ГлавнаяЖалобыGamdom Casino - Игрок сталкивается с ограничениями на вывод средств.

Gamdom Casino - Игрок сталкивается с ограничениями на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: ¥7,000

Gamdom Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

1d 3h 30m 57s

Краткое содержание дела

6 дней назад
Перевод

Игрок из Японии столкнулся с проблемой вывода средств, поскольку минимальный лимит вывода установлен на уровне 30 000 иен, а депозиты разрешены только в криптовалюте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Депозиты ограничены только криптовалютой. Когда вы вносите что-то вроде 10 000 иен в криптовалюте, минимальная сумма вывода устанавливается в размере 30 000 иен. Это мошенничество. Также сообщалось о многих случаях отказа в выводе, что говорит о том, что они изначально не собирались платить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Мияпон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Gamdom Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы хотите вывести свой выигрыш в размере 7000 иен?
  • Не могли бы вы подсказать, обращались ли вы в казино за помощью? С каким результатом?
  • Откуда информация о минимальном выводе? Не могли бы вы поделиться скриншотами с подтверждающими доказательствами по этому вопросу?
  • Вы можете поделиться скриншотами здесь или отправить информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я запросил вывод, но мне сказали, что это 30 000 иен. Электронное письмо исчезло и больше не доступно. Пожалуйста, свяжитесь с ними, чтобы узнать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Не могли бы вы поделиться снимком экрана из кассы казино, на котором, по вашему мнению, показан минимальный лимит вывода средств?

Не могли бы вы снова связаться с казино и попросить совета в этой ситуации?

Если казино не сможет решить проблему, пожалуйста, поделитесь со мной историей вашего взаимодействия со службой поддержки казино.

Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Приношу извинения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Miyapon!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Казино вне зоны доступа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Мияпон,

Пожалуйста, направляйте ваши попытки связаться с казино по данному вопросу на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Пожалуйста, пришлите снимок экрана из кассы, на котором указана минимальная сумма снятия.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо.

В процессе рассмотрения жалобы мы ожидаем от вас сотрудничества с нами, как указано в нашей статье:

https://casino.guru/complaint-solve-instructions

https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints

Мы связываемся с казино только тогда, когда считаем это необходимым, чего в данном случае без дополнительной информации мы делать не будем.

Вы написали, что у вас возникли трудности со связью со службой поддержки по поводу вывода 70000.

Мы свяжемся с казино только после того, как получим доказательства того, что ваши попытки связаться с казино не увенчались успехом. Приношу извинения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Я много раз отправлял вам доказательства по электронной почте, но это безумие. Это бесполезно. Хватит уже.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях