ФорумКазиноFEZbet Casino — общее обсуждение

FEZbet Casino — общее обсуждение (Страница 5)

2 лет назад  по Radka
|
17624 просмотров 98 ответов |
|
1...4 5 6
Новая публикация
6 месяцев назад

Я хотел бы выразить свое разочарование по поводу ужасного обслуживания, предоставляемого Fezbet. Вот уже 6 месяцев мои кровно заработанные деньги (~ 4000 евро) несправедливо заблокированы на их веб-сайте, и никаких признаков решения этой проблемы не видно. Несмотря на многочисленные попытки соблюдать процесс проверки (KYC), отправляя запрошенные документы несколько раз и внося в них изменения по запросу, я нахожусь в подвешенном состоянии уже более шести недель без какого-либо значимого ответа или прогресса (документы были осталось в статусе ожидания проверки). Их служба поддержки, если ее вообще можно так назвать, постоянно не предлагает ничего, кроме автоматических ответов, извергая одни и те же заезженные отговорки о том, что мое дело связано с «соответствующим отделом». Такое отсутствие прозрачности и вопиющее игнорирование проблем клиентов не только непрофессионально, но и совершенно неприемлемо.


Все, что мне осталось, это сообщить здесь об их неэтичной деловой практике в надежде найти помощь. Есть ли у вас какие-либо советы о том, как действовать сейчас, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки? Спасибо!

Автоматический перевод:
jakikiki12
6 месяцев назад

Я не могу себе представить, что ты должен чувствовать, и поражен тем, что ты смог терпеть это так долго.

Без лишних слов, я хотел бы представить вам Центр помощи казино-гуру. Члены этой команды сосредоточены на том, чтобы помогать игрокам в подобных сложных ситуациях, поэтому я убежден, что это действительно стоит попробовать!

Однако, чтобы дать вам преимущество, это руководство 👈 объясняет, как оно работает и что нужно объяснять в процессе.

Я, конечно, не говорю, что мы можем творить чудеса, но этот процесс совершенно бесплатный, все, что вам нужно вложить – это свое время.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вы предпочитаете обсудить дополнительные детали, касающиеся вашего бесконечного процесса проверки, просто ответьте, чтобы сообщить нам свое мнение или мысли.



Автоматический перевод:
6 месяцев назад

Большое спасибо за быстрый ответ и понимание, Радка! Я собираюсь просмотреть предоставленную вами ссылку и начать работу с Центром разрешения проблем.

Автоматический перевод:
jakikiki12
5 месяцев назад

Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы почувствуете, что вам нужна помощь или помощь.

Автоматический перевод:
5 месяцев назад

Здравствуйте, не могу вывести деньги уже 19 дней. Отменили его четыре раза. Пятая попытка была вчера с мастеркард. Пожалуйста, помогите, я очень долго жду вывода средств

Автоматический перевод:
popiagio1
5 месяцев назад

Казино Фезбет

Автоматический перевод:
popiagio1
5 месяцев назад

Эй, а казино также сообщило вам причину, по которой ваш вывод средств уже несколько раз был отклонен? Вы уже подтвердили свой аккаунт в казино? Вы играли с бонусом?

Дайте мне знать, чтобы я имел лучшее представление о ситуации.

Автоматический перевод:
3 месяцев назад

Добрый вечер, я сделал вывод средств на 4 дня, и все, что они делают, это говорят мне, чтобы я набрался терпения и что находится на финальной стадии, что мне делать, помогите

Автоматический перевод:
Despina
3 месяцев назад

Привет, лучше немного подождать и набраться терпения. Мы даем казино 14 дней на то, чтобы разобраться с выводом средств, поэтому я не буду волноваться с самого начала. Вы спросили, почему такая задержка?

Вы подтвердили свою учетную запись здесь? Были ли у вас раньше успешные выводы средств?

Дай мне знать, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Jaro
2 месяцев назад

Доброе утро, есть ли у вас контакт с казино?

Я считаю, что они меня обманули

Я получил предложение на безрисковую ставку до 900 злотых.

Я внес 900 злотых, проиграл свою ставку и получил возврат в размере 900 злотых, чтобы играть до 1 июля, сегодня 26 июня, и этот бонус у меня забрали без объяснения причин.

Автоматический перевод:
kaczka381
2 месяцев назад

Вы обращались по этому поводу в поддержку казино? Я считаю, что вам обязательно стоит это попробовать. Они должны быть в состоянии объяснить, что могло произойти. Мы не можем связаться с ними вместо вас, только при подаче жалобы наша команда пытается связаться с представителями казино.

Есть ли у вас скриншоты условий этого бонуса, где показано, что срок его действия истекает, возможно, 1 июля? Это могло бы помочь вам, если бы вы предоставили им это.

Отредактировано автором 2 месяцев назад
Автоматический перевод:
Romi
2 месяцев назад

Да, я несколько раз писал в поддержку и так и не получил ответа, почему так сделано, только было написано, что это решение администрации.


К сожалению, у меня не было времени сделать скриншот, показывающий, что бонус действителен до 1 июля, но он точно был

Не могли бы вы связаться с их сервисной службой по этому вопросу?

Автоматический перевод:
kaczka381
2 месяцев назад

Привет!

Я говорил это много раз раньше. Мы не можем помочь вам в вопросах, связанных со ставками на спорт, и мне кажется, что такая безрисковая ставка кажется таковой. Поправьте меня, конечно.

Даже если бы это было связано с играми казино, мы просто не смогли бы связаться с казино от вашего имени без подачи вами жалобы.

Вот как это работает. Хотя мне жаль, что казино не заинтересовано в объяснениях, похоже, мы ничего не можем с этим поделать.

Автоматический перевод:
Radka
2 месяцев назад

Я понимаю, но могу ли я оценить казино с точки зрения ставок на спорт?

Автоматический перевод:
kaczka381
2 месяцев назад

Если вы имеете в виду отзыв пользователя, он также будет отклонен. Здесь мы имеем дело с играми в казино, а не со ставками на спорт, поэтому вы понимаете, что, вероятно, это не очень актуально для данной темы. 😥

Автоматический перевод:
Jaro
2 месяцев назад

Я вас понимаю, но люди не только играют в казино, я еще и развлекаюсь спортом и в казино.

Думаю, людям было бы полезно узнать, как ведут себя казино, и обратить внимание на спортивную секцию.

Добавлю, что речь идет о спорте, ладно?

Автоматический перевод:
Jaro
2 месяцев назад

Как вы думаете, казино должны это делать? Что они сначала предлагают бонус, а потом его забирают? Если бы я знал, что казино так себя ведет, где-то читал об этом, я бы никогда не пошел на такую акцию, к сожалению на меня повлиял очень высокий рейтинг и я был обманут, думая, что казино честное.

Автоматический перевод:
2 месяцев назад

Я вас понимаю, но люди не только играют в казино, я еще и развлекаюсь спортом и в казино.

Думаю, людям было бы полезно узнать, как ведут себя казино, и обратить внимание на спортивную секцию.

Добавлю, что речь идет о спорте, ладно?

Автоматический перевод:
2 месяцев назад

Да, игроки, делающие ставки на спорт, конечно, могут высказать свое мнение. Важно то, что наши обзоры ни капельки не касаются ставок, а также у нас нет экспертов, которые могли бы оценить случаи, когда игрок несправедливо теряет деньги. Поэтому мы всегда обращаем внимание на то, что если речь идет о ставках на спорт, то игроки могут описать свое разочарование на форуме, но вряд ли они смогут это сделать где-то здесь.

Автоматический перевод:
2 месяцев назад

Как вы думаете, казино должны это делать? Что они сначала предлагают бонус, а потом его забирают? Если бы я знал, что казино так себя ведет, где-то читал об этом, я бы никогда не пошел на такую акцию, к сожалению на меня повлиял очень высокий рейтинг и я был обманут, думая, что казино честное.

Автоматический перевод:
2 месяцев назад

Конечно нет, я не сторонник такого поведения и казино должны быть честными. И еще, знаете ли вы, почему у вас забрали бонус? Это был какой-то бонус на депозит? 😕

Автоматический перевод:
Jaro
2 месяцев назад

Я спрашивал несколько раз, и казино не смогло объяснить причину, почему это было сделано.

Это была безрисковая ставка, т.е. после проигрыша мне нужно было играть на проигранную сумму, и у меня был для этого срок до 1 июля.

Автоматический перевод:
1...4 5 6
Открыть страницуиз 6 страниц

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
flash-message-news
Новости Casino Guru — Следите ежедневно за новостями из мира азартных игр
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое