Instant Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Я пишу это, чтобы поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Instant Casino, и надеюсь, что это послужит предостережением для других.

Более пяти месяцев назад я запросил возврат средств по электронной почте. Несмотря на мои повторные обращения, я так и не получил ни одного ответа на свои электронные письма. В отчаянии от ответов я обращался к их чату почти каждый день, но получал одни и те же тянущие и бесполезные сообщения.

В довершение всего, Instant Casino решило заблокировать меня в Telegram, Twitter, Instagram и Facebook, фактически отключив все остальные каналы связи.

После месяцев настойчивости, чат в реальном времени наконец подтвердил, что мой возврат обрабатывается. У меня даже есть доказательства нескольких таких разговоров. Однако, спустя несколько недель, я все еще не получил свои деньги.

Такая ситуация неприемлема. Отсутствие коммуникации, плохое обслуживание клиентов и прямое уклонение от ответственности ужасны. Не должно уходить много месяцев на неустанные усилия только для того, чтобы вернуть то, что по праву принадлежит мне.

Я настоятельно призываю других дважды подумать, прежде чем связываться с этой платформой. Если Instant Casino действительно ценит своих клиентов, я надеюсь, что они немедленно займутся этой проблемой и пересмотрят то, как они будут обрабатывать запросы на возврат средств в будущем.

Более пяти месяцев назад я запросил возврат средств по электронной почте. Несмотря на ежедневные повторные обращения, я так и не получил ни одного ответа на свои электронные письма. В отчаянии от ответов я обращался к их чату почти каждый день, но получал одни и те же тянущие и бесполезные сообщения.

В довершение всего, Instant Casino решило заблокировать меня в Telegram, Twitter, Instagram и Facebook, фактически отключив все остальные каналы связи.

После месяцев упорства, чат в реальном времени наконец подтвердил, что мой возврат обрабатывается. У меня даже есть доказательства этих разговоров. Однако, спустя недели, я все еще не получил свои деньги.

Такая ситуация неприемлема. Отсутствие коммуникации, плохое обслуживание клиентов и прямое уклонение от ответственности ужасны. Не должно потребоваться месяцев неустанных усилий, чтобы вернуть то, что по праву принадлежит мне.

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятным опытом.

Но интересно, на каком основании казино обещало вам возврат? И когда они вам это обещали?

Мне стало ясно, что Instant Casino работает без действующей лицензии в Нидерландах, что является вопиющим нарушением местных законов об азартных играх. Но также подход Instant Casino к ответственной игре является небрежным и опасным. Их так называемая «политика ответственной игры» — не более чем притворство. Никакой значимой поддержки игрокам, которые могут быть уязвимы для вреда от азартных игр, не предлагается. Узнав об этом, я запросил возврат средств, я отправил более 100 писем. Ни одно из них не получило ответа. В начале этой недели я снова связался с чатом, и мне сказали, что департамент работает над возвратом средств, пока мы говорили, как вы можете видеть на снимках экрана. Я все еще жду возврата средств, как было обещано несколько раз. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ СКРИНШОТЫ.

Привет. Спасибо за обзор, хотя я так и не понял, на каком основании казино приняло возврат.

Возможно, это было связано с отсутствием лицензии KSA? Судя по количеству и темам других жалоб, которые вы подали до сих пор, мне это кажется вполне вероятным.

Однако я бы предпочел убедиться, прежде чем мы обсудим этот вопрос дальше. Спасибо.

Instant Casino выглядит как отличное место для игры, и я с нетерпением жду возможности попробовать. Я надеюсь выиграть и максимально использовать свое время там. Есть ли у вас какие-либо советы или обзоры, которые помогут мне начать?

Да, а также нарушают их обязанность проявлять осторожность. Почему эти явно фейковые отзывы не удаляются выше меня? Это совершенно очевидно