Обзор Vave Casino

Игрок из Великобритании сообщил, что ее партнер использовал ее данные для азартных игр и внес около 18 000 фунтов стерлингов без проверки со стороны казино. Она потребовала возврата денег, сославшись на безответственное принятие платежей казино. Мы пояснили, что обязанностью казино является проверка права собственности при снятии средств, а не депозита, и рекомендовали ей сообщить об инциденте в полицию, поскольку это представляет собой кражу.

У игрока из Южной Кореи возникла проблема с ожидающим выводом $13 000 из казино Vave. Несмотря на неоднократное общение со службой поддержки казино и VIP-менеджером, в обработке вывода средств прогресса не наблюдалось. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что процесс вывода средств иногда может занимать до 14 дней из-за различных факторов, таких как проверка KYC и большой объем запросов на вывод средств. Игрока попросили набраться терпения и уведомить команду, если вывод средств по-прежнему не будет обработан по истечении 14 дней. Однако впоследствии проблема была решена к удовлетворению игрока.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с казино Vave, где был конфискован выигрыш в размере 130 000 евро, а ставки заблокированы. Проблема осталась нерешенной, несмотря на обращение в чат и VIP-менеджера. Казино опровергло какие-либо вычеты, соответствующие суммам, указанным игроком, и запросило конкретные даты, когда эти вычеты были произведены. Однако на эти запросы игрок не ответил. В результате мы были вынуждены отклонить дело из-за отсутствия информации со стороны игрока.

Игрок из Грузии сообщил о проблеме с запросом на вывод средств и неожиданном закрытии счета. Он не просил о закрытии и получил от казино противоречивые причины для таких действий. Несмотря на закрытие счета, он был уведомлен о том, что его вывод был одобрен, но не получил никаких средств. Впоследствии проблема была решена, и игрок подтвердил получение своего выигрыша. Мы, группа по рассмотрению жалоб, отметили жалобу как «решенную».

У игрока из Австрии возникла проблема с выводом выигрыша в Vave Casino из-за несоответствия минимальной суммы вывода и его выигрыша от бездепозитного бонуса. На счету игрока было 50 евро, но минимальная сумма вывода, установленная казино, составляла 100 евро. После общения игрока с казино и нашего вмешательства казино пересмотрело ситуацию, и игрок смог вывести свой выигрыш. Однако он смог вывести только часть своего общего выигрыша из-за максимального лимита на снятие бездепозитных бонусов, установленного казино. Несмотря на его недовольство политикой казино, мы сочли жалобу решенной, поскольку игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Германии внес 100 евро в казино Vave, активировал бонус и в общей сложности выиграл 1400 евро. После того, как он попытался вывести свой выигрыш, казино конфисковало все его выигрыши из-за нарушения правила максимальной ставки с активным бонусом. Игрок оспорил это, заявив, что нарушение не повлияло на бонус, а конфискованные выигрыши включали доходы от несвязанных спортивных ставок. Мы проинформировали игрока о отраслевом стандарте, касающемся правила максимальной ставки, и попросили его предоставить историю игр и любую соответствующую информацию о связи с казино. Однако игрок не ответил в отведенный срок, поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Японии внес криптовалюту ETH на свой счет Vave, но она не была зачислена из-за предполагаемых проблем в платежном центре. Казино обещало ему вернуть деньги, но это было отложено. Игрок подтвердил, что получил возмещение. Впоследствии проблема была помечена как решенная.

Игрок из Ирландии сообщил, что у него возникли проблемы с казино Vave. После нескольких успешных выводов средств они столкнулись с задержками, и их учетная запись впоследствии была заблокирована. Казино заподозрило игрока в мошенничестве и конфисковало остаток средств без каких-либо объяснений. Жалоба была обсуждена внутри компании и пришла к выводу, что Casino.Guru примет претензии казино. Жалоба была закрыта как отклоненная.

Игроку из Хорватии отказали в выводе средств и конфисковали его выигрыш на Vave.com. В казино утверждали, что у игрока было два аккаунта. Несмотря на готовность игрока пройти необходимую процедуру проверки, казино не запросило никаких документов для проверки. Игрок делал только ставки на спорт, которые не входят в юрисдикцию нашего форума Casino.guru. Мы порекомендовали другие веб-сайты, которые могли бы помочь ему в решении проблемы со ставками на спорт, и закрыли жалобу из-за нашей неспособности вмешаться в споры, связанные со ставками на спорт.

Игрок из Италии сообщила, что после внесения нескольких депозитов в казино Vave ее запрос на вывод средств был отклонен из-за претензии о «двойном IP-адресе учетной записи». Несмотря на дополнительную проверку, ее последующий запрос на снятие средств остался необработанным. Однако после подачи жалобы игрокка подтвердила, что казино выплатило ей выигрыш. Поэтому мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Албании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино. Его запросы на вывод средств неоднократно отменялись по разным причинам, несмотря на предоставление всех необходимых доказательств. У него также были проблемы с входом в учетную запись, и он изменил адрес электронной почты для входа в соответствии с инструкциями казино. Казино назвало наличие дублирующих учетных записей причиной отмены попыток вывода средств. Однако проблема была успешно решена, и игрок получил свои деньги.

Игрок из Германии инициировал три вывода средств за два дня до этого и не получил четкого ответа от Vave Casino относительно задержки. Мы попытались разобраться в ситуации, задав игроку несколько вопросов о статусе его счета и характере проблемы вывода средств. Однако, несмотря на продление срока ответа на жалобу на 7 дней, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из России сообщил о задержке выплаты от Vave Casino, несмотря на то, что выполнил требования по отыгрышу бонуса. Он утверждал, что его выигрыш был несправедливо уменьшен с 987 TRX до 470 TRX. Игрок перестал отвечать на наши запросы, что привело к первоначальному отклонению жалобы. Однако жалоба была возобновлена после того, как игрок предоставил дополнительную информацию по электронной почте. Несмотря на наши попытки привлечь Vave Casino к процессу разрешения ситуации, казино так и не ответило. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Игрока не устроила реакция казино по поводу уменьшения его выигрыша из-за условий бездепозитного бонуса. Несмотря на дальнейшее общение, игрок остался недоволен, что привело к окончательному отклонению жалобы.

Игроку из Молдовы без объяснения причин заблокировали аккаунт, что не позволило ему вывести выигрыши от баккара и ставок на спорт. Несмотря на обращение в казино, он не получил никакой информации о причине блокировки или возможности возврата денег. Мы связались с казино от его имени и пригласили представителя присоединиться к разговору. Однако казино не ответило в течение расширенного периода времени, и, поскольку оно действовало без действующей лицензии, не было никакого органа по азартным играм, к которому можно было бы обратиться. Мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

У игрока из Бразилии возникла проблема с Vave Casino по поводу 100% бонуса кэшбэка, который он не получил, несмотря на потерю депозита. Игрок утверждал, что его запрос на бонус был отклонен даже после нескольких обращений в службу поддержки казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы решить проблему, но не получили ответа. В конце концов казино ответило, что на основе IP-адресов были обнаружены дубликаты бонусов, из-за чего игрок не получил бонус. Поскольку системы казино автоматически запретили игроку получать бонус, нам пришлось отклонить жалобу.

У игрока из США возникла проблема с пополнением счета в казино, поскольку он утверждал, что его средства были украдены, а не добавлены на его счет. Игрок использовал биткойны для транзакции. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ему связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино имело ограниченный контроль над такими проблемами. Однако игрок стал оскорблять и угрожать, что привело к его постоянной блокировке на форуме. Следовательно, данная жалоба была закрыта.

У игрока из Онтарио возникла проблема с тем, что казино не зачислило на его счет подтвержденный депозит в блокчейне. Он утверждал, что депозит был подтвержден в блокчейне, но не отражен в его счете. Мы попытались помочь игроку, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа. Однако на наши запросы игрок не ответил. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из России делал ставки на спорт в Vave Casino, но раздел спортивных ставок для него был закрыт из-за его местонахождения. Казино потребовало от него играть в игровые автоматы, чтобы выполнить требования по ставкам на депозит, что он счел несправедливым. Его не проинформировали об этих изменениях и не предложили возможности отказаться. Несмотря на неоднократные попытки решить проблему с Vave Casino, игрок не получил удовлетворительного ответа. Мы обратились в казино с просьбой вернуть игроку депозит, но они не ответили. Жалоба изначально была закрыта как «неразрешенная». Однако позже она была помечена как «решенная» после того, как игрок подтвердил, что его проблема решена.

Игрок из Миссисипи подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Счет игрока закрыли, а они выразили недовольство стандартной процедурой ожидания вывода средств в течение 14 дней. Язык игрока стал оскорбительным, и он угрожал членовредительством. Мы предоставили информацию о ресурсах по психическому здоровью, но игрок продолжал использовать ненормативную лексику. В результате мы заблокировали учетную запись игрока и закрыли жалобу без возможности ее повторного открытия в будущем.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемой в казино Vave: его вывод на сумму более 2 тысяч долларов был аннулирован после крупного выигрыша. Игрок внес депозит и играл на свои деньги, а также использовал некоторые бонусы. Казино заявило, что выигрыш был аннулирован из-за превышения максимально допустимой ставки во время игры с активным бонусом. Несмотря на наши посреднические попытки, казино не ответило на наши запросы о предоставлении дополнительной информации. Нам пришлось закрыть жалобу как неразрешенную, что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку подать жалобу в органы Gaming Curacao.

Игрок из Бельгии внес 100 евро, получил производный бонус в размере 40 евро и впоследствии выиграл 600 евро. Несмотря на выполнение требований по ставкам, казино конфисковало их выигрыши, сославшись на нарушение условий, которое игрок отрицает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Франции запросил вывод средств после победы, но ему было предложено сначала выполнить требования по ставкам. После выполнения требования вывод средств игроком ожидался в течение суток, несмотря на то, что казино обещало мгновенный вывод средств. Жалоба была решена после того, как игрок получил отказ.

Игрок из Венгрии сообщил, что его аккаунт на Vave был по ошибке помечен как дубликат после попытки вывода средств. Несмотря на то, что он настаивал на том, чтобы быть единственным пользователем и входить в систему только с одного IP-адреса, он не получил никакой конкретной информации от казино.

Российский игрок столкнулся с проблемами вывода средств в онлайн-казино после того, как он перевел свой отрицательный баланс в положительный. После его третьего запроса на вывод средств казино попросило его подтвердить свой счет. Несмотря на то, что он выполнил его просьбу, его запрос был отклонен из-за новой политики в отношении российских игроков в спортивных ставках. Из его общих средств в размере $18 000 было конфисковано $15 000, оставив ему только $3 000. Казино оправдывало свои действия тем, что игрок нарушил положения и условия, которые действовали до его игровой сессии. Казино вернуло его первоначальный депозит в качестве жеста доброй воли, но конфисковало выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб не согласилась с позицией казино, утверждая, что казино должно было четко сообщать игроку о любых изменениях в положениях и условиях. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, казино оставалось твердым в своем решении. Игроку посоветовали подать жалобу в регулирующий орган, и дело было отмечено как нерешенное. После дальнейшего общения казино представило доказательства того, что игрок был уведомлен об ограничении, что привело к окончательному отклонению жалобы из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Германии заметил «корректировку баланса» vave.com после своей первоначальной ставки. Выигрышная ставка была отменена, и выигрыш не был зачислен на его счет. Он ищет помощи, чтобы исправить ситуацию и вернуть свой выигрыш. Проблема была связана со ставками на спорт, поэтому мы отклонили жалобу.

Выигрыши игрока были аннулированы из-за нарушения неизвестного бонусного условия. Казино не отреагировало на жалобу, которая была закрыта как «неразрешенная». Многократные попытки связаться с казино не привели к сотрудничеству. Счет игрока был закрыт из-за предполагаемого злоупотребления бонусом, которое игрок оспорил, заявив, что никаких нарушений не было. Жалоба была отмечена как неразрешенная, поскольку казино не ответило на ветку жалоб и не предоставило достаточных доказательств.

У игрока из Швейцарии подтвержденный вывод средств ожидался в течение 16 дней. Несмотря на проверенные документы и заверения службы поддержки, средства не были переведены, и игроку неоднократно сообщали, что проблема находится в стадии расследования, без дальнейших обновлений. В конечном итоге игрока попросили предоставить новый IBAN и повторно подать документы, что привело к дальнейшим задержкам. Проблема была решена, когда игрок получил деньги через 22 дня, хотя и немного меньше, чем ожидалось, из-за возможных курсов обмена или комиссий. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Австралии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австрии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии столкнулся с постоянными трудностями при завершении процесса KYC для вывода средств, поскольку казино навязало множество препятствий, связанных с подачей различных документов. После успешного предоставления требуемой документации казино заявило, что у него был дубликат счета, что привело к отклонению вывода средств. Проблема была решена после того, как он отправил еще одну свою фотографию вместе с подтверждением адреса, в результате чего казино наконец обработало его выплату. После этого подтверждения мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.