1 год назад
Здесь вы можете обсудить Zip Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Здравствуйте, я хотел спросить других немецких игроков, можете ли вы также зарегистрироваться там, внести депозит и т. д. Casinoguru, а также Askgambler и т. д. перечисляют это казино как запрещенное для немецких игроков. Вы все равно можете зарегистрироваться там и потерять деньги. И будьте уверены, при крупных выплатах своих денег вы не увидите. Казиногуру вам не поможет. Просто прочитайте мою жалобу здесь и узнайте, как Casinoguru стоит за этим казино.
Hello, I wanted to ask other German players if you could also register there, deposit etc. Casinoguru and also Askgambler etc list this casino as forbidden for German players. You can still register there and lose money. And rest assured, with large payouts, you won't see your money. Casinoguru will not help you. Just read my complaint here and see how Casinoguru stands behind this casino.
Hallo, ich wollte mal andere deutsche Spieler fragen ob ihr euch dort auch registrieren konntet, Einzahlen etc. Casinoguru und auch Askgambler etc listet dieses Casino als verboten für deutsche Spieler ein. Dennoch könnt ihr euch dort registrieren und Geld verlieren. Und seid euch sicher, bei grossen Auszahlungen werdet ihr euer Geld nicht sehen. Casinoguru wird euch nicht helfen. Lest doch einfach mal meine Beschwerde hier und seht mal wie Casinoguru sich hinter dieses Casino stellt.
Выдержка из другой жалобы:
Дорогой Saint90,
Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы сообщить нам, почему, по вашему мнению, Германия должна была быть включена в список стран с ограниченным доступом? Какой у вас сейчас активный баланс? Удерживаются ли средства в казино из-за вашего географического положения?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Почему вы спрашиваете игрока об этом: не могли бы вы сообщить нам, почему, по вашему мнению, Германия должна была быть включена в список стран с ограниченным доступом?
Вы как гуру казино сами утверждаете, что игроков из Германии не принимают, об этом говорит и само казино. Даже Askgambler так говорит.
И теперь в моей жалобе вы имеете в виду, что ничего не можете сделать.
Само казино отправляет немецким игрокам электронные письма для регистрации, позволяет немецким игрокам вносить депозиты и т. д.
Да, и что делает Casinoguru, он стоит за казино и дает ему суперрейтинг. Просто отвратительно.
Excerpt from another complaint:
Dear Saint90,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your problem.
Could you please let us know why you think Germany should have been listed among the restricted countries? What is your active balance now? Are funds withheld from the casino due to your geographic location?
I look forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Why are you asking the player this: Could you please let us know why you think Germany should have been listed among the restricted countries?
As a casino guru, you yourself state that players from Germany are not accepted, the casino also says so itself. Even Askgambler says so.
And now in my complaint you mean you can't do anything.
The casino itself sends emails to German players to register, lets German players deposit etc.
Yes, and what does Casinoguru do, it stands behind the casino and gives it a super ranking. Just disgusting.
Auszug aus einer anderen Beschwerde :
Lieber Saint90,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie der Meinung sind, dass Deutschland unter den eingeschränkten Ländern hätte aufgeführt werden sollen? Wie hoch ist Ihr aktives Guthaben jetzt? Werden aufgrund Ihrer geografischen Lage Gelder vom Casino einbehalten?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Petronela
Warum fragen Sie den Spieler dieses: Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie der Meinung sind, dass Deutschland unter den eingeschränkten Ländern hätte aufgeführt werden sollen?
Sie als Casinoguru geben selber an das Spieler aus Deutschland nicht akzeptiert werden, das Casino sagt es auch selber. Sogar Askgambler sagt es.
Und sie meinen jetzt in meiner Beschwerde Sie könnten nichts machen.
Das Casino selbst schickt Emails zum Registrieren an deutsche Spieler, lässt deutsche Spieler einzahlen etc.
Ja und was macht Casinoguru, es stellt sich hinter das Casino und gibt ihm ein Super Ranking. Einfach nur Ekelhaft.
Здравствуйте, во-первых, нет необходимости копировать выдержки из разных жалоб, так как они не имеют отношения к вашей.
Вы играли в казино, в условиях которого указано (пункт 3.7), что игрокам из Германии запрещено играть в этом казино. Как вы уже упомянули, даже CasinoGuru отображает информацию об ограничениях для Германии. Вы решили внести деньги в казино, несмотря на предоставленную выше информацию. Тогда это явно означает, что вы нарушили их Условия использования. Ваше правительство, вероятно, укажет, что вы нарушили закон, играя в нелицензированном казино в Германии (на этом форуме был немецкий игрок, который получил письмо именно по этому поводу).
Основываясь на моем опыте аналогичных случаев, связанных со странами с ограничениями, всякий раз, когда игрок играет из страны с ограничениями, игрок выигрывает, а затем казино отказывается выплачивать выигрыш из-за своего местоположения, имеет смысл либо вернуть депозиты, либо выплатить выигрыш. Для нас крайне важно, чтобы всякий раз, когда игрок вносит деньги, у него был реальный шанс на выигрыш.
К сожалению, когда я рассматриваю ваше дело, мы не можем просто заявить, что вы не получите свой выигрыш, если вам удастся выиграть. Мы просто не знаем, выплатило ли казино выигрыш или нет, в случае, если вы выиграли. Вот почему Ник сказал вам в вашей жалобе, что
«Если у вас там останется остаток средств, и казино откажется обработать ваш вывод из-за вашего местоположения, мы сможем помочь».
Hello, first of all, there's no need to copy excerpt from different complaints since they're not related to yours.
You played in a casino that says in their terms and conditions (point 3.7) that players from Germany are restricted from playing in the casino. As you already mentioned, even CasinoGuru displays the information about restrictions for Germany. You decided to deposit your money into the casino despite the information provided above. Then it clearly means you breached their Terms and Conditions. Your government would probably point out that you breached the law by playing in an unlicensed casino in Germany (there's was a German player on this forum who received a letter exactly about this issue).
Based on the experience I have with similar cases related to restricted countries, whenever the player plays from a restricted country, the player wins and then the casino refuses to pay out the winnings because of their location, it makes sense to either refund the deposits or pay out the winnings. It's crucial for us that whenever a player deposits money, they should have a real chance for winnings.
Unfortunately, when I'm going through your case, we can't simply claim that you wouldn't receive your winnings in case you managed to win. We simply don't know if the casino paid the winnings or not in case you won. That's why Nick told you in your complaint that
"If you would have remaining balance there and the casino would refuse to process your withdrawal due your location, we would be able to help."
Они просто поддерживают это казино, хотя я прав. Мою жалобу просто закрыли как необоснованную. До того, как казино появилось в Интернете на Casinoguru, я зарегистрировался там. И почему? Потому что казино отправило мне электронное письмо напрямую для регистрации, и они это знают. А так как я из Германии, то играть там из казино запрещено. Но нет, они поддерживают своего партнера-казино, который платит им партнерские деньги. Они сейчас настолько большие, что помогают игрокам гораздо меньше, чем тогда, главное, что они зарабатывают свои деньги.
И надо показывать выдержки из других жалоб, потому что они были точно на такую же тему и так нахально спрашивают у игрока, почему он думает, что игра в этом казино из Германии не разрешена казино. Они говорят, что это запрещено, Askgambler говорит, что это запрещено, и даже казино говорит, что это запрещено, как видно из жалобы. И пожалуйста, не оставляйте мой отзыв в ожидании...
They just stand behind this casino even though I'm in the right. They simply closed my complaint as unfounded. Before the casino was visible online on Casinoguru, I registered there. And why? Because the casino sent me an email directly to register and they know that. And since I'm from Germany, playing there from the casino is forbidden. But no, they stand by their casino partner who pays them affiliate money. They are now so big that they help players much less than they did back then, the main thing is that they earn their money.
And it is necessary to show excerpts from other complaints because they had exactly the same topic and they so cheekily ask the player why he thinks that playing in this casino from Germany is not allowed by the casino. They say it's not allowed, Askgambler says it's not allowed and even the casino says it's not allowed as seen in the complaint. And please don't leave my review pending...
Sie stehen einfach hinter diesem Casino, obwohl ich im Recht bin. Sie haben einfach meine Beschwerde als ungerechtfertigt geschlossen. Bevor das Casino hier Online auf Casinoguru sichtbar war, habe ich mich dort registriert. Und warum? Weil das Casino mir direkt eine Mail zur Registrierung geschickt hat und das wissen sie. Und da ich aus Deutschland bin, ist das Spielen dort vom Casino aus verboten. Aber nein sie stehen ja zu ihrem Casino Partner das ihnen Affiliate Gelder zahlt. Mittlerweile sind sie so gross das sie Spielern viel weniger helfen als damals, Hauptsache sie verdienen ihr Geld.
Und es ist nötig Auszüge aus anderen Beschwerden zu zeigen, da diese genau die gleiche Thematik hatte und da fragen sie den Spieler so frech warum er denkt das das spielen in diesem Casino von Deutschland aus vom Casino nicht erlaubt wird. Sie geben an es ist nicht erlaubt, Askgambler gibt an es ist nicht erlaubt und selbst das Casino sagt es ist nicht erlaubt wie in der Beschwerde zu sehen ist. Und bitte lassen Sie doch meine Bewertung nicht auf ausstehend stehen...
И снова здравствуйте.
Не могли бы вы сосредоточиться на этом вопросе, пожалуйста?
«Для нас крайне важно, чтобы всякий раз, когда игрок вносит деньги, у него был реальный шанс на выигрыш».
К сожалению, когда я рассматриваю ваше дело, мы не можем просто заявить, что вы не получите свой выигрыш, если вам удастся выиграть. Мы просто не знаем, выплатило ли казино выигрыш или нет, в случае, если вы выиграли. Вот почему Ник сказал вам в вашей жалобе, что
Мы подходим к каждому подобному случаю с точки зрения нашего Кодекса честной азартной игры , остальное не так важно с точки зрения справедливости подхода - цитируем сейчас:
«Наша позиция
Недопустимо позволять игрокам играть в азартные игры, если казино знает, что они из страны с ограничениями, и если казино планирует ссылаться на правило о странах с ограничениями всякий раз, когда игрок запрашивает свой первый вывод средств. Это полностью противоречит правилам честной игры, поскольку казино сознательно позволяет игроку делать ставки без возможности выиграть что-то взамен.
Многие казино утверждают, что это сложно или невозможно внедрить в их системы, а речь идет просто о сравнении страны проживания игрока со списком запрещенных или разрешенных стран; поэтому мы не считаем, что это так уж сложно на технологическом уровне».
Это было написано задолго до вашей жалобы, поэтому я бы сказал, что это только доказывает, что мы последовательны, когда дело касается справедливости.
Учти это:
«Если бы вы связались с казино сразу после того, как ваш депозит все еще был на вашем счету, мы смогли бы помочь вам вернуть баланс. Но вы не можете просто потерять деньги и попросить возмещение, все бы это сделали. это без потери денег.
Пожалуйста, обязательно свяжитесь с казино или с нами как можно скорее и никоим образом не трогайте баланс, и, конечно же, прочитайте положения и условия, с которыми вы согласны, я надеюсь, что вы это сделаете. их при регистрации».
Теперь вы понимаете, почему жалоба была отклонена?
Hello again.
Can you kindly focus on this point, please?
"It's crucial for us that whenever a player deposits money, they should have a real chance for winnings."
Unfortunately, when I'm going through your case, we can't simply claim that you wouldn't receive your winnings in case you managed to win. We simply don't know if the casino paid the winnings or not in case you won. That's why Nick told you in your complaint that
We approach each similar case in the terms of our Fair Gambling Codex, the rest is not as important in the eye of fairness approach - quoting now:
"Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
This has been written far before your complaint thus I would say it only proves we are consistent when it comes to fairness.
Consider this:
"if you would have contact the casino right away after your deposit still being there on your account, we would be able to assist you in retrieving your balance. But you can't just lose the money and ask for a refund, everybody would do that without ever losing money.
Please be sure to contact the casino or us as soon as possible and do not touch the balance in any way, and of course please read the terms and conditions as you agree to I hope you do. them when you register."
Do you now understand why the complaint has been rejected?
Теперь у вас внезапно больше нет доступа, и именно поэтому я хочу вернуть свои депозиты, которые казино незаконно приняло.
Now you suddenly no longer have access and that's exactly why I want my deposits back that the casino has illegally accepted.
Jetzt hat man plötzlich keinen Zugriff mehr und genau deshalb möchte ich meine Einzahlungen zurück die das Casino verbotenerwrise akzeptiert hat.
Привет.
Можете ли вы предоставить более подробную информацию, пожалуйста? Я хотел бы знать, внесли ли вы депозит непосредственно перед тем, как страница стала недоступна, потому что, согласно обзору, в это казино теперь не допускаются игроки из Германии, вы это видели?
https://casino.guru/zip-casino-review
Удерживаются ли эти депозиты в настоящее время на вашем активном балансе?
Потому что если нет, то, кажется, я уже объяснил, что согласно Кодексу добросовестных азартных игр не существует веской причины для возврата средств.
Цитирую еще раз:
«Но вы не можете просто потерять деньги и попросить возмещение, каждый сделал бы это, не потеряв при этом денег».
Hello.
Can you provide further details, please? I would like to know whether you deposited just before the page was no longer accessible because, according to the review - this casino now does not allow players from Germany, have you seen that?
https://casino.guru/zip-casino-review
Are these deposits currently held as your active balance?
Because if not, I believe I already explained that according to the Fair Gambling Codex, there is no fair reason for refunds.
Quoting again:
"But you can't just lose the money and ask for a refund, everybody would do that without ever losing money."
Привет, yasin61!
Я зарегистрировался и внес депозит в казино Zip 28 августа и кое-что выиграл, но проблема в KYC и выводе средств.
Я загрузил 9 документов только для способа оплаты, и все они были отклонены. И каждый раз находят оправдание, главное не верифицировать аккаунт, чтобы не выплатили.
Дело в том, что Zip Casino сомнительно и не выплачивает никаких денег.
Hello yasin61,
I registered and deposited at Zip casino on 28/08 and won something only the problem is the KYC and withdrawal.
I uploaded 9 documents just for the payment method and they were all rejected. And every time they find an excuse, the main thing is not to verify the account so that they don't pay out.
The fact is that Zip Casino is dubious and does not pay out any money.
Hallo yasin61,
Ich habe mich am 28/08 bei Zip casino registriert und eingezaht, und etwas gewonnen nur das problem ist, das die KYC und die Auszahlung.
Ich habe 9 Unterlagen hochgeladen allein für die Zahlungs methode, und wurden alle abgelehnt. Und jedesmal finden die eine ausrede, hauptsache konto nicht verifizieren damit die nicht auszahlen.
Fakt ist Zip casino ist unseriös und zahlt kein gelder aus.
Я никогда не должен был иметь возможность внести деньги и т. д. Казино отправило мне, как немецкому игроку, электронное письмо непосредственно для регистрации (видно в моей жалобе, где они указаны неправильно на веб-сайте казино) до того, как казино было видно здесь, на Casinoguru. . Это достаточная причина для возврата денег. И не заставляйте меня выглядеть таким глупым и фальшивым, говоря: «Но вы не можете просто потерять деньги и попросить возмещение, любой сделал бы это, даже не потеряв денег». Мой возврат средств более чем оправдан, и изображать себя здесь таким нахально.
I should never have been able to deposit the money etc. The casino sent me, as a German player, an email directly to register (visible in my complaint, where they are incorrectly on the casino's website) before the casino was visible here on Casinoguru . That's enough reason for a refund. And don't make me look so stupid and false by saying, "But you can't just lose the money and ask for a refund, anyone would do that without ever losing any money." My refund is more than justified, and it's cheeky to portray myself here like this.
Das Geld hätte ich erst niemals einzahlen dürfen/können etc. Das Casino hat mir als deutschen Spieler direkt eine Email zur Registrierung gesendet( sichtbar in meiner Beschwerde, bei der sie fälschlich auf der Seite des Casinos stehen) bevor das Casino hier auf Casinoguru sichtbar war. Das sind schon genug Gründe für eine Rückerstattung. Und stellen sie mich nicht so dumm und fälschlich mit ihrer Aussage dar: Aber man kann nicht einfach das Geld verlieren und eine Rückerstattung verlangen, das würde jeder tun, ohne jemals Geld zu verlieren." Meine Rückerstattung ist mehr als begründet, und es ist frech mich hier so darzustellen.
Да, и кстати, дочернее казино Cashwin больше не принимает немецких игроков, хотя в их заявлении указано, что немецкие игроки допускаются.
Oh and by the way, the sister casino Cashwin no longer accepts German players, even though they list that German players are allowed.
Ach und nebenbei mittlerweile akzeptiert das Schwestercasino Cashwin auch keine Deutschen Spieler mehr obwohl sie Listen das deutsche Spieler erlaubt seien.
Я вижу только параллели с историей Scatterhall, где они так долго поддерживали псевдоним Scatterhall под псевдонимом Wild Pharaoh, не меняя хороший рейтинг на плохой, просто чтобы продолжать собирать партнерские деньги за счет игроков. И да, это косвенно имеет отношение к Ziocasino, как вы еще раз можете видеть, что они не хотят ничего делать против казино, но могли бы.
I only see parallels to the history of Scatterhall, where they stood behind Scatterhall alias Wild Pharaoh for so long without changing the good ranking to bad, just to continue collecting the affiliate money at the expense of the players. And yes, this indirectly has to do with Ziocasino, as you can see once again that they don't want to do anything against the casinos, but they could.
Ich sehe nur parallelen zur Geschichte von Scatterhall, da standen sie soooo ewig hinter Scatterhall alias Wild Pharao ohne das gute Ranking auf schlecht zu ändern, einfach alles nur um die Affiliate Kohle weiterhin abzukassieren auf Kosten von den Spielern. Und ja dies hat indirekt mit Ziocasino zu tun, da man wieder mal sieht das sie nichts gegen die Casinos machen wollen aber könnten.
Привет, Дэниел
Поэтому я не могу понять, почему вы говорите, что это казино не для немецких игроков. Несколько дней назад я зарегистрировался в этом казино, внес депозит, выиграл 600 евро, подтвердил свой аккаунт и уже получил свой выигрыш. Я всегда читаю правила и условия и был поражен тем, что прочитал здесь, отзывами и жалобами, потому что в правилах и условиях нет ничего, что запрещало бы немецким игрокам играть. Сделал скриншот этого. Я все еще общался в чате по поводу своих документов, даже там не упоминалось, что я приехал из Германии. Так что я не понимаю всего этого
Hi Daniel
So I can't understand why you say that this casino is not for German players. A few days ago I registered at this casino, made a deposit, won 600 euros, verified my account and I've already received my winnings. I always read the terms and conditions and was amazed at what I've read here, reviews and complaints, because there's nothing in the terms and conditions that says German players aren't allowed to play. Took a screenshot of it. I was still in contact with the live chat about my documents, even there it didn't mention that I came from Germany. So I don't understand all of this
Hallo Daniel
Also ich kann auch nicht nachvollziehen warum ihr angibt das dieses Casino nicht für deutsche Spieler ist. Ich habe mich vor ein paar tagen auch in diesem Casino angemeldet, eingezahlt,600 Euro gewonnen, konto verifiziert und meinen Gewinn hab ich auch schon bekommen. Ich lese auch immer die AGB und war erstaunt was ich hier schon alles gelesen habe,Bewertungen und Beschwerde, denn in den AGB steht nix davon das deutsche Spieler nicht spielen dürfen. Habe ein Screenshot davon gemacht. Ich hatte wegen meinen Dokumente noch kontakt mit dem Live Chat, selbst da wurde nichts erwähnt das ich ja aus Deutschland komme. Also verstehe das hier alles grad nicht
Привет, Рагнер 69!
Тогда, может быть, что-то не так с вашими документами? Я зарегистрировался там 29 августа и тоже выиграл. Никаких проблем с моими документами не было, а выигрыш был на моем счету всего через 2 дня.
Hello ragner 69,
Then maybe there is something wrong with your documents? I registered there on August 29th and won too. No problems with my documents at all and the winnings were in my account just 2 days later
Hallo ragner 69,
Dann stimmt vielleicht etwas mit deinen Unterlagen nicht? Ich habe mich am 29.8 dort angemeldet und auch gewonnen. Keinerlei probleme mit meinen unterlagen und der Gewinn war auch schon 2 Tage später auf meinem konto
Привет Ясин
Да, я также смог зарегистрироваться, внести и вывести средства, и все это без проблем. Я также прочитал правила и условия в каждом казино, но не смог прочитать ничего о том, что немецким игрокам не разрешено играть?
Hello Yasin
Yes, I was also able to register, deposit and withdraw, all without any problems. I also read the terms and conditions in every casino, but I couldn't read anything about German players not being allowed to play?
Hallo yasin
Ja ich konnte mich auch registrieren,einzahlen und auch auszahlen, alles ohne Probleme. Ich lese mir auch in jedem casino die AGB durch, nur konnte ich nichts davon lesen das deutsche spieler nicht spielen dürfen?
Привет, yasin61!
Я зарегистрировался и внес депозит в казино Zip 28 августа и кое-что выиграл, но проблема в KYC и выводе средств.
Я загрузил 9 документов только для способа оплаты, и все они были отклонены. И каждый раз находят оправдание, главное не верифицировать аккаунт, чтобы не выплатили.
Дело в том, что Zip Casino сомнительно и не выплачивает никаких денег.
Hello yasin61,
I registered and deposited at Zip casino on 28/08 and won something only the problem is the KYC and withdrawal.
I uploaded 9 documents just for the payment method and they were all rejected. And every time they find an excuse, the main thing is not to verify the account so that they don't pay out.
The fact is that Zip Casino is dubious and does not pay out any money.
Hallo yasin61,
Ich habe mich am 28/08 bei Zip casino registriert und eingezaht, und etwas gewonnen nur das problem ist, das die KYC und die Auszahlung.
Ich habe 9 Unterlagen hochgeladen allein für die Zahlungs methode, und wurden alle abgelehnt. Und jedesmal finden die eine ausrede, hauptsache konto nicht verifizieren damit die nicht auszahlen.
Fakt ist Zip casino ist unseriös und zahlt kein gelder aus.
Привет,
Я бы посоветовал вам подать жалобу, потому что это лучший способ доказать неправоту казино.
Сможешь ли ты это сделать? Надеюсь, вы хотя бы попробуете:
https://casino.guru/complaints/create
Цель состоит в том, чтобы выяснить детали и помочь игрокам справедливо относиться к ним.
Hello,
I would say you should submit a complaint because this is the best way to prove casinos wrong.
Can you do that? I hope you'll try at least:
https://casino.guru/complaints/create
The point is to find out the details and help players to be treated fairly.
Я никогда не должен был иметь возможность внести деньги и т. д. Казино отправило мне, как немецкому игроку, электронное письмо непосредственно для регистрации (видно в моей жалобе, где они указаны неправильно на веб-сайте казино) до того, как казино было видно здесь, на Casinoguru. . Это достаточная причина для возврата денег. И не заставляйте меня выглядеть таким глупым и фальшивым, говоря: «Но вы не можете просто потерять деньги и попросить возмещение, любой сделал бы это, даже не потеряв денег». Мой возврат средств более чем оправдан, и изображать себя здесь таким нахально.
I should never have been able to deposit the money etc. The casino sent me, as a German player, an email directly to register (visible in my complaint, where they are incorrectly on the casino's website) before the casino was visible here on Casinoguru . That's enough reason for a refund. And don't make me look so stupid and false by saying, "But you can't just lose the money and ask for a refund, anyone would do that without ever losing any money." My refund is more than justified, and it's cheeky to portray myself here like this.
Das Geld hätte ich erst niemals einzahlen dürfen/können etc. Das Casino hat mir als deutschen Spieler direkt eine Email zur Registrierung gesendet( sichtbar in meiner Beschwerde, bei der sie fälschlich auf der Seite des Casinos stehen) bevor das Casino hier auf Casinoguru sichtbar war. Das sind schon genug Gründe für eine Rückerstattung. Und stellen sie mich nicht so dumm und fälschlich mit ihrer Aussage dar: Aber man kann nicht einfach das Geld verlieren und eine Rückerstattung verlangen, das würde jeder tun, ohne jemals Geld zu verlieren." Meine Rückerstattung ist mehr als begründet, und es ist frech mich hier so darzustellen.
Это ваше мнение,
Я уже объяснил нашу точку зрения – точку справедливости.
В наших глазах вы не имеете права на возмещение: «Но вы не можете просто потерять деньги и попросить возмещение , каждый сделал бы это, не потеряв при этом денег».
По вашему личному мнению, я советую вам обратиться в Власть, мы сделали все, что могли.
Я бы также сказал, что общего со Scatterhall не так уж и много.
This is your opinion,
I already explained our point of view - the point of fairness.
You are not entitled to a refund in our eyes: "But you can't just lose the money and ask for a refund, everybody would do that without ever losing money."
According to your personal opinions, I encourage you to turn to the Authority, we did what we could.
I would also say that there are not many common aspects with Scatterhall.
И снова здравствуйте,
Я только что нажал на ссылку с условиями, есть больше стран, чем я могу увидеть в своем профиле? Но я все равно не вижу там Германии, Германии вообще нет в списке?
Hello again,
I just clicked on the link with the terms and conditions, there are more countries than I can see with my profile? But I still can't see Germany there, Germany isn't listed at all?
Hallo nochmal,
Bin eben bei Ihnen auf den link drauf mit den AGB, da stehen mehr Länder als ich mit meinem Profil sehen kann? Aber trotzdem kann ich da auch kein Deutschland sehen, Deutschland ist gar nicht aufgelistet?
Привет, Гретче70.
Не уверен насчет немецкой версии Условий, но в пункте 3.7 на английском написано:
«запрещено играть в азартные игры на реальные деньги на zipcasino.com. Казино не может гарантировать успешную обработку вывода средств или возмещений в случае, если игрок нарушает настоящую политику в отношении стран с ограниченным доступом. Компания может изменить список юрисдикций без предварительного уведомления. Вы соглашаетесь с этим требованием обязуетесь не открывать счет и не пытаться использовать его, если вы находитесь в одной из вышеперечисленных стран».
Можете ли вы увидеть то же самое? 🤔
Если можно догадаться, я бы сказал, что это несправедливая часть условий:
Hello Gretche70.
Not sure about the German version of its Terms, but the English says under point 3.7.:
"are prohibited from playing real money gambling at zipcasino.com. The Casino cannot guarantee the successful processing of withdrawals or refunds in the event that a player violates this Restricted Countries policy. The company may change the list of jurisdictions without prior notice. You agree with this requirement, undertake not to open an account and not to try to use your account if you are in one of the above countries."
Can you see the same? 🤔
If I may guess, I would say this is the unfair part of the terms:
Привет, Радка!
Нет, к сожалению, я так не считаю. Как немецкий игрок должен знать, что он видит правила и условия по-другому, и что он не имеет права играть? Даже если я поменяю язык на английский, я увижу больше стран, но немецкого по-прежнему не будет? Я сделал скриншот на немецком и один на английском.
Hello Radka,
No, unfortunately I don't see it that way. How is a German player supposed to know if he sees the terms and conditions differently that he is not entitled to play? Even if I change the language to English, I see more countries but still no German? I took a screenshot in German and one in English.
Hallo Radka,
Nein ich sehe das leider nicht so. Wie soll dann ein deutscher Spieler wissen wenn er die AGB anders sieht das er gar nicht berechtigt ist zu spielen? Selbst wenn ich die Sprache auf englisch umstelle, sehe ich zwar mehr Länder aber trotzdem kein German? Habe ein Screenshot mit deutscher Sprache und eins mit englischer Sprache gemacht.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.