ГлавнаяЖалобыGamblemax Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Gamblemax Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000,000 USD

Gamblemax Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.01.2024 | Дело закрыто : 19.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аризоны запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Она предоставила дополнительную информацию о лицензии казино и адрес электронной почты службы поддержки. Однако, несмотря на усилия нашей команды по оказанию помощи и продлению времени ответа на жалобы, игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я заплатил 80,00, чтобы получить вывод средств, и у меня есть 2 миллиона выигрышей, и они не вернут мне деньги, которые я должен был заплатить для подтверждения моего счета или каких-либо выигрышей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, carmencouch!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Да, я проводил дальнейшее расследование, и там говорится, что, таким образом, казино работает под лицензией игрового агентства Кюракоа № 8048/JAZ. И есть дополнительный адрес электронной почты, чтобы связаться с ними, и это support@casinomagiczone.com . Я не знаю, актуально ли это, но просто подумал, что дам вам знать. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, carmencouch!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, carmencouch!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях