Только что попытался зарегистрироваться, но так и не получил письмо для подтверждения моей учетной записи. Служба поддержки сказала мне спасибо за то, что заглянула, но они не могут мне помочь .. хорошее обслуживание клиентов
ofc электронное письмо со специальными бонусными предложениями, которые я получил немедленно
Всем привет. Больше всего проблем у меня с IceCasino и Vulkan Vegas. Используйте эти имена в браузере CG, чтобы отфильтровать все соответствующие темы или начать с общих обсуждений:
https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/13
Также обратите внимание на список связанных тем:
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion/17
Я насчитал 5 жалоб на задержку платежей в обоих казино. И оба казино довольно большие, с тысячами игроков. Scatterhall и Spinpirate показывают более чем вдвое большую цифру. Я действительно не вижу здесь связи.
Эта ветка взорвалась в последние несколько дней по какой-то причине.
Несмотря на это, казино ни разу не связалось со мной и не решило конкретную постоянную проблему со своим платежным провайдером.
Я был бы рад принять криптовалюту, а также снятие средств с электронного кошелька, которые они не предлагали мне в качестве альтернативного метода оплаты.
В целом эта группа казино просто демонстрирует отсутствие профессионализма в отношении финансовых операций.
Привет, принц Насим,
Насколько я понимаю, у Вас возникла проблема со временем ответа и обработкой платежа. Сожалеем, что вы столкнулись с задержками и неудобствами. Я хочу убедиться, что ваши опасения рассмотрены должным образом.
Обратите внимание, что время обработки банковских переводов может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, в том числе от местоположения и политики банка. Поэтому возможно, что передача может занять больше времени, чем ожидалось.
Я надеюсь, что эта информация поможет вам, и я еще раз приношу свои извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы или опасения.
С наилучшими пожеланиями,
Скэттерхолл
Привет,
на самом деле эта информация вообще не помогает. Во-первых, мой банк осуществляет мгновенные переводы, поэтому единственная причина задержки платежей — это ваш платежный провайдер, с которым вы решили работать.
Если возникают длительные проблемы с оплатой, пожалуйста, сообщите об этом игрокам, ожидающим обработки их вывода средств.
Во-вторых, я был бы более чем счастлив принять альтернативный метод вывода средств.
Я вижу, что вы являетесь PR-представителем казино и, как таковой, только мессенджером. Однако тысячи извинений не помогут, если клиент потерял доверие к вашей компании.
Чтобы избежать дальнейшего ущерба репутации казино, я рекомендую улучшить протоколы связи с игроками и ускорить финансовые транзакции.
С уважением
Всем: недостающие средства поступили на ваш счет сегодня или вчера?
LG
Большинство да. К сожалению еще нет :С
@Scatterhall
Деньги пришли, а деньги от Spinpirate, где я ждал их 2 недели, так и не пришли. Не могли бы вы проверить это еще раз?
Имя пользователя: Король
Я уже подсказал вам про имя пользователя, может и сюда напишу: nousutcom. В чем проблема с обработкой, ну за уже указанные сроки.
ты понял ? 😊
Ну, к сожалению 😀 На этой неделе забросил - уверен, что и на выходных ничего не будет
привет, да, платеж уже был на счете прошлой ночью, поэтому я подумал, что два других платежа должны были быть на нем сразу! Поэтому я и спросил, были ли перераспределены и другие платежи, потому что они еще не получены! Возможно, вам придется проверить это еще раз, потому что они уже должны были появиться в аккаунте! 2 платы просто не хватает!
С наилучшими пожеланиями
Наталья / Имя пользователя: ТиноЭлина
Я еще ничего не получил, поэтому думаю, что они прибудут в понедельник.
да, можно было предположить, что два других платежа скоро будут на вашем счету 😶🤔
Держать нас в курсе
сколько времени на самом деле прошло для вас с момента вашего 1-го платежа до 14-го числа? 😅 все в этом году?
Наша тема теперь номер 1 среди текущих горячих тем 😂
Возможно, он все еще будет сегодня - держите кулачки 👍
иначе обязательно в понедельник 👌
Последние несколько недель были отличными, у меня было до 3 выплат в неделю - раньше это было утомительно, а теперь снова занимает больше времени...
да все в этом году ☺️
Звучит неплохо 🙂 2 выплаты в неделю тоже было бы неплохо. ты планируешь продолжать играть там?
Да, сам сайт мне нравится - бонус тоже - штука с выплатой немного напрягает...
Раньше я много играл на N1, но, к сожалению, в Австрии их больше нет...
у вас есть рекомендация?
Первый вывод занял 18 дней, остальные более 10 дней.
Теперь вывод средств снова ожидается в течение 5 рабочих дней, это слишком долго по такой ставке, это займет много времени, если у вас есть большая сумма, которая выплачивается частями от 500.
Scatterhall, пожалуйста, ускорьте процесс и сделайте своих клиентов счастливыми
Да я тоже не понимаю - вот так вы раздражаете своих клиентов и жалко это казино...
с одной стороны надо радоваться что получаешь деньги...
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
