5 месяцев назад
Я надеюсь, что Казино выскажет свое мнение. Однако я думаю, что это вряд ли произойдет. Это упущение со стороны Казино, в том числе отказ предоставлять отчеты о ставках.
Автоматический перевод:
Вывод денег из казино Спинадо (Страница 2)
1
2
4 месяцев назад
Были ли у вас какие-либо новости из казино по этому поводу?
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Я сама запросила ответ у менеджера, потом мне от нее позвонили. Я получил ответ, что отдел, ответственный за конфискацию моего выигрыша, утверждает, что это было законно. Даже предъявив все доказательства того, что казино противоречиво, включая общение в чате и по электронной почте со службой поддержки.
Я теряю надежду, что казино изменит ситуацию самостоятельно.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
На следующий день после звонка я получил электронное письмо от менеджера с предложением бонуса, но быстро отклонил его, так как действительно не буду вносить депозит в это казино.
Менеджер по работе с клиентами охотно и внимательно относится к моему делу, но, к сожалению, по ее словам, не может принять решение о возврате конфискованной суммы.
Я верю, что только с вашей помощью есть возможность переломить ситуацию. 
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Я думаю, она звучит довольно мило, хотя из сообщения мы получили очень мало информации. С моей точки зрения, как отметил Роми, для казино крайне важно присоединиться к обсуждению или предоставить полное объяснение. Нам просто нужно подождать, пока жалоба скоро дойдет до этой стадии.
Я также хотел бы поблагодарить вас за такое сложное описание всей ситуации.
Надеюсь, прорыв уже близок.
Автоматический перевод:
1
4 месяцев назад
спасибо🙏🏼
Я также надеюсь, что казино выскажет свою позицию по этой ситуации здесь, на форуме.
Это все очень расстраивает. Мне в этом казино ничего не кажется прозрачным.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Просто постарайтесь сохранять спокойствие, и здесь тоже понадобится немного терпения. Буду держать кулачки за лучший результат.🤞
Автоматический перевод:
1
4 месяцев назад
Спасибо большое за желание мне помочь🙏🏼
Автоматический перевод:
1
4 месяцев назад
Пожалуйста, если вы узнаете что-то новое или если что-то изменится в вашей жалобе и казино отреагирует, обязательно сообщите нам об этом.
Автоматический перевод:
1
4 месяцев назад
Привет!
Следуйте письму, которое я только что получил от казино. являются несводимыми по отношению к конфискационной позиции. 
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Как я упоминал здесь ранее, ставки выше 9 реалов блокируются казино, что делает невозможным игру на суммы, превышающие лимит. Несмотря на это, они конфисковали ВСЕ мои выигрыши со ставками ниже лимита из-за ОДНОГО ЗАБЛОКИРОВАННОГО ВРАЩЕНИЯ.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Я понимаю! Сделав одну ставку в размере 10 реалов (вместо 9 реалов), вы нарушили правило максимальной ставки, и казино сочтет справедливым аннулировать ваш выигрыш. Ну, я бы сказал, что это слишком строгое применение.
Я бы сказал, что одна честная ошибка не должна использоваться в качестве окончательного оправдания. Я очень рад, что вы подали жалобу, потому что мы всегда стараемся подходить к каждой проблеме индивидуально. Я искренне надеюсь на счастливый конец здесь.
Автоматический перевод:
1
4 месяцев назад
Что меня интригует, так это то, что казино блокирует ставки выше 9 реалов. Вы не можете делать ставки, даже если бы захотели. Таким образом, даже если кто-то делает много высоких ставок, они не осуществляются из-за блокировки, создаваемой системой. В группе, к которой я принадлежу, было много конфискаций со стороны SPINADO, я никогда не видел ничего подобного, сам я никогда не нарушал правила казино, это первый раз, когда у меня конфисковали выигрыши.
Я считаю, что это еще один недостаток со стороны казино, которое использует это в своих целях.
Слушайте, если казино блокирует вращения сверх лимита, то ставки не проходят, верно? Следовательно, его нельзя было конфисковать, поскольку ставка не была сделана, даже если это было одно вращение.
В моем понимании, чтобы конфискации были законными и соответствовали условиям, казино должно помимо разоблачения (в том числе и вне условий) правил ставок вместе со штрафом, снять блокировки на более высокие ставки, чтобы игрок зная правила и решая их нарушить, делайте эффективные ставки, и тогда выигрыш может быть конфискован.
спины, заблокированные системой, не могут считаться ставкой.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
То, что вы написали, имеет для меня смысл. Ситуации было бы гораздо легче избежать, если бы все казино могли обеспечить соблюдение правила максимальной ставки на программном уровне. Некоторые могут это сделать, а некоторые просто не могут, оставляя игроков в весьма неопределенном положении. Чтение Положений и условий по-прежнему является обязательным.
Я согласен, что заблокированные системой вращения не могут считаться ставками. Это звучит очень разумно, и, надеюсь, жалоба подтвердит вашу точку зрения.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Однако, даже объясняя все это подробно Казино, даже отправляя скриншоты инструкций, которые я получил в чате и по электронной почте, Казино остается в той же позиции и, что еще хуже, не несет ответственности за рекомендации, предоставленные самой службой поддержки.
Я не думаю, что Казино сделает публичное заявление здесь, на форуме, или оно уже сделало бы это.
Я действительно не знаю, какие действия предпринять в связи с этим упущением. Можно ли сообщить о жалобе тому, кто регулирует это казино?
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Следите за письмами от менеджера.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Так что я бы не согласился с поддержкой, потому что, если она все равно может ввести меня в заблуждение и казино не несет за это ответственности, то кто? Это довольно доброжелательный подход с их стороны.
Я также вижу, что вам предлагают бонус в качестве оправдания, но мне этого будет недостаточно. Если бы казино так относилось к каждому случаю, то поддержка могла бы загружать каждого игрока, и для них это было бы нормально. Так что я думаю, у них не очень хорошая репутация.
Итак, давайте подождем и посмотрим, что Бранислав узнает в вашей жалобе и сможет ли казино ответить в ветке жалоб. Если нет, то он посоветует, что можно сделать, а именно написать в лицензирующий орган.
Автоматический перевод:
1
1
2
