Привет, могу ли я узнать, о какой жалобе вы говорите? Это про казино Kats? Если да, дайте мне знать, пожалуйста.
Конечно, чтобы ответить на ваш вопрос, в этом руководстве объясняется все, что вам нужно знать о процессе подачи жалоб. У каждой стороны всегда есть 7 дней на ответ. Мы стараемся сделать это как можно быстрее, но иногда это, к сожалению, не так просто. Итак, мы перейдем к вашей жалобе, вам просто нужно проявить немного терпения.
Привет, могу ли я узнать, о какой жалобе вы говорите? Это про казино Kats? Если да, дайте мне знать, пожалуйста.
Конечно, чтобы ответить на ваш вопрос, в этом руководстве объясняется все, что вам нужно знать о процессе подачи жалоб. У каждой стороны всегда есть 7 дней на ответ. Мы стараемся сделать это как можно быстрее, но иногда это, к сожалению, не так просто. Итак, мы перейдем к вашей жалобе, вам просто нужно проявить немного терпения.
Да, это тот самый. Это единственный файл, который у меня есть на данный момент, и он был отправлен уже некоторое время.
Такое ощущение, что никто еще даже не удосужился взглянуть на это
Здравствуйте и спасибо за разъяснения.
Я бы не сказал, что никто не беспокоится, просто есть небольшая команда очень преданных своему делу экспертов, но все жалобы накапливаются.
Будьте терпеливы, пожалуйста. Они скоро вернутся к вам. Кажется, это всего лишь вопрос нескольких часов. 🙏
Знаешь что, все в порядке. Неважно. Не беспокойтесь. Я разберусь с этим сам. Спасибо
Ну, я оставлю это вам, конечно. На заметку: Николас - это Ник, ваш куратор жалоб. 🙂
Ну, я оставлю это вам, конечно. На заметку: Николас - это Ник, ваш куратор жалоб. 🙂
Мне жаль, Радка. Я только что проснулся, и ЭТА конкретная жалоба самая худшая. Никаких намерений грубить вам, ребята (люблю вас всех), и, конечно же, я понимаю, кто такой Ник.. такой. Виноват. Эта жалоба НАМНОГО хуже, чем все, что у меня было до сих пор. Просто хочу покончить с этим, но не желаю отказываться от того, что мне причитается.
Никаких беспокойств. Мы это понимаем. Надеюсь, ваш случай скоро разрешится.🤞
НЕ надо путать. Если вы прочитали руководство, которое вам прислал Джаро, вы уже знаете, что:
«Каждая вовлеченная сторона (вы, казино или команда Casino Guru) имеет семь дней на то, чтобы ответить, если она обязана сделать это для продвижения жалобы. Если этот период истекает без ответа, мы обычно продлеваем срок. еще на семь дней.
Поскольку успешное разрешение жалобы часто требует активного общения между всеми тремя сторонами, общее время может увеличиться. Среднее время, необходимое для закрытия успешно разрешенных жалоб, составляет примерно 21 день с даты их подачи, но, опять же, это время сильно варьируется от одной жалобы к другой».
За этим нет ничего другого.
Нет, я все это понимаю. Но это даже не рассматривалось, вот моя точка зрения. Он просто сидит и «ждет Casino Guru», вот в чем мое замешательство. Но все хорошо. Я собираюсь справиться с этим сам. Мне сейчас не нужна никакая помощь. Спасибо.
Наша команда по рассмотрению жалоб изучает ваше дело вместе с сотней других, чтобы сказать вам правду. Это действительно маленькая команда, если сравнивать ее с количеством жалоб, которые нам приходится обрабатывать каждый день. Именно поэтому у нас там установлены таймеры, чтобы у нас было время просмотреть их все и по отдельности позаботиться обо всех.
Если вы хотите закрыть жалобу, вы можете сделать это в любое время. Просто свяжитесь с ответственным за вашу жалобу, пожалуйста.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
