Г-н бет... просто получаю отписку в отношении документации с подробностями. Я играл в одну валюту в пятницу вечером 7 февраля, и моя выписка показывает все транзакции в понедельник 10-го. Это обычное дело для банков, но поскольку это не нужно, чтобы выстроиться в очередь, имея небольшую проблему
Здравствуйте и спасибо за быстрый ответ, очень приятно знать, что вы здесь, чтобы помогать таким людям, как я. Документация для проверки — это своего рода хлопотные американские горки. У меня есть еще несколько вещей, которые я хотел бы попробовать сделать со своим банком, прежде чем официально потребовать помощь.
просто получаю отписку относительно документации с подробностями. Я играл и выиграл деньги в пятницу вечером 7 февраля, и моя выписка показывает все транзакции в понедельник 10-го. Это обычная практика для банков. но я беспокоюсь, что если даты не совпадут, у меня возникнут небольшие проблемы. Я собираюсь сегодня сесть в свой банк и посмотреть, сможем ли мы найти способ обойти это, или мне просто придется отправить свою оригинальную загрузку моей выписки с несовпадающими датами.
Я буду держать вас в курсе, но если у вас есть какие-либо хорошие советы относительно этого сценария, я был бы рад их услышать, спасибо.
Я не думаю, что вам нужен мой совет, потому что вы подходите к этому очень разумно. Вот что нужно, попытаться разобраться с банком, и я думаю или надеюсь, что они смогут выдать такой документ, чтобы ваши транзакции в казино можно было увидеть там в определенную дату. Если нет, вы можете получить какое-то уведомление от банка, которое вы могли бы передать казино, но это не то, что необычно для банков, как вы сказали. Я видел такие случаи, и это действительно происходит время от времени, но в большинстве случаев это всегда решается. Так что если вы не смогли разобраться сами, то, как я сказал, дайте мне знать.
Если что-то изменилось, я тоже буду рад об этом услышать.
таков был ответ г-на Бета.
Я просто буду немного терпеливее и буду держать всех в курсе.
Так что посмотрим, сколько времени им потребуется. Если я еще не упомянул, мы даем казино 14 дней на KYC. Если это превысит этот срок, обязательно дайте нам знать.
Просто обновление, мне сегодня утром выплатили и по частям. Спасибо за всю вашу помощь, ребята
Привет!
Поздравляю! Итак, все полностью выплачено? Это будут прекрасные выходные, не так ли? 🙂
Здравствуйте, добрый день. Казино не выводит мои средства. Я ждал больше двух недель (7 марта), и оно все время говорит «ожидание». Я уже делал вывод в прошлом году, и проверка завершена. Они просто не хотят мне платить. Я не знаю, почему. Я думаю, они задерживают специально, чтобы я мог проиграть деньги, но я этого не сделаю. Я просто буду ждать. 
А казино дало вам какие-либо объяснения относительно этой задержки?
Может быть, подать жалобу было бы хорошей идеей. Что вы скажете?
Пожалуйста, дайте нам знать, если вы считаете, что наша группа по рассмотрению жалоб должна вмешаться.
Очень утомительно иметь дело со службой поддержки клиентов казино. Я делаю это каждые два дня, и тексты, которые они мне присылают, всегда одинаковые; они уже подготовили их. Они говорят мне, что все в порядке, что они просто перегружены, и что мне следует набраться терпения. Обычно это занимает 48 часов, но если у них много запросов на вывод средств, это может занять немного больше времени. И я пишу каждые 48 часов, и они говорят мне одно и то же. И прошло 15 дней, а мне ничего нового не сказали.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
