Кроме того, это также касается того факта, что вы не можете делать никаких дальнейших запросов на вывод средств после 3x500€. Это ясно доказывает в моих глазах, что казино ждет, когда вы проиграете свой выигрыш, что в моих глазах является почти уголовным преступлением мошенничества
Возможно, казино может использовать такую тактику, но определенно ничего не делайте с выводами. Мы стараемся придерживаться нашего стандарта, который заключается в том, что казино должно иметь возможность отправлять игроку его деньги со всеми чеками и прочим. По истечении этого времени мы связываемся с казино. Я бы, конечно, добавил, что если вам нужно оплачивать счета, вероятно, неразумно играть в казино и полагаться на деньги из них. Игроки должны играть на те деньги, которые у них есть на стороне, а не на те, которые им нужны для функционирования.
Это не о том, что мне нужно платить по счетам. Это об основах, и казино просто не выполняет это требование. Обработка занимает 3-5 дней, что должно было быть в среду на прошлой неделе, в крайнем случае в пятницу.
Да, казино всегда должно укладываться в сроки, указанные в Условиях и положениях, но это не так. Думаю, я бы подождал, если ничего не произойдет, то наша команда попытается вам помочь, а когда вы получите деньги, то можете попрощаться с казино. Не думаю, что у меня есть лучший план на данный момент.
Совершенно очевидно, что я больше не буду ставить ни евро со всей этой группой; за 15 лет игры в онлайн-казино я никогда такого не сталкивался.
было бы очень хорошо, если бы вы открыли кейс сейчас
Жалоб довольно много, и Ник делает все возможное, чтобы вам помочь. В разделе жалоб вверху справа есть таймер, по которому у каждой стороны еще есть время ответить. Так что, полагаю, я бы на это ориентировался.
Да, но по моему опыту они все равно не отвечают. Я уже написал 312 писем в службу поддержки и получил 4 ответа с тем же текстом. Я думаю, что это просто мошенники.
Честно говоря, вы, с другой стороны, спамили их по электронной почте. Серьёзно, вы думаете, что кто-то ответит хотя бы на половину того, что вы отправили? 🙁 Кроме того, если казино последовательны в ситуации, предоставление разных ответов было бы довольно странным. Будьте терпеливы, пожалуйста. Я думаю, вы уже знаете, как работают жалобы.
Честно говоря, мне все равно, спамлю я им или нет! Они мне должны, а не я им. Если бы было наоборот, я бы сразу получил письмо о взыскании долга.
Имеет смысл. Я просто говорю, что такой подход, скорее всего, вас заметит, если вы понимаете, о чем я. Тогда гораздо сложнее связаться с кем-либо в казино.
Я понимаю, что ты имеешь в виду, но что еще я могу сделать?
Конечно, вы делаете то, что считаете лучшим, но иногда нам действительно нужно стараться быть более терпеливыми и ждать, даже если это нелегко.🤷♀️
Я запросил вывод средств, а они продолжают откладывать, ссылаясь на "большой объем запросов". Они отказываются назвать точную дату и просто продолжают тянуть. Многие другие игроки столкнулись с той же проблемой, ожидая неделями или даже месяцами.
Они берут ваши деньги, но не выплачивают! Я считаю, что они намеренно задерживают вывод средств, надеясь, что пользователи отменят ставки и проиграют их. Избегайте этого казино любой ценой, если не хотите быть обманутыми !
Пожалуйста, знайте, что нет ничего необычного в том, что казино может испытывать некоторые задержки из-за большого количества выводов средств.
Могу ли я спросить, полностью ли верифицирован ваш счет и были ли у вас ранее успешные выводы средств?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
