11 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Vave Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я жду вывода средств уже 48 часов, я беспокоюсь, не является ли этот сайт мошенничеством, удавалось ли кому-нибудь вывести свои выигрыши с этого сайта в прошлом?
Может ли кто-нибудь из их отдела поддержки помочь мне здесь?
I have been awaiting my withdrawal for 48 hours already, I am getting worried if this website is a scam, has anyone managed to withdraw their winnings from this website in the past?
Can someone from their support department help me out here?
Здравствуйте, я думаю, что если это всего 2 дня, нам не нужно сразу относиться к этому скептически. Мы даем казино 14 дней на то, чтобы разобраться.
Однако это ваш первый вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена?
Дайте мне знать.
Hello, I think that if it's only 2 days we don't have to be skeptical right away. We give the casinos 14 days to sort it out.
However, is this your first withdrawal at a casino ? Has your account been verified yet?
Let me know.
Спасибо. Это не первый мой вывод средств, и все они были обработаны в течение нескольких часов, поскольку это снятие криптовалюты, оно происходит мгновенно и не зависит от банковских задержек и т. д.
Причина, по которой я беспокоюсь, заключается в том, что, как я уже сказал, они обычно обрабатывают их часами, а не днями.
На этом сайте нет проверки KYC. Крипто-азартные игры.
Thanks. This is not my first withdrawal and they all were processes within hours, as they are crypto withdrawals they are instant and don't depend on bank delays etc.
The reason I am worried is that as I said, they usually process them in hours, not days.
There is no KYC verification on this website. Crypto gambling.
Отлично. Иногда нужно просто проявить немного терпения, хотя я, конечно, понимаю, что если у вас есть некоторый опыт и вдруг процесс меняется, у вас возникают некоторые опасения.
Но в целом можно сказать, что вы молодцы, и я рад, что вы в итоге получили свои деньги. 🎉😊
В любом случае, ты собираешься остаться в этом казино?
That's perfect. Sometimes you just have to be a little patient, although I certainly understand that if you have some experience and suddenly the process changes, you have some concerns.
But all in all, we can say well done and I'm glad you got your money in the end. 🎉😊
Anyway, are you going to stay with this casino ?
Недавно у меня был разочаровывающий опыт с Vave.
соблазнившись 50% кэшбэком (бонус 20€), мне удалось выиграть 650$. Однако мой
волнение было недолгим, поскольку после длительного 6-часового ожидания
вывод, казино конфисковало весь мой выигрыш, сославшись на максимальную ставку
лимит 5$ с бонусом. Эта информация была удобно спрятана,
что приводит к ощущению обмана и предательства.
Остерегайтесь Vave — места, где победа приходит неожиданно и несправедливо.
последствия.
I recently had a disheartening experience with Vave.
enticed by 50% cash back (a 20€ bonus), I managed to win 650$. However, my
excitement was short-lived as, after enduring a lengthy 6-hour pending
withdrawal, the casino confiscated all my winnings, citing a maximum bet
limit of 5$ with the bonus. This information was conveniently hidden,
leading to a sense of deception and betrayal.
Beware of Vave—a place where winning comes with unexpected and unjust
consequences.
Привет, вы видели эту информацию? Что касается максимальных ставок, у нас есть такая точка зрения: «Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, так же как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока в бонусной игре после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.
С другой стороны, мы считаем, что это правило должно применяться на уровне программного обеспечения, т. е. программное обеспечение или веб-сайт казино не должны позволять игрокам делать ставки выше лимита. Это одно из наших требований к «честным и безопасным казино».
Если принудительное применение программного обеспечения невозможно, каждый случай должен рассматриваться отдельно, чтобы наказывались только игроки, которые сознательно и систематически нарушали правило с целью получения преимущества.
Кроме того, максимальные размеры ставок должны быть четко отображены, в идеале в лобби казино или непосредственно в играх (если это возможно), либо на заметной части страницы или в рекламе, информирующей о бонусе, а не просто «спрятаны» в правилах. для бонусной игры».
Поэтому, если вы чувствуете, что не смогли получить такую информацию, я бы рекомендовалподать жалобу по этой ссылке , и мы посмотрим, сможет ли наша команда что-то с этим сделать.
Вы готовы к этому?
Hi, have you had a chance to see this information ? As far as maximum bets are concerned, we have this view: "The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, i.e., that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. This is one of our requirements for 'fair and safe casinos'.
If software enforcement is not possible, each case should be judged separately, so that only players who have broken the rule knowingly and systematically to gain an advantage are punished.
Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games (if possible) or on a prominent part of the page or advertisement informing them about the bonus, and not just "hidden" in the rules for bonus play."
So if you feel that you couldn't get to such information, I would recommend filing a complaint on this link and we'll see if our team will be able to do something about it.
Are you up for it ?
Дорогой
Я ценю ваше оперативное внимание к моему недавнему запросу. После тщательного изучения я понял, что в программном обеспечении не было никаких указаний относительно максимальной ставки, а также не было четко указано какое-либо ограничение. Я тщательно изучил все свои игры и могу подтвердить, что, за исключением бонусной покупки со ставкой в 0,20 доллара стоимостью 20 долларов, все остальные ставки были ниже 5 долларов.
Учитывая эту информацию, я надеюсь, что мы сможем найти решение, учитывающее отсутствие явных ограничений ставок в программном обеспечении и тот факт, что мои действия были непреднамеренными.
Спасибо за Ваше понимание
Dear
I appreciate your prompt attention to my recent inquiry. Upon thorough review, I realized that there was no indication on the software regarding a maximum bet, nor was any limit clearly stated. I meticulously examined all my plays and can confirm that, with the exception of a bonus purchase with a $0.20 bet costing $20, all other wagers were below $5.
Given this information, I am hopeful that we can find a resolution that considers the absence of explicit betting limits in the software and the fact that my actions were unintentional.
Thank you for your understanding
Вчера я зарегистрировался в VAVE и внес 2400 фунтов стерлингов в BTC для игры. В то же время я открыл чат и спросил о платформе казино, а затем мне сообщили, что VAVE не поддерживает игроков из Великобритании.
Моя учетная запись была заблокирована, но у меня все еще есть 2400 фунтов стерлингов в BTC в казино.
как мне вернуть свои деньги.
У меня есть все документы KYC и подтверждение оплаты.
I signed up yesterday with VAVE and deposited £2400 of BTC to play. I opened a live chat at the same time asking regarding casino platform and then was informed VAVE does not support UK players.
My account got suspended but I still have £2400 of BTC in the casino .
how do I get my money back .
I have all the KYC documents and proof of payment as well.
Итак, мой вопрос: поскольку вы уже сталкивались с этой проблемой, почему бы вам не проверить, в какой стране нет ограничений, прежде чем идти в казино?
Конечно, если казино не принимает игроков из определенной страны, они не смогут там успешно зарегистрироваться, я также поделился этим с вами вчера в своем ответе в другом казино, поэтому, если у вас по-прежнему возникнут проблемы, я рекомендую Вы можетеподать жалобу по этой ссылке .
Кроме того, я определенно рекомендую вам остаться с теми, кто имеет лицензию в Великобритании, и избавить себя от подобных забот.
Если вы получите обновленную информацию и хорошие новости, как в прошлый раз, и казино вернуло вам деньги, дайте мне знать.
So my question is, since you have encountered this problem before, why don't you check which country is not restricted prior to going to the casino ?
Of course, if the casino does not accept players from a certain country, they should not be able to register there successfully, I also shared this with you yesterday in my answer in other casino, so if you continue to have a problem, I recommend you to file a complaint on this link.
Also, I definitely recommend you to stay with those who are licensed in the UK and save yourself similar worries
If you get an update and good news like last time and the casino refunded your money, let me know.
On January 31, I received a letter from vave casino saying that I have 20 free spins on my account. I have fulfilled the wagering requirement and I have 987 trx available for withdrawal. I created a withdrawal request and the next day they rejected the withdrawal and asked me to send a letter from another email (hash and indicate the email from the casino account). I sent all the necessary information the same day. Tonight I wrote a letter to them from my email, with questions (Why is the verification taking so long), to which they answered that I should send hash from another email. I don't think anyone is checking anything. I still haven't received a response. The support apologizes a lot, but there is no result. I think this is a deliberate delay. They just created an account for me from the email that I sent them hash. I do not understand what is going on.
31 января пришло письмо от vave casino, о том что у меня есть 20 фриспинов на аккаунте. Я выполнил условие по вейджеру и мне доступно для вывода 987 trx. Я создал запрос на вывод средств и на следующий день мне отклонили вывод средств и запросили отправить с другой почты письмо ( hash и указать почту от аккаунта казино). Я отправил всю необходимую информацию в тот же день. Сегодня ночью я написал письмо им со своей почты, с вопросами (Почему так долго идет проверка), на что мне ответили , что я должен отправить hash с другой почты. Думаю никто ничего не проверяет. Ответа до сих пор не получил. Поддержка очень много извиняется , но результата никакого. Я считаю что это умышленное затягивание времени. Только что они создали мне аккаунт с той почты , что я отправлял им hash. Я не понимаю что происходит.
Здравствуйте, это совсем не удобно, и я рад, что вы уже подали жалобу.
Если вам понадобится немного удачи и преданности своему делу, наша специализированная команда найдет способ помочь вам!
Кстати говоря, пожалуйста, обновите жалобу, когда сможете; просто воспользуйтесь этой ссылкой 👈
Вероника ждет.
Желаю вам скорейшего решения проблемы, поэтому держите нас в курсе, пожалуйста.
Hello, that's not convenient at all, and I'm glad you already submitted your complaint.
With a bit of luck and dedication, our specialized team will find a way to help you out!
Speaking of which, please update the complaint when you can; just use this link 👈
Veronika is waiting.
I wish you a quick resolution, so keep us posted here, please.
Thank you. Vave Casino is acting badly not only towards me, but also towards the forum, since they ignored your request.
Спасибо. Казино vave поступает плохо не только ко мне, но и к форуму, так как онии проигнорировали ваш запрос.
Спасибо за ваше сообщение. К сожалению, в таких казино случается, что казино не отвечает. В результате мы отмечаем жалобы , подобные вашей, как «неразрешенные», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.
Thank you for your post. Unfortunately with casinos like this one, it happens that the casino remains unresponsive. As a result of this, we mark the complaints like yours as 'unresolved', which could have negatively affected the casino's rating.
On what basis did you reject my review? I am a gama casino player. I have an active account and I make deposits and play. And I can prove it. The reasons for refusal are unfounded.
На каком основании вы отклонили мой отзыв ? Я игрок gama казино . У меня активный аккаунт и я вношу депозиты и играю. И я могу это доказать. Причины отказа не имеют основания.
Привет. Я полагаю, вы получили объяснение отказа в своем электронном письме, верно? Пожалуйста, внимательно прочтите его и сообщите нам, правильно ли вы его поняли. Почему причиной должна быть ваша страна проживания? Не понял вашей точки зрения.🤷♀️
Hi. I believe, you got the explanation for rejecting it in your email, right? Please read it well and let us know if you understand it correctly. Why your country of residence should be the reason? Do not understand your point here.🤷♀️
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.