Спасибо, Ник, что ответил мне.
Я уверен, что вы заметили, что я тоже уловил «VIP-ведущего», я сказал, что он повторяется, не давая на самом деле никакой полезной информации.
Gamdom делает практически невозможным общение с кем-либо; если вы не достигнете определенной суммы ставок. Затем вы получаете уведомление с подробной информацией о том, как связаться с их справочной службой «поговорить с нами». Электронная почта только что получила сообщение о том, что мы заметили ваш недавний игровой процесс, и вы имеете право на получение VIP-хостинга. (Именно так у меня был тот оригинальный разговор)
VIP-хост на самом деле нанят Gamdom для помощи только «VIP-членам». Похоже, что другим игрокам недоступна какая-либо помощь, кроме раздела чата, который является просто общим чатом, но любой негатив приводит к тайм-ауту вашей учетной записи, поэтому трудно передать какие-либо сообщения.
2000 долларов были не столько компенсацией, сколько балансом для игры, пока они исследовали мой счет. Но я тут же пошел его выводить, и еще больше разозлился от того, что теперь моя заявка на вывод благополучно просидела «в очереди». Но да, 2000 долларов, как он выразился, должны были показать, что они «честные», заботятся об игроках и что я могу «выводить средства, когда захочу». Я также спросил его о « 15 % рейкбеке со всех новых аккаунтов и почему я было дано только 2000 долларов в виде бонусов, а не 24 000 долларов, которые составляли бы 15% от моих депозитов - всего было внесено 160 000 долларов во время игры в виде 2,95 биткойнов… также, опять же, просто добавить. это было после того, как он ложно заявил, что дал мне бонусы в размере 5000 долларов в нашем разговоре.
(Я снова могу приложить скриншоты каждого бонуса, полученного на сайте. В виде рейкбека, бонусов и наличных денег, добавленных благодаря их собственным инструментам на сайте, которые показывают мне все, что я запросил, и как это было запрошено )
но, как я упомянул в исходном сообщении, и несколько раз во время разговора в разногласиях, мои запросы на вывод средств не прошли, не были установлены как «в очереди» или «ожидающие», поэтому он признал это как «ошибку сайта», но предложил нет возврата. Но.. 2000 долларов, которые он привязал к счету, тут же перешли на мои «стоящие в очереди» платежи. Не было подтверждено мгновенно, но, скажем, по моим транзакциям как «в очереди на снятие» и в конечном итоге было выплачено. Еще одно подтверждение моей точки зрения о том, что на веб-сайте есть ошибки вывода средств, ИЛИ что Gamdom намеренно отказывает в запросах на вывод средств.
по-прежнему ничего не объяснял.
Даже после того, как я предложил принять «возврат» с прикрепленным требованием фиксированной ставки, из-за желания убедиться, что сайт действительно «честный» и заботится о своих клиентах.
пытались связаться с Gamdom через несколько платформ (электронная почта, Твиттер, Trust Pilot, но их игнорировали или лгали)
Игнорировали мои электронные письма / запросы на возврат средств, которые я отправил. С несколькими проблемами - ни одна из них не является «несправедливостью слотов» или «неправильными действиями RTP»,
все жалобы напрямую связаны с необычным поведением, с которым я столкнулся на веб-сайте, и они четко заявляют и соглашаются: «это не является истинным представлением нашего веб-сайта, и мы понимаем, что это выглядит не очень хорошо, но здесь, в Gamdom, мы, вероятно, честны и мгновенно выплачивайте в выбранной вами криптовалюте… »
ложное утверждение. Уважительная причина для запроса возврата депозитов.
Мне сказали, что стримеры опустошили банкролл. Мне не сказали, почему любой запрос на снятие средств, сделанный мной, немедленно возвращался к игровому балансу, а НЕ устанавливался в очередь ИЛИ в ожидании, как ожидалось. Никаких объяснений.
еще раз спасибо.
thanks Nick, for getting back to me.
I’m sure you’ve noticed I picked the "VIP host" up on that too, I said he was repeating himself without actually giving any useful information.
Gamdom makes it near on impossible to talk to anyone; unless you reach a certain wagered amount. Then you get a notification with details on how to talk to their "talk to us" help service online email just had a message saying we’ve noticed your recent gameplay and you’re eligible for a VIP host. (Which is how I had that original conversation)
The VIP host is in fact employed by Gamdom to help "VIP members" only, there doesn’t seem to be any help available to any other players other than the chat section which is just general chat but anything negative gets your account timed out so it’s hard to get any messages across.
the $2000 wasn’t so much the compensation it was balance to play with while they investigated my account. But I immediately went to withdraw it , and was made even angrier with the fact that now my withdraw request was happily sat as "queued". But yeah the $2000 as he put it, was to show that they are "fair", do look after players and that I could "withdraw whenever I wanted" I also asked him about the "15% rakeback with all new accounts and why I was only given $2000 in bonuses and not $24,000 that 15% would have been of my deposits - total deposited $160,000 at time of play in form of 2.95 BitCoin … also, again just to add. this was after he falsely claimed to have given me $5000 in bonuses in our conversation .
(I can again, attach screenshots of every bonus taken on site. In form of rakeback, bonuses, and cash added thanks to their own on site tools that show me everything I’ve claimed and how it was claimed)
but as I mentioned in original message, and multiple times through out the discord conversation my withdraw requests didn’t go through, didn’t set to "queued" nor "pending" so he acknowledged it as a "site bug", but offered no refund. But.. the $2000 he attached to the account immediately sent to my "queued" payments. Wasn’t confirmed instantly, but say on my transactions as a "queued for withdraw" and was eventually payed out. Further proving my point that the website has withdrawal bugs, OR that Gamdom purposefully withhold withdrawal requests.
still had no explanation to anything.
Even after I offered to accept a "refund" with a fixed wager requirement attached too, due to wanting to see if the site was indeed "fair" and looked after it’s customers.
have tried contacting Gamdom through multiple platforms (email, Twitter, Trust Pilot and have been ignored or further lied too)
Ignored my emails/ refund requests that I have sent. With multiple issues - none of them being "unfairness of slots" nor "RTP not acting right",
all complaints are directly due to unusual behaviour i experienced on the web site, and them clearly stating and agreeing "this isn’t a true representation of our website and we realise this doesn’t look good but here at Gamdom we are probably fair and pay out instantly in your chosen crypto… "
false claim. Valid reason to request refund of deposits.
I was told streamers had emptied the bank roll. I wasn’t told why any withdraw request made by myself was immediately reverted back to playing balance, and NOT set to queued NOR pending as per expected. No explanations.
thanks again.
