Аккаунт игрока из Индии заблокировали без объяснения причин. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную.
Автоматический перевод:
Fun88 Casino IN - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 25
Количество: 1,600 INR
Fun88 Casino IN
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Имя пользователя- k******
Это казино заблокировало мой аккаунт НИЧЕГО.
Спрашивая, они говорят, что я нарушил некоторые условия их веб-сайта, когда я спрашиваю их, какой термин я нарушил, они сказали, что мы не можем вам сказать.
Я просто попросил их вернуть сумму моего депозита в размере 1600. Они сказали, что мы не можем вернуть сумму депозита.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Харшит99,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли уже ваша учетная запись, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Ни разу не попросили проверить.
Я не использовал никаких бонусов. Я играл на реальные деньги.
Они заблокировали мой аккаунт без объяснения причин. Я просто хочу вернуть свою сумму депозита, если они не разблокируют мой аккаунт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Харшит99,
В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Есть ли какая-либо соответствующая связь между вами и казино, которым вы могли бы поделиться? Пожалуйста, отправьте его на tomas@casino.guru или опубликуйте здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл в живые игры, такие как молниеносная рулетка.
Казино только сказало, что они заблокировали мою учетную запись по какому-то нарушению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Харшит99,
Не могли бы Вы уточнить? Какое условие, по словам казино, вы нарушили?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они ничего не упомянули. Вот почему я до сих пор не знаю, почему мой аккаунт заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, Harsheet99, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Харшит99!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Чтобы продолжить рассмотрение вашего дела, я хотел бы пригласить представителей Fun88 Casino в это обсуждение, чтобы они помогли нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Мартин,
Я надеюсь, что вы поможете мне вернуть мои депозитные деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Харшит99!
К сожалению, казино по-прежнему не отвечает, и после попыток связаться с ними, похоже, на данный момент они не занимаются жалобами на нашем веб-сайте. Без вступления казино в обсуждение мы не можем даже приступить к разрешению этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
