Привет,
Я запросил возврат депозитов в казино FreshBet. Я включил всю информацию о запросе на возврат средств в электронное письмо на адрес поддержки казино. Однажды они ответили, что заблокировали мой аккаунт и не собираются возмещать мне расходы.
Жалоба касается постоянного исключения Mystakes и дочерних казино, таких как Freshbet, которыми управляет группа Onyxion.
Возникли проблемы с азартными играми и установлены все блоки в Великобритании, такие как блоки для игр и блоки Моисея.
Эти казино, не принадлежащие Gamstop, глубоко повлияли на таких людей, как я, когда эти блокировки не охватывают эти зарубежные казино. В дополнение к этому, Fresh Bet позволил мне играть в казино, проверять документы, удостоверяющие личность, и при этом отклонять мой первый вывод средств без какого-либо ответа!
Именно тогда я вышел из-под контроля и несколько раз вносил депозиты на сайт, зная, что даже в случае выигрыша казино не позволит мне снять деньги из-за блокировки и постоянного исключения из-за ошибок дочернего казино и основного оператора Onyxion, который Оба предыдущих отклонили все запросы на возврат средств - и это было справедливо, поскольку ранее я не был заблокирован ими. Однако FreshBet, зная, что у меня есть блокировка, все же позволила мне внести депозит, отменить вывод средств и теперь отказывается возвращать депозиты.
Несмотря на это, казино перестало отвечать на мои электронные письма. Я требую возврата депозита в размере 1456 фунтов стерлингов.
Ранее я подал жалобу на гуру казино с игроком, находящимся в точно такой же ситуации, как и я, и мне удалось успешно вернуть деньги. Хотя казино Mystakes тянуло с жалобой более 2 лет и наконец вернуло депозиты в пользу игроков. У него также был блок с Роллетто, которым также управляет Ониксион.
ссылка следующая:
https://casino.guru/mystake-casino-player-s-requesting-a-full-deposit
Надеюсь, это поможет сэкономить много времени и избежать недопонимания, а также своевременно обработать мой возврат.
Я не оспаривал это напрямую со своим банком, как другой игрок, поскольку считаю, что это привело к дальнейшим задержкам в его деле. Прошу помощи и содействия казино-гуру.
Hi,
I have requested a refund of deposits from FreshBet casino. I included all details of the refund request in an email to the casino’s support address. They replied once stating that they blocked my account and that they were not going to reimburse me.
The complaint is regarding a permanent excluded with Mystakes and its affiliated casino’s such as Freshbet which are all operated by the group Onyxion.
Having problem gambling and having all the blocks in place within the UK such as gamstop and moses blocks.
These Non-Gamstop casino’s deeply impacted someone such as myself when these blocks don’t cover these overseas casinos. In addition to this, Fresh bet has allowed me to play on the casino, verify ID documents and still refuse and reject my first withdrawal with no reply whatsoever!
It was then when i spiralled out of control and deposited multiple times on the site knowing that even with a win, the casino would not let me withdraw due to having a block and permanent exclusion with the sister casino mystakes and the main operator Onyxion who had both previous rejected any and all refund requests - which was fair as i was not previously blocked with them. However, FreshBet knowing that i have a block in place have still allowed me to deposit, cancel my withdrawal and now refusing to refund the deposits.
Despite this, the casino now has stopped replying to my emails. I request a refund of deposits of £1456.
I previously opened complaint on casino guru with a player in the exact same situation as me was able to successfully be refunded. Although the casino Mystakes dragged the complaint on for over 2 years and finally refunded the deposits in the players favour. He similarly had a block with Rolletto also operated by Onyxion.
the link is as follows:
https://casino.guru/mystake-casino-player-s-requesting-a-full-deposit
Hopefully this can save a lot of time or miscommunication and Have my refund processed in a timely manner.
I have not disputed this directly with my bank like the other player as I believe that led to further delays in his case. I kindly ask for casinoguru’s help and assistance.
Автоматический перевод: