Suprabets Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Привет,

Насколько я вижу в жалобе, ее результат был установлен как «иной», то есть мы не можем наказать казино, так как его недобросовестность не доказана. По крайней мере, мы надеемся, что руководство учтет нашу рекомендацию:

«После проверки информации, полученной как от вас, так и от казино, в вашем запросе на самоисключение не было обнаружено ничего, что указывало бы на ваши трудности с азартными играми. Мы рекомендуем казино принять к сведению самоисключение игроков и информировать себя о причине, но это обязательство распространяется на вас. для игроков одинаково, поскольку в настоящее время вполне стандартно, что, когда игрок чем-то недоволен в казино, будь то поддержка, рекламные акции или что-то еще, он требует постоянного самоисключения / постоянного закрытия счета. В будущем я бы предложил сообщите службе поддержки казино о вашей проблеме с азартными играми, после чего они будут обязаны закрыть вашу учетную запись как можно скорее с гораздо более строгими критериями для повторного открытия.Обратите внимание, что наша поддержка в жалобах на неудавшееся самоисключение ограничена случаями, когда игрок прямо заявляет, что хочет закрыть свою учетную запись из-за игровой зависимости.Если нет упоминания или явных признаков проблемного игрока, игрок несет ответственность за контроль своего игрового процесса.

Казино также предоставило мне информацию о действиях на вашем счете, в которых вы не играли ни в одну игру казино с момента повторного открытия вашего счета. Как упоминалось ранее, ваша учетная запись была закрыта из-за нарушений правил и условий, связанных с букмекерской конторой. Мы не помогаем в таких вопросах, так как у нас пока нет филиала, занимающегося ставками на спорт. Мы не сможем дать вам правильный совет, так как не обладаем достаточными знаниями в сфере ставок на спорт и не сможем компетентно оценить все плюсы и минусы, поэтому вынуждены отклонить вашу жалобу.

Казино Suprabets мы бы посоветовали предоставить игрокам возможность указать причину самоисключения в форме онлайн-запроса или попросить об этом, если игрок использовал для этого чат. Это могло бы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Как предлагалось ранее, я рекомендую подать жалобу на один из сайтов, посвященных ставкам на спорт, на которые я ссылался ранее. Нам искренне жаль, что мы не смогли быть более полезными в данном случае. Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, связанные с играми, не стесняйтесь обращаться к нам».

Добавлять, я бы сказал, особо нечего.

Привет, Радка!

спасибо за развернутый ответ, я думаю, вы, ребята, отлично справляетесь со своим сайтом. В своей последней тираде я больше говорил об общих действиях, которые предприняло казино, включая дело Martina44.

В конечном итоге для меня это сводится к следующему:

- неоправданно высокая нота и индекс безопасности, которые они имеют

- конфискация средств за любую деятельность, которую они посчитают выгодной для игрока

- не сообщать о конкретном правонарушении, которое они считают нарушением правил.

Я думаю, что наличие этих правил в условиях должно сразу исключить возможность высокой индексной примечания:

11.5.3.4 Использование вами Ошибки, как определено в пункте 18.1 ниже, в любом случае либо в вашу пользу, либо в ущерб нам или другим лицам .

11.5.3.5 Использование любого инструмента, плагина, программного обеспечения, которое позволяет злоупотреблять или умалчивать личность, географическое положение, гарантию специальных и региональных рекламных акций, например, использование VPN, прокси, DNS или любых методов или протоколов, которые могут обмануть. , обходить или изменять любое ограничение или географический выбор считается мошенничеством и строго запрещено. Счета и средства будут заблокированы без предварительного уведомления.

11.5.3.6 Следует избегать таких методов ставок, как мартингейл, и запросить разрешение на их использование (казино).

И это в сочетании с этим правилом:

ПОСЛЕДНЯЯ ВЕРСИЯ С ИХ САЙТА:

12.7 Если мы закрываем Вашу учетную запись и прекращаем действие Условий использования в соответствии с пунктом 11 (Сговор, мошенничество, мошенничество и преступная деятельность) или пунктом 20 (Нарушение Условий использования), баланс Вашей Учетной записи не подлежит возврату и считается быть конфискован Вами в пределах любых претензий, которые мы можем предъявить Вам на дату такого закрытия (будь то в рамках Вашей учетной записи, Дублирующей учетной записи или иным образом)

Поскольку они прислали мне аналогичный ответ по почте, я могу процитировать вам предыдущий параграф 12.7 до изменения:

12.7 Когда учетная запись закрывается нами и Условия использования прекращаются в соответствии с пунктом 11 (Сговор, мошенничество, мошенничество и преступная деятельность) или пунктом 20 (Нарушение Условий использования), доступный баланс на вашем счете будет не будут возвращены и будут считаться конфискованными вами в качестве компенсации, которую мы можем иметь против вас на момент закрытия учетной записи (также применимо к дублирующим учетным записям).

Здесь вы можете увидеть небольшое изменение текста, последнюю форму на их сайте и предыдущую версию.

В предыдущей версии упоминалась форма компенсации игроку , и я поднял этот вопрос и разослал его по многочисленным адресам, в том числе на правление игрового сообщества Кюрасао.

Проблема с этой формулировкой «компенсации», очевидно, заключалась в юридической стороне и случайности соотношения количества преступлений и штрафов: если на вашем счету было 5 евро, ваша компенсация казино за предполагаемое правонарушение составляла 5 евро, если у вас было 5000 евро, то Штраф за то же предполагаемое правонарушение составил 5000 евро.

Я поднял об этом шум, а теперь все вдруг изменилось!

Если это не заметание следов и закрытие этой юридической петли, то я не знаю, что это такое.

Конечно, как я заявлял 100 раз ранее, я играл и в играх Казино, и в ставках на спорт только в то, что предлагалось Казино, в рамках установленных Казино лимитов, и я играл в одном и том же стиле все время без каких-либо предупреждений или ограничений.

Если у вас сбой в казино, вы объявляете выигрыш недействительным, если сбой в шансах, вы объявляете отмену события и все ставки аннулируются.

Чего вы не можете сделать, так это легализовать кражу средств через условия.

И если кому-то повезло и он поднял достаточно шума, как это сделала Maritina44, вы платите ему за молчание и продолжаете свою деятельность.

Привет!

О, теперь я понимаю - хотя я плохой. Я не осознавал, что ключевой момент был где-то в другом месте.

По крайней мере, я теперь постараюсь ответить на как можно больше вопросов. Но, честно говоря, я не осмелюсь сказать, что слишком хорошо знаком с Maritina44 и связанными с ней делами, я даже не смог профинансировать этого пользователя в нашей базе данных. 🤷‍♀️

Я разберу это по пунктам:

- неоправданно высокая нота и индекс безопасности, которые они имеют

Все действительно так просто: всего 4 исчисляемые жалобы, и все решены.

Других признаков того, что казино не то, чем кажется, нет. Таким образом, если вы знаете какого-либо игрока, у которого есть проблемы, связанные с этим или любым другим казино, это правильное место, чтобы отправить его. Ставки на спорт исключены.

- конфискация средств за любую деятельность, которую они посчитают выгодной для игрока

Это серьезно и нужно доказать. Если вы можете это сделать, я прошу вас отправить все, что у вас есть, в нашу группу по обработке данных: data@casino.guru

- не сообщать о конкретном правонарушении, которое они считают нарушением правил.

Я бы сказал, это зависит от деталей.

Например, если игрока подозревают в мошенничестве, казино иногда не раскрывает никаких подробностей, ведущих к этому «открытию», даже нам. Это имеет смысл, я бы сказал. Если вы раскроете свои инструменты, мошенники подстроятся. Давайте опишем конкретную ситуацию, возможно, обсудим это.

Правила:

11.5.3.4, 11.5.3.5 = бизнес-стандарт, то есть его можно найти в каждом казино. Как и любое правило, это зависит от того, как именно правило выполняется.

11.5.3.6 = Это немного сложно. Ничего подобного Мартингейлу на самом деле не работает, поэтому казино кусает себя, исключая эти неработающие стратегии. 🙂

Хотите знать, как мы подходим к таким правилам?

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns 👈

«Мы считаем несправедливыми случаи, когда казино используют правило «схемы ставок» для конфискации выигрышей игроков.

Примечание. В некоторых случаях модели ставок теоретически могут использоваться для выявления мошеннического поведения. Мы ничего не имеем против этого, если модели ставок будут использоваться для раскрытия того, что действительно можно считать мошенничеством, а не просто служить предлогом для невыплаты выигрышей игрокам ».

12.7 Я понимаю нашу точку зрения, но. Все эти правила призваны защитить казино от мошенников. Честно говоря, мы не имеем дело с законными силами. Но я рада, что вам удалось что-то изменить! Это потрясающе.

Конечно, иногда в эти сети может попасться даже случайный игрок, мы стараемся по возможности помочь таким игрокам. И я признаю, что иногда нам не разрешают вдаваться в подробности с игроками; в противном случае мы рискуем, что казино не будут с нами сотрудничать в будущем.

Однако этот момент меня немного смущает:

«Чего вы не можете сделать, так это легализовать кражу средств посредством положений и условий».

Я не думаю, что это считается воровством, когда казино соблюдает условия, и в то же время некоторые недобросовестные люди их нарушают. Я не говорю об обычных игроках, конечно. В таких условиях я считаю эти правила единственным вариантом защиты казино.

Так или иначе, я надеюсь, что мой ответ имеет для вас какой-то смысл. Если нет, бросьте мне это обратно 🙂

Привет, Радка, ты допустила орфографическую ошибку, Мартина44, а не Маритина44, у нее было открытое дело с Супрабетом, посмотри здесь также на предыдущих страницах, а также в ее жалобе. В любом случае, после того, как она наделала большого шума и после первоначального молчания со стороны Казино, в конце концов они пришли к закрытому соглашению без каких-либо подробностей.

Что было очевидно, первый шаг казино по блокировке ее счета и изъятию всех средств был сделан после соблюдения некоторых правил. Эти воображаемые правила, очевидно, обязательны только в том случае, если игрок не производит много шума и думает, что ему это сойдет с рук.

То же самое было и в моем случае: мне не объяснили, что я сделал не так, а Казино просто игнорировало все вопросы.

Поэтому, пожалуйста, не говорите мне, что это не узаконенное воровство, потому что они злоупотребляют своими правилами, созданными для защиты от незаконного поведения.

Еще раз заявляю: я не сделал ничего плохого или незаконного.

Пожалуйста, когда найдете время, ознакомьтесь с упомянутым случаем и на предыдущих страницах, хотелось бы узнать, что вы думаете.

Здесь идет явная коррупция со стороны супрабетов,

У них неоправданно высокий индекс безопасности по сравнению с зарегистрированными попытками мошенничества со стороны их сервиса, причем в большинстве случаев конфискованные деньги игроков Suprbets были отклонены из-за того, что «в казино еще нет филиала, занимающегося ставками на спорт».

однако в казино-гуру указано, что супрабетс в основном ориентирован на ставки на спорт, даже в их названии написано супраБЕТС...

Casinoguru утверждает, что они не могут разрешать жалобы на ставки на спорт, поданные на супрабеты, однако они разрешают другие жалобы для многих других услуг, связанных только со ставками на спорт.

Вы можете проверить, как часто супрабет обманывает своих игроков и имеет рейтинг безопасности 8,2.

Лично я считаю, что супрабеты должны платить гуру казино, потому что в чем причина держать его там с таким высоким рейтингом безопасности и не разрешать большинство их жалоб, если они в основном сосредоточены на спортивных ставках.

Всем привет,

Ох, моя вина, теперь я понимаю.

К счастью, эта жалоба была решена 👈

«Я заключил соглашение с казино, поэтому жалоба разрешена».

Своеобразное решение «с глаз долой». Пока ее это устраивает, мы вряд ли сможем добиться иного конца дела.

Например, насколько я могу судить, внесудебные компенсации или сделки также очень популярны в системе правосудия. Игрок получает часть того, что, по его мнению, заслуживает, а казино спасается от официального сценария, который обычно занимает довольно много времени.

Извините, но я должен объяснить ошибку здесь:

Индекс безопасности ни в коем случае не учитывает качество ставок на спорт в казино. Поскольку у нас нет такого филиала, мы также не решаем жалобы, связанные исключительно со ставками на спорт.

Наши обзоры предназначены для игроков казино. Естественно, многие казино также предоставляют ставки на спорт, но я бы сказал, что игроки, делающие ставки на спорт, не будут требовать нашего «суждения», поскольку мы продолжаем повторять, что не занимаемся ставками на спорт.

В противном случае введение было бы другим:

«Изучите крупнейший в мире источник информации об онлайн-казино»

Кроме того, есть ли где-нибудь спортивные букмекерские конторы?

Мы ориентируемся только на казино, часть его деятельности. Пожалуйста, не ищите других причин; их нет.

Иногда, когда мы чувствуем, что можем помочь игроку, несмотря на участие в SB, мы просто пытаемся решить эту проблему, чтобы помочь игроку. Однако не каждый случай, связанный со ставками на спорт, находится вне нашей досягаемости. Представьте себе технические проблемы с платежами или повторяющиеся нарушения правил учетной записи.

Проще говоря, место может быть, и наша преданная своему делу команда готова помочь, если сможет.

Я рекомендую вам найти другие сайты, посвященные ставкам на спорт, если вы нашли наш индекс безопасности неадекватным, что, в соответствии с вышеупомянутым объяснением, является вполне логичным выводом.

Факт остается фактом: они заблокировали счета игроков и конфисковали все средства в соответствии с правилами, которые, как они утверждают, у них есть. После того, как было поднято достаточно шума, и после участия более широкого сообщества казино, причины внезапно перестали иметь значение, и дело было урегулировано за закрытой дверью. Значит, каждый раз, когда они подходят близко к стене, и их заметки и указатели находятся под угрозой, они могут просто успокоиться?

И разрешилось только по этой причине, было ли отдельное объяснение от казино вашей команде?

Мой аккаунт, как и аккаунты десятков других, были закрыты таким же образом, под ложным предлогом нарушения некоторых их правил. Но никаких реальных объяснений так и не было дано.

Если действительно имела место какая-то мошенническая или преступная деятельность, она заслуживает судебного преследования, и они должны подать иск против нас. Я умоляю Супрабет подать на меня в суд!

Смешно то, что у гуру казино индекс безопасности ниже, например для казино 22bet - 5,1, казино 1xbet 6,9, казино zenitbet 3,1!!!

Все это законные сайты, которые выплачивают каждый цент, даже если ограничивают вашу учетную запись.

Это единственный критерий, который мне нужен и нужен: собираетесь ли вы украсть мои деньги или нет.

Единственные два казино, которые сделали это со мной, — это супрабет и мостбет.

Мостбет сделал это более скрытно, возможности вывода на данный момент нет и так далее.

Но супрабеты — это на 1/1 мошеннический сайт.

Итак, эта компания, которая спонсирует футбольный клуб «Барселона», имеет рейтинг 6,9, а экзотические супрабеты с их несуществующей лицензией и ни одним названием компании, не появляющимся где-либо, или неясной структурой владельцев, заслуживают 8,2?

Вы можете сколько угодно объяснять свою индексную заметку, но если кто-то крадет деньги у игроков, заслуживает самой низкой записи, и все.

Здравствуйте, вопрос...

Случалось ли с кем-нибудь еще, что они вошли в свою учетную запись и не смогли увидеть свои ставки? Мой профиль Bettor был таким уже 2 дня.

Поговорите со службой поддержки, они не отвечают. В казино мне нужно было рассчитаться по ставкам и остатку на счету.

Честно говоря, факт остается прежним.

Мы не учитываем аспекты, связанные со ставками на спорт, в любой нашей деятельности, включая индекс безопасности.

«Они заблокировали счета игроков и конфисковали все средства в соответствии с правилами, которые, как они утверждают, у них есть». Если это связано со ставками на спорт, то это вне нашей досягаемости.

«После того, как было поднято достаточно шума, и после участия более широкого сообщества казино, причины внезапно перестали иметь значение, и дело было решено за закрытой дверью. Поэтому каждый раз, когда они подходят близко к стене, их записи и указатели под угрозой, они могут просто смириться?»

Мы рассматриваем подобные жалобы только в том случае, если есть определенный шанс помочь игроку и когда ставки на спорт не являются единственным важным аспектом.

Я уже объяснил вам обе части.

Мне кажется, вы выбрали не тот сайт. Вас явно очень интересует та часть азартных игр, которой мы даже не занимаемся. Увы, неудивительно, что вам кажется, что наш подход не подходит.

Пожалуйста, не сравнивайте часть азартных игр, связанную со ставками на спорт, с индексом безопасности, основываясь исключительно на совершенно разных взглядах.

«Смешно то, что у гуру казино индекс безопасности ниже, например, для казино 22bet - 5,1, казино 1xbet 6,9, казино zenitbet 3,1!!!»

Ну и опять же, к ставкам на спорт это не имеет никакого отношения. Эти цифры отражают только часть казино.

На вашем месте я бы переместил свои вопросы и жалобы в другое место:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Поскольку я убежден, что по этому вопросу уже все сказано, прошу вас обратиться ко всем, кто занимается вопросами, связанными со ставками на спорт.

Опять же, я бы сказал, что спонсорство, ориентированное на спорт, не отражает качеств казино. Я бы назвал это маркетинговым бизнесом.

Будем надеяться, что поддержка скоро вернется к вам. Объяснить ситуацию могут, я бы сказал, только сотрудники казино.

Они только что закрыли мою учетную запись с другой учетной записи электронной почты, я связался со службой поддержки и сказал, что нарушил условия 11.5... они закрыли мою учетную запись со ставками, которые необходимо решить, и суммой более 500 долларов США. учитывать.

За несколько дней до этого я обратился в службу поддержки, потому что не смог войти в свою учетную запись, и мне сказали, что это связано с проблемами с SQL-сервером Microsoft... они меня обманули...

У меня есть скриншоты, сделанные до того, как они заблокировали баланс моего счета, и все мои ожидающие ставки. Кроме того, электронные письма в поддержку, моя жалоба не на ставки, ЭТО ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ОТ МЕНЯ МОШЕННИЧАЛИ... НА СЧЕТЕ БЫЛО БОЛЕЕ 500 долларов США.

Привет. Я понимаю, что все это, должно быть, очень действует вам на нервы, и вижу, что вы тоже подали жалобу сюда. Честно говоря, я не совсем уверен, сможет ли наша команда вам помочь. Знаете, даже после того, как вы описали свою проблему, на самом деле она связана со ставками на спорт. Так что будем держать кулачки и надеяться на лучшее. Желаю вам удачи, которая вам понадобится, чтобы выбраться из этой ситуации.

Привет хорошо...

Это не утверждение о ставках на спорт. Речь идет о закрытии счета и удержании моих денег.

@alexyago

Вы пытались вывести часть своих средств?

Вы должны понимать, что это мошеннический сайт, который принимает все ставки, которые вы делаете, без каких-либо ограничений на количество игроков, которые делают обычные сайты ставок, если им не нравится ваш стиль игры или они больше не хотят, чтобы вы были игроком.

Они могут себе это позволить, потому что, если вы заработаете немного денег и попытаетесь их вывести, они просто пометят ваш аккаунт и сохранят ваши средства.

Они могут это сделать, потому что вы нарушили их правило 11.5.

По сути, это правило гласит: если игрок получает какую-либо прибыль и пытается ее снять, мы закрываем его счет и крадем его деньги.

Мы можем это сделать, потому что мы не регулируемся и у нас самая слабая лицензия Кюрасао, которая ничего не стоит.

И мы отдаем небольшую часть украденных средств популярным сайтам казино, чтобы они продолжали игнорировать эту проблему, хотя мы уже сделали это с 5000 игроками.

Если вы попытаетесь уйти. Но когда я сделал вывод средств, на следующий день они заблокировали мой счет. Честно говоря, это мошенники, кто-то должен что-то делать. Но я не знаю, как подать массовую жалобу, они нарушают международные нормы и законы (у них есть лицензия Кюрасао... Не знаю, слабая ли она... но она у них есть. Их логотип и номер Кюрасао) . И не... не нарушайте никаких правил.

Я понимаю... кто-то мог бы подать жалобу на Кюрасао, да?

Привет,

Вы можете попробовать это, конечно. Это руководство 👈 поможет вам освоить основы. Не волнуйтесь, адрес электронной почты включен.