Twin Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Жду уже 9 дней, вот и не понимаю, а служба поддержки просто в каждой почте повторяет одно и то же, что у них может идти до 30 дней!!! Отправил 10 разных документов, абсолютно безумно.

Это все, что вам сказали в казино? Мы даем казино 14 дней на решение KYC, поэтому, если у вас все еще есть проблема, а казино продолжает повторять одно и то же снова и снова, вы можете подать нам жалобу.

Я знаю, что сейчас праздники, и казино также заботятся о проверке игроков, но если у нескольких игроков возникают одинаковые проблемы, это, вероятно, не совпадение и где-то может быть ошибка.

Так что дайте нам знать, как будет развиваться ваша ситуация.

Да, они отправляют только стандартную почту, это занимает 3-30 дней и больше документов никогда не требовалось! И сейчас у нас девятый день дерьмового казино.

Я просто выскажу это, но, возможно, вам, ребята, стоит подумать о размещении на главной странице чего-нибудь, что предупреждает игроков о необходимости быть очень осторожными при игре в любых казино с лицензией Кюрасао в обозримом будущем.

Не уверен, что многие в курсе, но Кюрасао находится в процессе полного пересмотра лицензирования, упраздняя четырех основных держателей лицензий и заменяя их только одним: Советом по контролю за азартными играми Кюрасао.

С их сайта:

Правительство Кюрасао находится в процессе модернизации своего законодательства об азартных играх, чтобы привести его в соответствие с международными стандартами и принять политику ответственной игры, охватывающую всю игровую деятельность, которая лицензируется и будет лицензироваться в юрисдикции.

В соответствии с этим новым законодательством GCB будет преобразован в новый независимый орган по лицензированию и надзору за всеми азартными играми.

Первым игровым сектором, который будет легализован в соответствии с новым законом, станут удаленные игры.

Правительство рассматривает возможность временного освобождения от действия нового законодательства операторов, которые на момент вступления нового закона в силу предлагают удаленные игры по лицензии, выданной в соответствии с NOOGH, чтобы они могли временно продолжать работать в течение этого периода без необходимости немедленно подать заявление на получение лицензии.

Правительству известно, что значительное количество операторов в настоящее время работают по лицензии, выданной в соответствии с NOOGH. Следовательно, одним из приоритетов правительства является защита текущего бизнеса, осуществляемого этими операторами. Правительство хотело бы, чтобы в будущем они продолжили свою деятельность на Кюрасао. В то же время правительство должно гарантировать, что возможным временным освобождением от налога не будут злоупотреблять.

С 15 ноября 2023 года операторы смогут подавать заявку на получение новой лицензии в соответствии с действующим законодательством напрямую в GCB.

Это только начало происходить, поэтому я предполагаю, что в 2024 году вы, скорее всего, увидите, как несколько казино выйдут из строя, пытаясь решить свои проблемы с лицензированием.

Есть также операторы, которые просто скажут «К черту» и заработают как можно больше денег, пока их не закроют. Вот что меня беспокоит.

GCB еще не приступил к рассмотрению жалоб, поскольку для этого еще не существует официальной процедуры. В настоящее время GCB планирует ввести процедуры подачи жалоб в первой половине 2024 года. Как только это будет сделано, мы объявим об этом на этом веб-сайте.

Таким образом, похоже, что не будет никакой комиссии по лицензированию, куда можно было бы официально подавать жалобы, по крайней мере, в течение следующих шести месяцев. ИМХО, нам повезет, если они заработают не раньше октября.

Пища для размышлений.

https://www.gamingcontrolcuracao.org/

Я надеюсь, что Твин выплатит мне деньги, что ты думаешь?

Я, конечно, на это надеюсь, но я бы не стал задерживать дыхание.

10 документов и 3-30 дней

Если вы посмотрите раздел «О нас» на сайте Twin, вы увидите адрес электронной почты, который ссылается на Twinbets.com.

Можно было бы ожидать, что это будет не что иное, как альтернативный URL-адрес, но вот что там..

Это не очень обнадеживает.

Привет, Радка!

Сначала я отправляю им все запрошенные документы, затем они присылают мне электронное письмо, в котором говорится, что моя учетная запись успешно проверена, затем после этой успешной проверки они продолжают запрашивать дополнительные документы. Я все еще продолжаю отправлять. Наконец сегодня они прислали мне еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись снова подтверждена. Но я все еще боюсь, что попробую вывести деньги и дам вам знать. Спасибо.

Как долго ты этим занимаешься?

Около 3 недель

Не то чтобы об этом нужно было говорить, но, пожалуйста, не вносите больше деньги в это казино.

Найдите новое место для игры, желательно с лицензией MGA или UKGC.

Уважаемый клиент,

Сообщаем вам, что некоторые функции вашего аккаунта временно заблокированы до окончания процедуры видеоверификации. Процедура займет от 10 до 20 минут вашего времени. Процедура видеоверификации включает в себя общение со специалистом по близнецам и демонстрацию вашего документа интервьюеру.

Процедура для вас назначена на понедельник 25 декабря в 12:00 (GMT+1).

Для встречи с интервьюером перейдите по ссылке ниже:

https://leon-call.whereby.com/wsedcnji25122023-2?turn=only

Сразу после этого введите имя и фамилию, нажмите «Продолжить», предоставьте доступ к веб-камере (через Запрос разрешения) и микрофону. Когда вы будете полностью готовы, нажмите кнопку «Постучать» и подождите, пока интервьюер разрешит доступ в комнату.

Вы можете использовать любое ваше устройство, включая ноутбук, ПК, планшет или смартфон. Также будьте готовы сообщить оператору номер своего счета.

На выполнение этой процедуры пользователю дается определенный период.

В случае нарушения 7-дневного срока, установленного для видеоверификации, ваш аккаунт будет навсегда заблокирован без возможности дальнейшего использования.

Этот этап проверки осуществляется в соответствии с разделом 6 правил и условий компании OMP. Прежде чем проходить видеоверификацию, пожалуйста, прочтите разделы 6.1, 6.2 и 6.5 Условий использования.

Нужно ли мне проходить собеседование???

Кто-нибудь сталкивался с вариативностью видео?

Здравствуйте, дорогая, это видеоверификация для меня? Потому что вчера казино-близнец прислало мне письмо о том, что моя учетная запись подтверждена. И вообще я не понимаю, зачем мне проходить видеоверификацию и нужна ли она, какие документы мне подготовить?

Вы получили письмо по поводу вариативности видео?

Удалось ли вам пройти эту видеоверификацию?

Я давно играю на Леоне, и у меня никогда не было проблем с пополнением счета, выводом средств, верификацией счета и т. д.

Я присоединился к Twin после того, как прочитал, что они принадлежат одной компании, играл здесь около месяца и сожалею об этом.

Они попросили выписку из банка в формате PDF, чтобы показать им мои электронные переводы Interac. Они не будут делать скриншоты, как любое другое казино. Мы говорим не о тысячах долларов. 600 долларов. Я пытался им сообщить, что это несправедливо, поскольку банк генерирует их только раз в месяц. Значит, мне придется ждать до этого времени, чтобы иметь возможность снять деньги? Это невероятно.

Я жду ответа по электронной почте.

ОБНОВЛЯТЬ:

Остерегайтесь игры на Leon.bet/Twin/Oddsring – несправедливая процедура проверки аккаунта

Я уже некоторое время играю на Леоне, и у меня никогда не было проблем.

Я сделал перерыв в игре, а позже зарегистрировался на Twin.com, так как увидел, что они также принадлежат той же компании Moonlite NV, поэтому решил, что это тоже отличное место для игры.

Я пополнил, вывел и подтвердил свой аккаунт без проблем. Затем я снова попытался вывести деньги на сумму 4000 долларов, и мне пришлось пройти еще одну проверку счета.

На этот раз они запрашивают выписку по счету только в формате PDF. Никаких скриншотов, как на других сайтах, на которых я играл, включая сайт Moonlite NV Leon. Это крайне несправедливо, поскольку они запрашивают то, что банк генерирует только раз в месяц. До сегодняшнего дня я не могу заставить банк генерировать отчет о транзакциях в реальном времени. Это стандартная банковская практика. У меня есть 3 счета в 3 разных банках, и они генерируют ежемесячную выписку в формате PDF только раз в месяц. Я сделал снимки экрана банковского счета, недействительный чек, показывающий информацию об учетной записи и подтверждающий, что она принадлежит мне, скриншоты конкретных транзакций интерактивных переводов, но все они были отклонены. Это очевидная тактика срыва, позволяющая игроку потерять свой выигрыш во время ожидания. Мне буквально придется ждать до конца месяца, прежде чем что-то подобное появится в наличии. Насколько это справедливо? Я не знаю. Общая сумма депозитов составила около 3000 долларов США, а общая сумма снятий, включая вышеупомянутый, составляет около 4500 долларов США. Так что речь не идет о огромных деньгах. Все депозиты были сделаны с помощью интерактивного электронного перевода, что является абсолютно надежным, когда речь идет о невозможности возврата средств, мошенничестве и т. д. Как только он был отправлен, он был отправлен и навсегда исчез с вашего счета. Поэтому не имеет смысла требовать такой уровень проверки.

Я связался со своим банком, и они могут распечатать транзакции до сегодняшнего дня, как я могу это сделать дома, но это не в формате ежемесячного отчета, и это не сработало.

Я серьезно подумываю о поиске профилей в социальных сетях LinkedIn и т. д., пока не решу эту проблему. Такое поведение сайта является хищническим и крайне несправедливым по отношению к игроку.

Пожалуйста, используйте это как предупреждение перед игрой на любых сайтах, принадлежащих Moonlite NV Leon.bet Oddsring и Twin.com.

Если мне удастся убедить их прийти к обоснованному решению, я обязательно обновлю этот пост.

Какие-либо предложения? ржу не могу