Игрок из Великобритании попытался вывести €1900 через BTC из Freshbet Casino, но так и не получил средства, а впоследствии обнаружил, что его счет заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией, чтобы помочь решить проблему, но не получила ответа от игрока. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия взаимодействия, что помешало дальнейшему расследованию.
Привет,
поэтому я попытался вывести €1900 ЧЕРЕЗ BTC из казино Freshbet. Я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что мой вывод был обработан и я получу средства как можно скорее, но я их так и не получил, и когда я попытался войти, мой аккаунт был заблокирован. Они также не имеют лицензии Комиссии по азартным играм, и для них фактически незаконно совершать транзакции с игроками из Великобритании. Я рад, что мой аккаунт заблокирован, но я хочу получить свой вывод.
Дорогой Вкиеранк,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Freshbet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
