Поэтому сегодня я снова связался со службой поддержки, и они сказали мне: «Выплата обрабатывается, и вы получите электронное письмо, когда она будет обработана». Я получаю именно этот текст поддержки постоянно в течение нескольких дней, и абсолютно ничего не происходит. Я понимаю, что в казино иногда бывают задержки выплат, но чего я не понимаю, так это того, что неделю слышу одну и ту же чушь и даже близко не приближаюсь к началу процесса верификации или чего-то еще.
На мой взгляд, с такой абсолютно беспомощной поддержкой и такими долгими сроками выплат это абсолютно невесело. Теперь я сомневаюсь, что когда-нибудь получу хотя бы часть своей выплаты. Сервиса на сайте как будто нет, чего я совершенно не понимаю. Это не то, как вы удерживаете игроков, и на данный момент я могу сказать, что это худший опыт в казино, который у меня когда-либо был.
So I contacted support again today and they told me "The payout is being processed and you will receive an email when it has been processed". I have been receiving this exact support text constantly for a few days and absolutely nothing is happening. I understand that casinos sometimes have payment delays, but what I don't understand is hearing the same nonsense for a week and not even coming close to starting the verification process or anything else.
In my opinion, with such absolutely helpless support and such long payout times, it is absolutely no fun. I now doubt that I will ever get even a part of my payout. The service on the site seems to be non-existent, which I absolutely do not understand. This is not how you retain players and I can say as of now that this is by far the worst casino experience I have ever had.
Also ich habe heute nochmals Kontakt mit dem Support aufgenommen, dieser sagte mir "Die Auszahlung wird bearbeitet und sie werden eine E-Mail erhalten wenn es bearbeitet wurde". Genau diesen Support Text erhalte ich seit einigen Tagen konstant und es tut sich absolut nichts, ich verstehe es wenn es bei Casinos auch mal zu Zahlungsverzögerungen kommt, was ich nicht verstehe ist eine Woche konstant den selben quatsch zu hören und nichtmal annährend den Verifizierungsprozess oder sonstiges zu starten.
Meines erachten nach mit solch einem absolut hilflosen Support und so langen Auszahlungen macht es absolut keinen Spaß, ich bezweifle mittlerweile dass ich auch nur jemals einen Teil meiner Auszahlung bekommen werde, der Service der Seite scheint nicht vorhanden zu sein was ich absolut nicht verstehe, so bindet man keine Spieler und ich sage stand jetzt dass es mit abstand die schlimmste Casino Erfahrung ist die ich je hatte.
Отредактировано автором 3 месяцев назад
Автоматический перевод: