Игрок из Великобритании столкнулся с проблемой вывода средств: казино изначально обещало вернуть деньги, но позже отказало в этом. Ранее они сообщили в казино о проблеме с азартными играми.
Автоматический перевод:
Freshbet Casino - Казино отказывает игроку в возврате средств.
Автоматический перевод:
Количество: £250
Freshbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 4h 26m 58s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
У меня снова возникла проблема с азартными играми, и платежи не должны были быть приняты.
Я сообщил в службу поддержки, и они подтвердили мне, что я получу возмещение на свой банковский счет.
теперь они говорят, что не возвращают мне деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Уважаемые промахи88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Freshbet. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Когда вы запросили самоисключение? Как вы это просили? Через какое время после этого вы внесли депозит? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Привет, Ник,
в моем банке заблокированы азартные операции. Я сказал им после того, как внес депозит, и хотел вернуть деньги. Служба поддержки подтвердила, что вернет мне деньги, и это указано во всех сообщениях, которые я приложил.
Сказали, что проверяют. Через 2 дня ожидания наконец сказали, что деньги не вернут.
У меня есть все черным по белому, что будет произведен возврат средств. Что мне кажется довольно странным, так это то, что некоторые платежи вернулись на мой счет? Только два ума.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Уважаемые промахи88,
Сколько всего вы внесли в казино? Сколько у вас текущий баланс в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Доброе утро,
Это было около 250 английских фунтов. В электронном письме, которое они мне отправили, они сказали, что агент службы поддержки ошибся и подумал, что это проблема с депозитом, и поэтому я не получу возмещение.
С уважением.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемые промахи88,
Этот случай, скорее всего, связан с вашим платежным провайдером. Казино не виновато в том, что ваш банк все равно перевел депозит. Внесенные деньги все еще находятся на вашем счету в казино или разыграны?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, misscoups88!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали misscoups88 2d 4h 26m 58s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock