ГлавнаяЖалобыFun88 Casino IN - Аккаунт игрока заблокирован.

Fun88 Casino IN - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 25

Количество: 1,600 INR

Fun88 Casino IN
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.12.2022 | Не разрешено : 25.08.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока из Индии заблокировали без объяснения причин. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Имя пользователя- k******

Это казино заблокировало мой аккаунт НИЧЕГО.

Спрашивая, они говорят, что я нарушил некоторые условия их веб-сайта, когда я спрашиваю их, какой термин я нарушил, они сказали, что мы не можем вам сказать.

Я просто попросил их вернуть сумму моего депозита в размере 1600. Они сказали, что мы не можем вернуть сумму депозита.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Харшит99,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли уже ваша учетная запись, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ни разу не попросили проверить.

Я не использовал никаких бонусов. Я играл на реальные деньги.

Они заблокировали мой аккаунт без объяснения причин. Я просто хочу вернуть свою сумму депозита, если они не разблокируют мой аккаунт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Харшит99,


В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Есть ли какая-либо соответствующая связь между вами и казино, которым вы могли бы поделиться? Пожалуйста, отправьте его на tomas@casino.guru или опубликуйте здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл в живые игры, такие как молниеносная рулетка.

Казино только сказало, что они заблокировали мою учетную запись по какому-то нарушению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Харшит99,


Не могли бы Вы уточнить? Какое условие, по словам казино, вы нарушили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они ничего не упомянули. Вот почему я до сих пор не знаю, почему мой аккаунт заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Harsheet99, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Харшит99!


С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Чтобы продолжить рассмотрение вашего дела, я хотел бы пригласить представителей Fun88 Casino в это обсуждение, чтобы они помогли нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Мартин,

Я надеюсь, что вы поможете мне вернуть мои депозитные деньги


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Харшит99!


К сожалению, казино по-прежнему не отвечает, и после попыток связаться с ними, похоже, на данный момент они не занимаются жалобами на нашем веб-сайте. Без вступления казино в обсуждение мы не можем даже приступить к разрешению этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях