Игрок из Греции сделал значительные депозиты в казино Gamdom и выиграл в общей сложности 4000 евро, доведя баланс своего счета до 20 000 евро. Несмотря на полностью верифицированный счет, она сталкивается с постоянными проблемами с выводом средств, поскольку казино утверждает, что ее счет связан с другими, что приводит к повторяющимся бесполезным ответам в чате.
Здравствуйте. У меня есть аккаунт в казино Gamdom, и я сделал депозит в размере 16 000e, выиграл 4000, и теперь на моем аккаунте 20 000... Мой аккаунт заполнен, проверьте, и я продолжаю просить о выводе средств, но мне не платят и говорят, что мой аккаунт связан с другим аккаунтом..!!! Я не могу понять, что это значит. В чате мне все время говорят одно и то же... Я не знаю, что мне делать!!! Мое имя пользователя v**********, а адрес электронной почты для регистрации v**********@outlook.com... Я могу войти в свой аккаунт, но не могу вывести деньги. Пожалуйста, помогите мне. Спасибо
Дорогой Тавлакрет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
Делали ли вы депозиты, используя платежный метод, зарегистрированный на ваше имя?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Привет.нет, никто не использует тот же ip и ни у кого нет аккаунта в казино gamdom.я делаю депозит через USDT со своего кошелька и мой выигрыш без бонуса. Спасибо
Уважаемый tavlacret, спасибо за предоставленную информацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы использовали VPN?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Здравствуйте..нет, я никогда раньше не выводил деньги..только депозиты на 16.000USDT. KYC да, успешно пройден, и я не использую Vpn..все контакты с казино через чат, но у меня есть и некоторые по электронной почте, я нахожу их и отправляю вам на вашу электронную почту как можно скорее. спасибо
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
