптимистично и рассматриваю это как стратегию, которая предполагает отмену вывода игроком и потерю выигрыша 🙂

Но я подожду, и если я получу свои средства, я снова внесу депозит, надеюсь, выиграю немного и посмотрю, займет ли так же много времени второй вывод средств, потому что если это произойдет… тогда кто, черт возьми, здесь играет…

Я понимаю и думаю, что это очень хорошее отношение. Конечно, я бы, вероятно, попробовал сделать это с меньшей суммой, чтобы избежать излишней потери большей части денег.

Я также рад, что вы настроены оптимистично, потому что многие игроки на вашей позиции не были бы такими, и, как я уже сказал, с момента вашего выхода прошло 10 дней, поэтому, если к концу недели ничего не произойдет, дайте мне знать наверняка.

Очень хочется верить, что все уладится и вы получите деньги.

Удачи. ☘️

Привет @Яро

20 февраля сейчас. Почти 18-й день ожидания обработки вывода… Хотя у них это есть в Условиях обслуживания («вывод средств обрабатывается в течение 5–14 рабочих дней после проверки документов»), и, по сути, это все еще в пределах указанного ими срока, я получаю сейчас пессимистичен, потому что не вижу смысла удерживать средства, если:

1. документы проверены (см. скриншот)
2. депозит внесен, он используется для игры и ставок более чем достаточно для запроса вывода средств
3. И депозит, и вывод средств (если они обрабатываются, выполняются в криптовалюте)

Я отправил 5-6 электронных писем, и в большинстве случаев я не получал ответа, кроме автоматического ответа «спасибо, мы свяжемся с вами…», а однажды я получил другой ответ, вырванный из Условий обслуживания, связанный с выводом средств и сообщающий: Сделаю все возможное, чтобы ускорить его или что-то в этом роде.

Хотя я более пессимистично настроен в отношении получения депозита и выигрышей, я все же надеюсь, что они честны, и вся эта задержка происходит только потому, что это мой первый депозит и первый запрос на вывод средств (поскольку агент в чате однажды сказал, что только первый раз занимает больше времени, тогда это зависит от активности игрока). Я был бы активен (вносил депозит и играл), если бы получил вывод средств сразу или через пару дней. Кроме того, я надеюсь и думаю, что это просто стратегия, которая подтолкнет игроков отменить вывод средств и играть с балансом (и, надеюсь, проиграть), но в моем случае этого не произойдет. Я буду продолжать просить средства, которые я выиграл. Для казино это не так уж и много, поэтому я не вижу смысла рисковать плохими отзывами на многих сайтах с обзорами казино, но если это окажется мошенничеством, я без колебаний опубликую свой случай.

Если вы думаете, что можете помочь с этим, пожалуйста, сделайте это. Лучший способ связаться с ними — это написать по электронной почте: «support(at)fatbet.vip». Если размещение электронной почты не соответствует правилам, удалите адрес.

Скриншоты, сделанные 1-2 часа назад:

редактировать: добавлен скриншот депозита

Спасибо за обновление. Если бы это продолжалось более двух недель, я бы обязательно подал жалобу.

Если вам интересно, вы можете сделать это по этой ссылке . Я также добавлю руководство , которое покажет вам, как работает весь процесс.

Однако, поскольку ваш вывод до сих пор не пришел, добавлю, что мы даем казино 14 дней на то, чтобы разобраться во всем необходимом и отправить деньги. Вы уже прошли этот лимит времени, и хотя казино отвечает некоторыми автоматическими ответами, я бы не стал слишком много об этом думать.

Наша команда постарается помочь вам в вашей ситуации, но хотелось бы твердо верить, что деньги скоро придут.

Вы внутри?

Привет, Джаро, спасибо, что нашел время ответить. Я подожду, пока пройдет максимум «14 рабочих дней», так как в их ToS написано так: от 5 до 14 рабочих дней после KYC (проверка документов).

Итак, первое письмо, которое я получил, подтверждающее, что документы проверены, в порядке, последнее было неправильно понято, поэтому 14 рабочих дней с 8 февраля (никто не утверждает, что это должен быть верхний предел, но, скажем, это первый вывод средств, поэтому они осторожно 🙂).

Тем не менее... Я ежедневно обращаюсь в службу поддержки в чате 🙂 и спрашиваю: «обработан ли мой wd», получаю ответ «5–14 рабочих дней», а затем

отвечая агентам службы поддержки в чате: «Но вы работаете по выходным, казино работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, а обслуживание одинаковое во вторник и воскресенье, никакой разницы, не так ли? Значит, рабочие дни в вашем случае — это просто дни, верно?»

По крайней мере, там у нас есть ежедневная порция веселья... LoL Однако срок уже близок, и, по моим расчетам, он должен быть в следующий вторник. Я буду держать вас в курсе, если что-нибудь произойдет раньше, на что я надеюсь, но сомневаюсь. Если нет, то что ж, человек должен делать то, что должен делать человек. 🙂

Здравствуйте и спасибо, что держите нас в курсе. На самом деле, обычно, когда говорят, например, «5-14 дней», имеется в виду рабочие дни. Не говорю, что так всегда, но в большинстве случаев могу сказать. Итак, давайте посмотрим, как пойдет дело, как вы сказали, и еще раз, дайте нам знать, если вам понадобится наша помощь.

Я забыл сообщить обновленную информацию.

Казино отправило выведенные средства, это заняло у них больше времени, чем изначально было указано в их Условиях обслуживания (кстати, теперь это 15–18 рабочих дней), но они выплатили мне выигрыши.

Итак, они платят, но сохраняют ваш вывод средств как можно дольше. У меня сложилось впечатление, что они делают это для того, чтобы заставить вас отменить запрос на вывод средств и продолжать играть, пока вы не потеряете все. В моем случае этого не произошло, поскольку я был полон решимости прояснить этот вопрос, ежедневно ожидая и отправляя им электронные письма.

В любом случае, это был мой первый и последний вывод средств там, так как я не хотел бы снова столкнуться с такой же задержкой.

Спасибо, что вернулись к нам!

Я рад, что ты получил выигрыш, хотя это было довольно медленное зрелище. 🙁

Желаю всем игрокам проявить вашу решимость, слишком часто мы видим потерю баланса при отмене вывода средств.

В любом случае, пусть ваше следующее путешествие в казино будет намного приятнее. 🤞

Честно говоря, я сразу перевел их в другое казино 🙂

Но да, большинству игроков сложно продержаться так долго, не отменив и не потеряв выигрыш.

Ну, иногда это действительно сложно, конечно. Главное, постараться, чтобы это было своего рода хобби и не более того.