Казино не сообщило вам, что деньги отправлены, это я вам сказал. А что, если бы я тебе этого не сказал? Вам уже пришлось провести расследование. Так что, честно говоря, мне придется подождать еще 2 недели. И как вы сказали, уже 3 недели. И казино врет 2 раза, первый о причине, второй о платеже, сказали заплатить через 3 дня, сейчас уже больше 9 дней. Это не мнения, а доказанные факты.
Я не буду повторять все это снова. Пожалуйста, подтвердите то, что я объяснил. Жалоба в основном касается предоставления важной информации. Что такого особенного в том факте, что вы поделились соответствующим электронным письмом с информацией о деньгах, или, скорее, в том, что возмещение было произведено? Это стандартная часть жалобы.
Но я постараюсь получить некоторое представление об этом деле, ок? Я понимаю, что это должно быть странно. Вернусь к вам, как только доберусь до сути.
Я поймал Петронельку (руководитель отдела рассмотрения жалоб). Ваша жалоба будет рассмотрена в понедельник; пожалуйста, ожидайте обновления.
Хороших выходных!
почему после всего произошедшего у этого казино до сих пор 6,8 из 10???
Привет, насколько я вижу, казино связалось с нами и заявило, что проблема решена. Затем вы подтвердили это позже в разделе жалоб. В чем тогда проблема? Как вы думаете, нам все равно стоит наказать казино снижением рейтинга? Это не так. Подробнее о том, как мы подходим к жалобам игроков, можно прочитать здесь .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
