Всем привет,
Будьте уверены: как только жалоба будет правильно закрыта, последствия будут неизбежны. Особенно, если наши специалисты по рассмотрению жалоб решат, что казино действовало недобросовестно.
Однако на данный момент ваша жалоба еще не достигла финальной стадии. Технически, как вы можете видеть, специалист по рассмотрению жалоб не ответил на комментарий казино.
Таким образом, рейтинг безопасности остается прежним. в настоящее время
Я хотел бы поблагодарить вас за ваше замечание. Думаю, будет полезно упомянуть соответствующую часть Кодекса азартных игр Casino Guru Fair :
«Недопустимо позволять игрокам играть в азартные игры, если казино знает, что они из страны с ограничениями, и если казино планирует ссылаться на правило о странах с ограничениями всякий раз, когда игрок запрашивает свой первый вывод средств. Это полностью противоречит правилам честной игры. , поскольку казино сознательно позволяет игроку делать ставки без возможности реально выиграть что-то взамен .
Многие казино утверждают, что это сложно или невозможно внедрить в их системы, а речь идет просто о сравнении страны проживания игрока со списком запрещенных или разрешенных стран; поэтому мы не считаем, что это так уж сложно на технологическом уровне».
Наши специалисты прекрасно знают об этом кодексе, так что не волнуйтесь. Я уверен, что скоро будет адекватный ответ.
Просто будьте терпеливы, пожалуйста.
Hi there,
Rest assured, once the complaint is properly closed, consequences will be inevitable. Especially if our complaint specialists decide the casino was acting in bad faith.
At this point, however, your complaint has not reached its final stage. Technically, the complaint handler did not respond to the casino's comment, as you may see.
Thus, the safety rating remains the same. for the time being
I'd like to thank you for your note. I think it's good to mention the associated part from Casino Guru Fair Gambling Codex:
"It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
Our specialists are well aware of this codex, so don't worry. I'm sure a proper response will come soon.
Just be patient, please.
Автоматический перевод: