Игрок из Польши сталкивается с проблемами после регистрации аккаунта 20 октября 2024 года и выигрыша денег. Вывод 350 злотых отменяется, а казино блокирует аккаунт, утверждая, что у него несколько аккаунтов, что он отрицает.
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт из-за предполагаемого наличия нескольких аккаунтов.
Автоматический перевод:
Количество: 350 zł
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 43m 55s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Я зарегистрировал аккаунт в этом казино 20 октября 2024 года. Сделав несколько депозитов, мне удалось сегодня что-то выиграть. Я запросил вывод 350 злотых. К сожалению, вывод был отменен, а мой аккаунт заблокирован, потому что они утверждают, что у меня больше одного аккаунта в их казино, что не соответствует действительности.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Дорогой borys2149,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?
Использовали ли вы какое-либо программное обеспечение VPN или маскировки IP-адреса для доступа к сайту казино?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
