Обзор Vave Casino

Игрок из Италии сообщила, что после внесения нескольких депозитов в казино Vave ее запрос на вывод средств был отклонен из-за претензии о «двойном IP-адресе учетной записи». Несмотря на дополнительную проверку, ее последующий запрос на снятие средств остался необработанным. Однако после подачи жалобы игрокка подтвердила, что казино выплатило ей выигрыш. Поэтому мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Албании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино. Его запросы на вывод средств неоднократно отменялись по разным причинам, несмотря на предоставление всех необходимых доказательств. У него также были проблемы с входом в учетную запись, и он изменил адрес электронной почты для входа в соответствии с инструкциями казино. Казино назвало наличие дублирующих учетных записей причиной отмены попыток вывода средств. Однако проблема была успешно решена, и игрок получил свои деньги.

Игрок из Германии инициировал три вывода средств за два дня до этого и не получил четкого ответа от Vave Casino относительно задержки. Мы попытались разобраться в ситуации, задав игроку несколько вопросов о статусе его счета и характере проблемы вывода средств. Однако, несмотря на продление срока ответа на жалобу на 7 дней, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из России сообщил о задержке выплаты от Vave Casino, несмотря на то, что выполнил требования по отыгрышу бонуса. Он утверждал, что его выигрыш был несправедливо уменьшен с 987 TRX до 470 TRX. Несмотря на предоставление всей необходимой информации, игрок перестал отвечать на наши запросы, что затруднило дальнейшее расследование. Первоначально жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа. Однако жалоба была возобновлена после того, как игрок предоставил дополнительную информацию по электронной почте. Несмотря на наши попытки привлечь Vave Casino к процессу разрешения ситуации, казино так и не ответило. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игроку из Молдовы без объяснения причин заблокировали счет, что не позволило ему вывести выигрыши от баккара и ставок на спорт. Несмотря на обращение в казино, он не получил никакой информации о причине блокировки или возможности возврата средств. Мы связались с казино от его имени и пригласили представителя присоединиться к разговору. Однако казино не ответило в течение расширенного периода времени, и, поскольку оно действовало без действующей лицензии, не было никакого органа по азартным играм, к которому можно было бы обратиться. Мы пометили жалобу как «нерешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Бразилии внес некоторую сумму денег и играл в игровые автоматы в надежде получить 100%-ный кэшбэк-бонус, в котором ему было отказано, несмотря на потерю депозита. Запрос игрока на обещанный бонус был отклонен даже после нескольких обращений в службу поддержки. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы решить проблему, но не получили ответа. Жалоба была помечена в нашей системе как «неразрешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

У игрока из США возникла проблема с пополнением счета в казино, поскольку он утверждал, что его средства были украдены, а не добавлены на его счет. Игрок использовал биткойны для транзакции. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ему связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино имело ограниченный контроль над такими проблемами. Однако игрок стал оскорблять и угрожать, что привело к его постоянной блокировке на форуме. Следовательно, данная жалоба была закрыта.

У игрока из Онтарио возникла проблема с тем, что казино не зачислило на его счет подтвержденный депозит в блокчейне. Он утверждал, что депозит был подтвержден в блокчейне, но не отражен в его счете. Мы попытались помочь игроку, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа. Однако на наши запросы игрок не ответил. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из России делал ставки на спорт в казино Vave, однако раздел ставок на спорт впоследствии для него закрыли из-за его местонахождения. В то время казино требовало от него играть в игровые автоматы, чтобы выполнить требования по ставкам на депозит, что, по его мнению, было несправедливо, поскольку его не уведомили об этих изменениях и не предложили возможность вывода средств. Несмотря на многочисленные попытки привлечь Vave Casino к решению проблемы, казино не смогло дать удовлетворительного ответа. Мы обратились к казино с просьбой вернуть депозит игроку, но казино на наши запросы не ответило. В результате мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Миссисипи подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Счет игрока закрыли, а они выразили недовольство стандартной процедурой ожидания вывода средств в течение 14 дней. Язык игрока стал оскорбительным, и он угрожал членовредительством. Мы предоставили информацию о ресурсах по психическому здоровью, но игрок продолжал использовать ненормативную лексику. В результате мы заблокировали учетную запись игрока и закрыли жалобу без возможности ее повторного открытия в будущем.

У британского игрока был конфискован выигрыш после крупного выигрыша в онлайн-казино. Он внес депозит и играл на свои собственные деньги, а не на бонусные средства, но казино приостановило его запрос на вывод средств на три дня, прежде чем отказать в выплате. Игрок утверждал, что играл на собственные деньги и использовал некоторые бонусы, на которые он сделал ставку. Он выиграл значительную сумму и попытался вывести более 2 тысяч долларов, но казино аннулировало его вывод. В казино заявили, что выигрыш был аннулирован из-за превышения максимально разрешенной ставки во время игры с активным бонусом. Несмотря на наши посреднические усилия, казино не ответило на наши запросы о дополнительной информации. В связи с этим нам пришлось закрыть жалобу как неразрешенную, что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы рекомендовали игроку подать жалобу в органы Gaming Curacao.

Игрок из Бельгии внес 100 евро, получил производный бонус в размере 40 евро и впоследствии выиграл 600 евро. Несмотря на выполнение требований по ставкам, казино конфисковало их выигрыши, сославшись на нарушение условий, которое игрок отрицает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Франции запросил вывод средств после победы, но ему было предложено сначала выполнить требования по ставкам. После выполнения требования вывод средств игроком ожидался в течение суток, несмотря на то, что казино обещало мгновенный вывод средств. Жалоба была решена после того, как игрок получил отказ.

Игрок из Венгрии сообщил, что его аккаунт на Vave был по ошибке помечен как дубликат после попытки вывода средств. Несмотря на то, что он настаивал на том, чтобы быть единственным пользователем и входить в систему только с одного IP-адреса, он не получил никакой конкретной информации от казино.

У российского игрока возникли проблемы с выводом средств в онлайн-казино после того, как он конвертировал свой отрицательный баланс в положительный. После его третьего запроса на вывод средств казино попросило его подтвердить свою учетную запись. Несмотря на согласие, его запрос был отклонен из-за новой политики в отношении российских игроков в ставках на спорт. Из его общих средств в 18 000 долларов 15 000 были конфискованы, в результате чего у него осталось всего 3 000 долларов. Казино оправдало свои действия тем, что игрок нарушил условия, действовавшие до начала игровой сессии. Казино вернуло ему первоначальный депозит в качестве жеста доброй воли, но конфисковало выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб не согласилась с позицией казино, утверждая, что казино должно было четко сообщать игроку о любых изменениях в правилах и условиях. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, казино осталось твердым в своем решении. Игроку посоветовали подать жалобу в регулятор, а дело было помечено как нераскрытое.

Игрок из Германии заметил «корректировку баланса» vave.com после своей первоначальной ставки. Выигрышная ставка была отменена, и выигрыш не был зачислен на его счет. Он ищет помощи, чтобы исправить ситуацию и вернуть свой выигрыш. Проблема была связана со ставками на спорт, поэтому мы отклонили жалобу.