Обзор Neonix Casino

У игрока из Польши счет был закрыт казино Neonix после того, как он попытался снять свой выигрыш, а казино конфисковало средства. Несмотря на отправку электронных писем в течение трех месяцев, игрок не получил никакого ответа или объяснения. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз обращалась в казино за разъяснениями, но не получила никакого сотрудничества, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная». Казино работало без действующей лицензии, что ограничивало дальнейшие возможности обращения. Игроку были даны рекомендации выбирать казино на основе отзывов и рейтингов в будущем.

Игрок из Великобритании утверждает, что казино Neonix ложно рекламирует игру Magic Apple 2, доступ к которой ограничен для игроков из Великобритании, и вместо этого предлагает другую игру. Несмотря на запрос о закрытии счета из-за проблем с азартными играми, казино проигнорировало его многочисленные запросы. Он требует возмещения ее депозитов на общую сумму более 800 фунтов стерлингов, ссылаясь на ложную рекламу и плохую поддержку.

Игрок из Великобритании самоисключился из-за серьезных проблем с азартными играми и ОКР. Несмотря на это, казино неоднократно открывало его счет, что привело к дальнейшим финансовым потерям. Он потребовал возврата своих депозитов с момента первоначального самоисключения. Жалоба осталась нерешенной, поскольку казино не ответило и действовало без действующей лицензии, в результате чего у игрового органа не было возможности обострить проблему. Жалоба была помечена как «нерешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино.