Sol Casino — общее обсуждение (Страница 2)
Привет ребята! У скольких из нас здесь есть запрос на снятие средств, ожидающий дополнительной проверки? Мне просто интересно. Я инициировал 26.02 и еще один 28.02.
Здравствуйте Наника.
Чтобы узнать немного больше о вашей ситуации, в чем проблема? Есть опасения? Сообщите нам, как продвигается ваш вывод средств. 🤞
Мой запрос на снятие средств проходит дополнительную проверку, они проверяют мою историю ставок на предмет нечестной игры, что бы это ни значило. Я думаю, что эта проверка не нужна, и мне просто любопытно, сколько еще людей в этой ситуации, кроме меня.
Я так и думал. Ну, казино должно инициировать такую проверку, чтобы убедиться, что мошенничество не было совершено. Только после того, как сделан вывод, ситуация должна проясниться. Казино считает это необходимым, или, наоборот, такая проверка может быть совершенно случайной — срабатывает система.
Так или иначе, если вы ничего не сделали против правил, с вами все должно быть в порядке.🤞
Потеряв несколько тысяч евро, вы получите:
"Хотим сообщить вам хорошую новость! Ваш профиль получил персональный VIP сервис. Если у вас возникнут вопросы или трудности в процессе игры, вы можете написать нам на почту. Также с помощью чата на нашем сайте вы будете переведены в личный кабинет. менеджеру.Теперь максимальное время рассмотрения заявки на вывод средств составит 2 часа, но для ускорения этого процесса вы можете написать своему личному менеджеру.Также для вас доступна индивидуальная бонусная программа.Для активации персонализированной вы можете связаться с нами любым удобным способом. предложения, которые рассчитываются индивидуально.Бездепозитный бонус доступен после депозита на общую сумму от 300 евро и бонус на депозит от 150 евро.Учитываются операции, совершенные с момента вывода, начисления кэшбэка, активации другого персонального или бездепозитного бонуса. На депозитные персональные бонусы вейджер 35, на бездепозитные 3.Как с вами удобнее связаться?Буду благодарен за отзыв!Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.
Мы будем рады помочь вам!"
При попытке вывести хороший выигрыш вы получите сообщение о дополнительной проверке, сейчас на вывод 2 часа 😀
Я правильно понимаю, что вы сделали дополнительную верификацию, а потом в течение 2 часов, как и было обещано, пришел вывод? Я считаю, что хорошо, если казино уважает своих игроков и относится к тем, кто потратил довольно много, лояльно. 🙂
Пытаюсь сделать первый вывод с Sol Cassino, занимает 13 дней, хотя я отправил все документы, сказали, что есть дополнительная проверка 31 день, что-то совершенно ненужное, что должно мешать рекомендациям гуру казино по поводу этого казино , я уже был в этом казино через эту страницу и прошел через это неудобство, даже потому, что в любом казино, в котором я регистрируюсь, я смотрю их рейтинг на Guru и Relame aqui.
Привет, в казино иногда принято проводить дополнительную верификацию. Конечно, неприятно, если это занимает так много времени.
Однако я собирался порекомендовать вам подать жалобу , но я вижу, что вы уже это сделали, и теперь вам придется подождать, поскольку Петронела написала, что мы даем казино 14 дней на решение проблемы проверки или вывода средств.
Так что в данном случае у нас нет другого выбора, кроме как подождать и посмотреть, как пойдет ваше дело. Если казино проверило ваши документы или вам удалось вывести средства, можно ли будет сообщить нам об этом? Я подожду.
Когда мое дело будет решено, я отзову жалобу, но это одно из худших казино, которые я когда-либо видел, и его уровень здесь, в Guru, не должен быть высоким, 31 день ничего не проверял, потому что я сделал только 13 ставок в реальном времени и играл в слоты. , поэтому эта дополнительная проверка с их стороны несправедлива и ненужна, Ужасное казино вне зависимости от того, решено дело или нет.
Я понимаю ваше разочарование, но казино может решить, проводить ли дополнительную проверку или нет. Я конечно понимаю, что ждать конечно неприятно и было бы уместно дать повод со стороны казино. Однако, как я уже сказал, нам придется подождать и посмотреть, как пойдет дело. Надеюсь, скоро все наладится.
Несмотря на то, что я пользуюсь сайтом 2 года и мой аккаунт полностью верифицирован. И раньше я спокойно делал выводы средств. После крупного выигрыша, мне отменили вывод средств, у меня запросили новое селфи с паспортом и еще одно селфи со свидетельством о рождении. Я им все отправил. Теперь говорят, что мой вывод может задержаться на 31 день через дополнительную проверку.
Уф, это точно нехорошо. Что касается ваших документов, они были приняты или их все равно сначала проверят, и поэтому это может занять до 31 дня? Я хотел бы отметить, что мы даем казино 14 дней на решение процесса вывода средств, поэтому, если за это время ничего не будет сделано и у вас нет новой информации, вы можете подать нам жалобу.
Однако как вы думаете, сможете ли вы набраться терпения и подождать, посмотреть, как все будет развиваться, и сообщить нам, если у вас появится что-нибудь новое?
Сначала мне отменили вывод и попросили документы. Я отправил, мои документы одобрили, и я снова создал запрос на вывод. Теперь говорят, что это дополнительная проверка моего аккаунта. Ну пока жду, я напишу если у меня будут какие-то обновления.
Конечно, будет полезно, если у вас есть что-то новое, чтобы написать нам. Я понимаю, что это дополнительная проверка, но 31 день на пару документов для меня очень много. Мы даем казино 14 дней, поэтому, если у вас нет обновлений, как я уже говорил, вы можете использовать нашу бесплатную функцию — жалобу.
Однако я правильно понимаю, что документы на дополнительную проверку еще не приняты, да?
Я буду ждать ответа.
вы неправильно меня поняли) все мои документы уже одобрены) Вот что мне ответили в поддержке " имеем право ограничить возможность вывода денежных средств в срок (сроком) до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры."
Позвольте мне вмешаться, если вы не возражаете.
Это, типа, дополнительная проверка - проверка вашей игровой активности. Обычно это может занять до месяца, поскольку может потребоваться сотрудничество с провайдером игры. Я понимаю, для вас это нюанс, но, насколько я могу судить, еще есть вероятность, что эта проверка закончится раньше.
Так или иначе, на данный момент я бы сказал, что нам придется подождать. 🤷♂️
Я делал ставки на спорт на этом сайте, все было хорошо, пока я не получил случайный 31-дневный «бан». В поддержке сообщили: «По решению администрации ваш запрос на вывод средств находится на дополнительной проверке, которая может занять 31 день». Прошло 28 дней, а ничего не произошло. Я не могу делать ставки на спорт, потому что у меня огромный лимит на все, и я не могу снять деньги.
Вы не один такой, у всех такая же проблема. Как только вы выигрываете крупную суму вас счет ждет 31- дневная проверка. У меня прошло 22 дня, и я все еще жду ответа от службы поддержки. Мне кажется они специально все проверки затягивают практически до последнего дня, надеяться что вы проиграете свои деньги в казино.
Я делал ставки на спорт на этом сайте, все было хорошо, пока я не получил случайный 31-дневный «бан». В поддержке сообщили: «По решению администрации ваш запрос на вывод средств находится на дополнительной проверке, которая может занять 31 день». Прошло 28 дней, а ничего не произошло. Я не могу делать ставки на спорт, потому что у меня огромный лимит на все, и я не могу снять деньги.
Здравствуйте, я вижу, у вас та же проблема, что и у других игроков, игравших здесь. Я думаю, это неправильно, если казино не может дать вам никакого ответа в течение этих дней, и вы не знаете, где находитесь. Также было бы неплохо узнать причину, по которой ваш аккаунт заблокировали, но я вижу, что получить эту информацию сложно.
В любом случае, поскольку это ставки на спорт, я бы порекомендовал вам подать жалобу по одной из этих ссылок, и, надеюсь, они попытаются вам помочь:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Вы внутри? Если да, дайте мне знать, как идут дела.
