Игрок из Индии запросил вывод средств, однако его заблокировали без внятных объяснений. Казино не ответило на наши попытки связаться с ними, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».
Автоматический перевод:
Fun88 Casino IN - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 1250
Количество: 1,100,000 INR
Fun88 Casino IN
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
2 сентября я дважды вносил депозит на счет FUN88, то есть на суммы 29 999 и 2 99 999. До этого на моем счету было более 7 лакхов.
После свежих вкладов я завершил оборот на всю сумму. После завершения оборота я разместил запрос на снятие средств на банковский счет в размере 99994.
Сразу после размещения запроса на снятие средств моя учетная запись блокируется во второй раз, и моя учетная запись проверяется за 10 дней до этого. Когда я связался с командой чата, они попросили меня предоставить доказательства. Я снова представил все доказательства, и после проверки всех доказательств команда FUN88 заявила, что навсегда блокирует мой счет и удерживает мои средства.
Причина говорила о том, что я играю нездоровым образом, и не давала никаких четких подробностей, что это за нездоровый способ игры, который я использовал для игры.
Выглядит очень ясно, что они нашли максимальную сумму на моем счету и посмотрели.
Я хочу, чтобы мои средства были возвращены на мой счет AstroPay или на мой банковский счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый pavan88,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Во-первых, не могли бы вы уточнить стоимость спора? Сколько денег хранится на вашем счету? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
СУММА НА МОЕМ СЧЕТЕ 11,00000 INR
Я делал успешные выводы раньше
Я играл без бонуса
Моя учетная запись подтверждена 10 дней назад, и я получил электронное письмо с подтверждением.
После этого, когда они снова нашли большую сумму, они запросили документы, и во второй раз также документы, проверенные на моем счете, заблокировали счет и средства.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Кристина ,
Моя учетная запись подтверждена два раза.
Но после обнаружения максимального количества средств на моем счете, FUN88 заблокировал мой счет, и они пытаются украсть мои средства.
Пожалуйста, проверьте прикрепленные скриншоты сообщений электронной почты, связанные с проверкой моей учетной записи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, pavan88. Не могли бы вы переслать мне (или опубликовать здесь) сообщение, в котором казино указало причину закрытия вашего аккаунта? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина ,
Я переслал сообщение электронной почты FUN88 на ваш адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте и помогите мне.
FUN88 не сообщает подробностей о блокировке аккаунта и краже моих средств. пожалуйста, проверьте прикрепленный скриншот повтора FUN88.
После моих новых депозитов (29 999 и 29,9 999) они нашли максимальную сумму на моем счете и заблокировали мой счет. Пожалуйста, помогите мне получить мои средства.
Спасибо,
Паван.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо pavan88 за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Паван88,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Fun88 присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Fun88,
Уточните, пожалуйста, причину блокировки аккаунта игрока?
С уважением,
Адам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Адам ,
Спасибо, что пришли, я поделился всем общением с FUN88 Кристине . Я надеюсь, вы понимаете, как они меня обманули и как они пытаются украсть мои средства.
Это было очень давно. Пожалуйста, сделайте продолжение и помогите мне получить мои средства.
если FUN88 не отвечает, пожалуйста, помогите мне в судебном разбирательстве.
Спасибо,
Паван.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый pavan88,
Ответа от казино пока нет. Я попытаюсь связаться с ними снова.
В то же время, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо события.
Мы хотели бы попросить Fun88 Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.
С уважением,
Адам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Адам ,
Я слежу за командой FUN88, они не дают четких деталей. почему они заблокировали мой аккаунт и почему они грабят мои средства.
Fun88 всегда дает общие условия ответа. здесь я прикрепил последнее сообщение, которое у меня было с ними.
Я четко спрашивал FUN88 несколько раз, какой термин я не соблюдал. Я никогда не получаю ответа на это.
Я не думаю, что FUN88 будет беспокоиться об отрицательном рейтинге, они так много мошенничают, и почему они думают об отрицательном рейтинге.
Пожалуйста, помогите мне, какие есть способы вернуть мои депозиты
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Адам ,
Я думаю, что FUN88 не будет беспокоиться о вас или вашем отрицательном рейтинге.
Я тоже иду на законных основаниях. Пожалуйста, предоставьте мне любое письмо или электронное письмо с вашей стороны, в котором говорится, что FUN88 не отвечает. Таким образом, этот последний поможет мне в качестве дополнительного документа в судебном разбирательстве.
Я буду использовать это взаимодействие как небольшое доказательство того, что FUN88 жульничает, если возможно, предоставьте мне авторизационное письмо с вашей стороны.
Спасибо,
Паван.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый pavan88,
Поскольку ответ от казино до сих пор не получен, у нас нет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Казино заявляет, что у него есть лицензия от электронной азартной игры Черногории, но нам не удалось это проверить. Боюсь, без сотрудничества с казино здесь ничего не сделать.
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино.
К сожалению, я не могу предоставить письмо, как вы просили, хотя эта жалоба останется на рассмотрении казино до тех пор, пока она остается нерешенной.
Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Автоматический перевод:
