ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт из-за проблем с регистрацией.

GGBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт из-за проблем с регистрацией.

Автоматический перевод:

Количество: 400 000 Ft

GGBet Casino
Отправлено: 26.02.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

1d 2h 17m 52s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Венгрии забанил свой аккаунт из-за дублирующей регистрации, связанной с его братом-близнецом, который имеет такое же имя. Он просит пересмотреть ситуацию, так как у него есть баланс в 400 000 HUF, к которому он не может получить доступ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая команда поддержки GG BET!


Надеюсь, это сообщение найдет вас в добром здравии. Я пишу, чтобы решить проблему, связанную с моей учетной записью. Похоже, что моя учетная запись была заблокирована из-за дублирующей регистрации. Однако я хотел бы уточнить, что рассматриваемая регистрация была сделана моим братом-близнецом, у которого такое же имя, как у меня.


Мы два отдельных человека, и регистрация, которая привела к бану, была сделана им, а не мной. Я прошу вас рассмотреть ситуацию и пересмотреть бан, наложенный на мой аккаунт, поскольку я не нарушал никаких положений или условий.


У меня также есть баланс в размере 400 000 HUF на моем счете, и я не могу получить к нему доступ в настоящее время. Я был бы очень признателен за вашу помощь в решении этой проблемы, чтобы я мог снова получить доступ к своим средствам.


Пожалуйста, дайте мне знать, если для прояснения этого вопроса потребуется дополнительная информация.


Спасибо за ваше время и помощь. Жду вашего быстрого ответа.


С наилучшими пожеланиями,

Чизмазия Д*****

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, drnishere,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с GGBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • У вашего близнеца такое же имя и фамилия?
  • Есть ли способ доказать, что аккаунт был создан не вами или что у вас есть брат-близнец?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хай,

1: около двух лет назад или год назад, точно не помню

2 : Да, и мы живем в одном доме, поэтому IP тот же

3: нет и да

4: сегодня они сказали мне, что не могут разблокировать мой аккаунт, и я не могу вывести средства, поэтому я потерял 400 000 венгерских форинтов .. спасибо за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Дрнишер,

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Не могли бы вы подтвердить, использовали ли вы и ваш брат-близнец когда-либо одно и то же устройство для доступа к аккаунту казино?

Если возможно, пожалуйста, предоставьте соответствующую документацию для подтверждения вашего заявления, например удостоверение личности или любой другой официальный документ для вас обоих. Вы можете отправить эту информацию nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, drnishere!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали drnishere 1d 2h 17m 52s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях