1 месяц назад
Здесь вы можете обсудить Neonix Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Neonix Casino — общее обсуждение
1 месяц назад
У меня есть выигрыш в размере 800$ на реальном балансе, я сделал депозит в размере 20$ и играю и достиг этой суммы, мой счет проверен документами, поэтому я запросил вывод 800$, затем попросил службу поддержки обработать мой запрос, и все, кажется, хорошо
Но несколько дней спустя я получил электронное письмо, которое перевернуло все странным образом: они сказали, что мой запрос на вывод средств отклонен, и я могу обратиться в службу поддержки за подробностями!
Я отправил им электронное письмо, чтобы прояснить ситуацию, но ответа не получил. Я также пытался поговорить со службой поддержки, но они сразу же закрыли чат!
В конце концов они лишили меня выигрыша и закрыли мой счет без каких-либо причин и оправданий!
У меня есть все скриншоты, которые подтверждают мои права на получение этого выигрыша и то, что их отношение является явным мошенничеством и кражей моей прибыли.
Изменена
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Действительно странная ситуация, если честно. Может быть, вы использовали VPN для доступа к их сайту?
Я понимаю, что не все казино разрешают игрокам использовать VPN.
Кроме того, они определенно должны были связаться с вами по электронной почте, чтобы объяснить причину закрытия вашего аккаунта.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Всем привет,
Нет, я не использовал никакой VPN, почему я буду его использовать! Затем я попытался связаться с ними по электронной почте и в чате, но они не ответили и закрыли чат напрямую, когда я дал им свой адрес электронной почты и имя без каких-либо разъяснений. Ничего странного, они не хотят мне платить!
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Ну, я просто попытался найти их условия предоставления услуг, но не смог их найти.
Надеюсь, ваша ситуация скоро разрешится!
Автоматический перевод:
1
1 месяц назад
Спасибо, братан! Кстати, я подал жалобу здесь, в Casino Guru, и опишу свой негативный опыт общения с этой шайкой мошенников на Trustpilot и других форумах казино, чтобы дать совет другим игрокам...
Я надеюсь, что наконец-то получу свой выигрыш, потому что когда мы, игроки, делаем депозиты и проигрываем свои деньги (95%), мы это принимаем и понимаем, поэтому, когда нам везет и мы выигрываем (5%), казино должно вести честную игру и платить нам.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
У меня есть выигрыш в размере 800$ на реальном балансе, я сделал депозит в размере 20$ и играю и достиг этой суммы, мой счет проверен документами, поэтому я запросил вывод 800$, затем попросил службу поддержки обработать мой запрос, и все, кажется, хорошо
Но несколько дней спустя я получил электронное письмо, которое перевернуло все странным образом: они сказали, что мой запрос на вывод средств отклонен, и я могу обратиться в службу поддержки за подробностями!
Я отправил им электронное письмо, чтобы прояснить ситуацию, но ответа не получил. Я также пытался поговорить со службой поддержки, но они сразу же закрыли чат!
В конце концов они лишили меня выигрыша и закрыли мой счет без каких-либо причин и оправданий!
У меня есть все скриншоты, которые подтверждают мои права на получение этого выигрыша и то, что их отношение является явным мошенничеством и кражей моей прибыли.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Это, должно быть, очень расстраивает вас, особенно если они даже не объяснили причину всего этого.
В этом случае я надеюсь, что наша команда сможет связаться с казино и расследовать вопрос, изложенный в вашей жалобе .
Пожалуйста, проверяли ли вы свою электронную почту на предмет сообщений от них, включая папку со спамом?
Иногда эти сообщения от онлайн-казино могут на этом закончиться, знаете ли. 🤷♀️
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет, Роми,
Спасибо за ваш ответ и СПАСИБО всей команде этого форума казино за вашу заботу об игроках!
Я проверил спам и проверяю каждый час с даты, когда они отклонили мой запрос на вывод средств, но я не нашел никаких других писем от этого казино. Я отправил им много писем, но они так и не ответили, и всегда закрывали чат, когда я спрашивал о своем случае... Никакого способа связаться с ними и никаких разъяснений по электронной почте от них, я уверен!
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Спасибо, что обратились к нам.
Хорошо, что вы это проверили на всякий случай.
К сожалению, как я вижу, это казино также не отвечает нашей команде, и, к сожалению, нам не удалось связаться с ними по поводу некоторых предыдущих жалоб. Поэтому я действительно не уверен, как будет развиваться ваша жалоба, но, конечно, я всегда надеюсь на лучшее.
Пожалуйста, держите нас в курсе, если у вас есть что-то новое по этому поводу.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Спасибо за вашу помощь, и я буду держать вас в курсе, если появятся какие-либо новости.
Автоматический перевод:
1
1 месяц назад
Мы будем здесь. Спасибо.
Автоматический перевод:
