ГлавнаяЖалобыFreshbet Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Freshbet Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

Freshbet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.06.2023 | Дело закрыто : 30.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это позор, 28 апреля я сделал депозит 10,93 евро, на сегодня 9 июня 2023, почти полтора месяца, у меня до сих пор нет своих денег, это настоящий позор, я отправил захват доход по мастеркарте, банковские движения, И у меня до сих пор нет своих денег на счету, но если я вычитал из своего банка, они даже не отвечают на электронные письма, а ответ в чате с 1-го дня такой же, как и они проверяют, серьезно? Где на Юпитере? Это позор и афера, если они делают это для депозита, как сделать вывод, к сожалению, я хочу свои деньги и закрыть этот контору, это никогда не случалось со мной, и я играл в более чем 30 букмекерских контор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Asensio1982,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Обидно, такого никогда не случалось со мной, играющим годами и многими страницами, прошло полтора месяца, и я устал, потому что они сняли с меня эти деньги, и я показал это банковскими движениями и захватом доходов, мошенники

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Асенсио1982,

Когда именно вы отправили им выписку из банка, подтверждающую, что платеж был произведен? Получили ли вы какой-либо ответ от казино с момента отправки документа?

Можно ли отправить сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Asensio1982,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях