Обзор Fun88EU Casino

Игрок из Индии столкнулся с постоянной блокировкой своего счета в казино без ясной причины. Он успешно снял 7700, но на его счете оставалось 2700, которые стали недоступны. Казино не предоставило надлежащих объяснений и не помогло восстановить счет. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации у игрока, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа.

Игрок из Индии выиграл 123 000 INR на Betadda, но столкнулся с проблемами вывода средств, и позже счет был переведен на Fun88. Несмотря на то, что он связался со службой поддержки клиентов, он получил сообщение об ошибке «невозможно вывести средства», а Fun88 сообщил ему, что счет заблокирован Betadda, что он оспорил. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Игрок из Мексики внесла депозит с помощью карты, которая появилась в истории транзакций, но не была зачислена на баланс ее счета. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. Позже футболистка подтвердила, что депозит был зачислен на ее счет. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Индии не смог вывести свой баланс в размере 10808 из-за запроса на обновление уже предоставленных личных данных. Он не получил решение через 10 дней, несмотря на то, что ему сказали подождать 72 часа. Выигрыши игрока были реальными деньгами, без использования бонусов. Несмотря на регулярное общение со службой поддержки, ситуация осталась неразрешенной. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, в том числе скриншот ошибки, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Индии заявил, что Fun88 заблокировала его аккаунт после того, как он выиграл значительную сумму, которая удвоила его первоначальный депозит. Он заявил, что его выигрыши были накоплены за счет реальных денег, а не бонусов, и что он играл в такие игры, как «Молниеносная рулетка», «Монополия» и «Безумное время», с начала декабря 2023 года. Казино упомянуло о нарушении условий, но не сделало этого. Я не предоставил дальнейших объяснений и закрыл чат поддержки. Несмотря на наши посреднические усилия, казино не ответило на наши запросы. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Нам не удалось проверить лицензию казино от электронной азартной игры Черногории из-за отсутствия сотрудничества.