привет, перейдите в категорию жалоб в верхней части страницы, и вам предоставят форму для заполнения и отправки, а затем кто-то отсюда свяжется с вами. У меня также был успех с - сайтом eCORGRA, который также является сайтом для подачи жалоб на казино.
Здравствуйте, большое спасибо, очень любезно, я его раскопаю и сохраню этот сайт, хотя я уверен, что здесь мне помогут решить эту проблему
да, конечно... удачи... Я очень устал от того, что многие из этих сайтов не являются лжецами и ворами.
Спасибо большое, среди нас много жертв.
То есть не нужно ничего писать? Потому что в конце, когда я перешел к следующему вопросу, у меня не было возможности ничего писать.
Привет, Роми, я пытался подать жалобу в казино Ybets, потому что прошло 14 дней, и я не получил от них никаких сообщений с просьбой предоставить какие-либо документы или проверить игру или разрешение от казино на вывод средств. Я заполнил вопросы, на которые они просят ответить, но в конце всего мне не дают возможности что-либо написать. Это правильно? Кто-то сказал мне, что кто-то свяжется со мной напрямую. Не могли бы вы сами помочь мне с этим вопросом? Большое спасибо.
Здравствуйте, я хотел бы подать иск или жалобу, как вы это называете, чтобы заявить о своих выводах из Ybets. С кем мне связаться и что мне нужно предоставить? У меня есть все чаты с тех пор, как я с ними связывался.
Эй, не стесняйтесь использовать ссылку, которой я поделился с игроком, и доказательства определенно пригодятся. Там описано все, что нужно для нашей команды, и я думаю, что это все, что нужно. А потом просто время и терпение, и мы посмотрим, что мы сможем узнать.
Привет всем. Я хотел написать отзыв, но также узнать, что вы думаете. Я получил бесплатные вращения без депозита, я отыграл ставки, «вывел», добавив этот баланс к своему денежному балансу, а затем отменил все дополнительные выигрыши. Затем с этих выигрышей я снова выиграл. Теперь я пошел выводить, и они снова отменили дополнительные выигрыши. Теперь в каждом другом казино, в котором я играл, как только вы «выводите», отменяя дополнительные выигрыши и заявляя, что вы имеете право, заявляют, что вы выводите, и я обналичивал дополнительные выигрыши. Они, вероятно, просто скажут, что в соответствии с условиями бонуса максимальный вывод средств. Но мне кажется мошенничеством
Я пытался сделать это в разделе жалоб, но после того, как возникли вопросы, я ответил на них и перешел к следующему вопросу, мне не дают ничего сделать, не дают ничего написать.
Я увидел вашу ссылку и попытался ответить на вопросы, но после вопросов мне все равно не дают ничего написать, мне просто приходится возвращаться назад
Привет, Роми, я пытался подать жалобу в казино Ybets, потому что прошло 14 дней, и я не получил от них никаких сообщений с просьбой предоставить какие-либо документы или проверить игру или разрешение от казино на вывод средств. Я заполнил вопросы, на которые они просят ответить, но в конце всего мне не дают возможности что-либо написать. Это правильно? Кто-то сказал мне, что кто-то свяжется со мной напрямую. Не могли бы вы сами помочь мне с этим вопросом? Большое спасибо.
Хорошо, вы не можете подать жалобу.
Давайте попробуем сначала основные вещи: очистите кэш и куки на вашем компьютере, затем попробуйте выйти и снова войти в свой аккаунт. Если это не поможет, вы можете попробовать подать жалобу из окна инкогнито.
Также, что часто случается, так это отключать автоматический переводчик в вашем браузере. Так что, если вы его используете, пожалуйста, сделайте это. Вам он в любом случае не нужен на нашем сайте, так как у нас уже есть автоматический переводчик.
Попробуйте все это, пожалуйста, и сообщите нам, если проблема была решена. Мы продолжим с этого места.
Вас это устраивает?
Привет всем. Я хотел написать отзыв, но также узнать, что вы думаете. Я получил бесплатные вращения без депозита, я отыграл ставки, «вывел», добавив этот баланс к своему денежному балансу, а затем отменил все дополнительные выигрыши. Затем с этих выигрышей я снова выиграл. Теперь я пошел выводить, и они снова отменили дополнительные выигрыши. Теперь в каждом другом казино, в котором я играл, как только вы «выводите», отменяя дополнительные выигрыши и заявляя, что вы имеете право, заявляют, что вы выводите, и я обналичивал дополнительные выигрыши. Они, вероятно, просто скажут, что в соответствии с условиями бонуса максимальный вывод средств. Но мне кажется мошенничеством
Привет.
Похоже, у вас действительно большой опыт в этом, поэтому я могу посоветовать вам подать жалобу здесь, в нашу команду, и они лучше разберутся в ситуации. Наши специалисты каждый день сталкиваются с такими ситуациями и всегда делают все возможное, чтобы все решить.
Ну, как вы думаете, стоит ли попробовать?
Вот ссылка , по которой вы можете подать жалобу. Дайте нам знать, как у вас дела, пожалуйста.
Это казино - худшее, с чем я сталкивался за последние годы. Я вижу индекс безопасности 9,4 и смеюсь от души. У меня открытая жалоба на 6800 евро, а они по-прежнему спустя 5 месяцев продолжают задерживать выплату, хотя знают, что они неправы. Они злоупотребляют таймером жалоб и продолжают зацикливать ситуацию каждый раз, находя очередную проблему, а также лгут, предоставляя поддельные доказательства. Это просто жалко.
Привет, Радка,
Не могли бы вы объяснить методологию, лежащую в основе индекса безопасности 9,4 (очень высокий)?
«Нет жалоб игроков или очень низкая сумма удержанных выигрышей в жалобах по сравнению с размером казино»
26 Открытых жалоб. Многие из них в течение месяцев. Все с проблемами с ложными игровыми расследованиями и проверками, все для того, чтобы побудить игрока отыграть выигрыши.
«Среднее казино, согласно нашим исследованиям и оценкам»
Guru теперь включил YBets в категорию крупных брендов с доходом в 100 000 000 долларов, чтобы повысить рейтинг казино.😒
«Мы также учли другие факторы, которые оказали положительное влияние на индекс безопасности казино»
Что например? Низкие суммы вывода? Лицензия Анжуан? Затянутые платежи?
«Команда по обзору казино» Guru — это полная ерунда, как и само Casino Guru.
Не заблуждайтесь, дорогие читатели.
Здесь есть только два варианта: команда Гуру — это кучка некомпетентных, неуклюжих и неуклюжих дураков.
Или
Гуру открыто игнорирует всякое чувство честности и ответственности, чтобы набить свои карманы.
Я предполагаю, что последний вариант.
Привет, Роми, как дела? Я попробую получить мобильный телефон, сделав то, что они говорят мне сделать в жалобе, кроме моего комментария, отправив скриншот всех чатов с ними, например?
Привет, как дела? Спасибо, что спросили, мне до сих пор не дали возможность снять деньги, и я ничего от них не слышал, только тот же старый ответ, что он был отправлен провайдеру игры или казино и что это займет 14 дней или больше. Дело в том, что уже прошло 16 рабочих дней, не считая выходных, так что прошел месяц и ничего 🥹🥹🥹😩
Кстати, мне удалось успешно открыть счет Skrill, о котором вы упомянули. Большое спасибо.
Привет, Роми, после нескольких попыток я закрыл сеанс и снова вошел в систему, но я все еще получаю то же самое. После ответа на появляющиеся вопросы, последние два спрашивают, решена ли проблема, и переходят к следующему вопросу, я нажимаю на следующий вопрос, и мне остается только возможность вернуться назад. В чем проблема, которая мешает мне продолжить? Спасибо.
Привет, Радка,
Не могли бы вы объяснить методологию, лежащую в основе индекса безопасности 9,4 (очень высокий)?
«Нет жалоб игроков или очень низкая сумма удержанных выигрышей в жалобах по сравнению с размером казино»
26 Открытых жалоб. Многие из них в течение месяцев. Все с проблемами с ложными игровыми расследованиями и проверками, все для того, чтобы побудить игрока отыграть выигрыши.
«Среднее казино, согласно нашим исследованиям и оценкам»
Guru теперь включил YBets в категорию крупных брендов с доходом в 100 000 000 долларов, чтобы повысить рейтинг казино.😒
«Мы также учли другие факторы, которые оказали положительное влияние на индекс безопасности казино»
Что например? Низкие суммы вывода? Лицензия Анжуан? Затянутые платежи?
«Команда по обзору казино» Guru — это полная ерунда, как и само Casino Guru.
Не заблуждайтесь, дорогие читатели.
Здесь есть только два варианта: команда Гуру — это кучка некомпетентных, неуклюжих и неуклюжих дураков.
Или
Гуру открыто игнорирует всякое чувство честности и ответственности, чтобы набить свои карманы.
Я предполагаю, что последний вариант.
Всем привет,
Я думаю, что я уже объяснил самые важные аспекты - это действительно сложно и сосредоточение на каждой детали по отдельности не даст логических ответов; это касается глобальной картины. Позвольте мне попытаться дать вам идею:
Индекс безопасности может измениться по разным причинам в течение короткого периода времени.
Некоторые детали в обзоре не изменятся, пока жалобы не будут закрыты как неразрешенные каким-либо образом: вот вам и «удержанные выигрыши».
Пожалуйста, ознакомьтесь с текущим состоянием жалоб здесь:
https://casino.guru/complaints/all 👈
Как вы видите, ни одна из проблем не осталась неразрешенной, то есть не было удержано большой суммы — это означало бы, что игроки были правы, но казино отклонило выплаты — этого никогда не случалось.
Кроме того, игроки склонны забывать, что этот форум в основном для жалоб, а 88 случаев в общей сложности — это ничто по сравнению с размером казино. Я понимаю, что некоторые из вас сейчас имеют дело со сложной ситуацией, но это не так уж и необычно для крупного международного казино.
Возвращаясь к началу: всякий раз, когда жалобы закрываются как неразрешенные, все черные точки будут подсчитаны; если сумма достаточно велика, индекс безопасности изменится.
Между тем, мы всегда на связи с казино, и индекс безопасности может вырасти просто потому, что казино применило больше пунктов из Кодекса честной игры Casino Guru в своих условиях. Что всегда было целью — помочь казино стать более прозрачными и честными.
Но это не значит, что индекс не упадет, если большинство открытых в настоящее время жалоб будут закрыты как неразрешенные. Теория — это одно, но моим коллегам нужно увидеть, что казино способно использовать справедливость в конкретных ситуациях.
Согласен, это странно, но в данном случае это было просто сочетание двух аспектов; чтобы судить о казино, я бы подождал, пока жалобы будут закрыты.
Я также вижу, что процесс занял больше времени, чем обычно, и, возможно, это связано с тем, о чем я упоминал ранее — с переносом Кодекса честной игры из теоретических положений в конкретные ситуации.
Я понимаю ваши опасения, но прошу вас сохранять объективность. Например, иметь более 11 тыс. открытых дел совсем не просто, и если казино не может понять наши доводы, посредникам приходится объяснять снова, чтобы увеличить вероятность разрешения жалобы. Мы не стремимся быстро закрывать жалобы только для того, чтобы наказать казино; мы всегда старались разрешить как можно больше дел. Я полагаю, мы оба знаем, что это в первую очередь вопрос терпеливого общения.
Надеюсь, это поможет, и я очень надеюсь, что это скоро закончится.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
