Учетная запись игрока из Бразилии была заблокирована казино по обвинению в владении двумя учетными записями на одном сайте.
Привет, Казино просто заблокировало меня, заявив, что у меня есть две учетные записи на одном сайте. Я даже никогда раньше не играл на этом сайте, вы меня явно грабите. Даже после исчерпывающего 42-минутного интервью ты забрал все мои деньги.
Уважаемый jackeek7,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Может быть вероятность того, что кто-то, кто использует тот же ip, создал учетную запись, да, я даже спросил то же самое, он мне сказал, что если он создал ее... это было давно, неактивная учетная запись, если в том-то и дело, что нечестно, что меня заблокировали ни за что. И нет, я не использовал никаких бонусов.
Спасибо за объяснение.
Я играю некоторое время, некоторые игры в казино, названия которых я даже не помню, потому что не было времени научиться, они украли мои деньги менее чем за неделю, я верю, что мой парень может у меня есть аккаунт там больше года, нет смысла в том, что они так быстро заблокировали мой аккаунт, мой первоначальный депозит был 4400, они должны хотя бы вернуть мой депозит, это воровство!!!!
Уважаемый jackeek7,
Не могли бы вы поделиться со мной перепиской между вами и казино? Пожалуйста, отправьте информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru
Я буду ждать вашего ответа.
Все просто: они просто остановились и при этом сохранили мой выигрыш.
Использовали ли вы и ваш парень свои собственные устройства, чтобы играть в казино? Вы вносили депозит в казино с помощью карты или банковского счета? Использовали ли вы бонусы (например, бонус за приветственный депозит) в казино?
Я буду ждать твоего сообщения.
Пользуемся разными устройствами, интернет один и тот же, даже бонусов ни разу не было. Я сделал очень мало ставок
Спасибо большое jackeek7 за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо jackeek7 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить GGBet Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему игрок был заблокирован и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.
Спасибо!
Я просто хотел вернуть внесенную сумму, не более того, вы можете оставить себе выигрыш, несправедливо хранить внесенные мной деньги.
Привет!
Основной причиной блокировки аккаунтов является игровая стратегия пользователя, а точнее нарушение правила 7.14. Пользователям запрещено делать несколько одинаковых ставок на один и тот же матч для обхода ограничений. Подобные действия будут рассматриваться как грубое нарушение и могут повлечь за собой дополнительные лимиты, ограничение возможностей ставок или блокировку счетов.
В данном случае сопутствующей причиной являются данные о совпадении, свидетельствующие о регистрации более 1 аккаунта одним пользователем, так как они не были взяты за основу, служба поддержки указывает ту информацию, которая им доступна, поэтому пользователь получил частичную информация.
Если вам нужны примеры и подробности ставок, я их предоставлю.
Если у меня нет лимита на ставку на такое событие, почему я могу делать ставки? То, что вы говорите, недействительно. Требую возврат хотя бы моего депозита, никакой прибыли от платформы не хочу. ТОЛЬКО НА ЧТО МОЁ ПРАВО.
Уважаемая команда казино GGBet , не могли бы вы предоставить доказательства мошеннической деятельности на мой адрес электронной почты? ( peter.c@casino.gurux ) Заранее спасибо!
Привет!
Конечно, Питер, я пришлю тебе всю информацию, которую нашел.
Я просто хочу вернуть свой ДЕПОЗИТ, не более того, потому что то, что они делают, очень печально, поскольку мой муж болеет раком, и мне нужны деньги, чтобы его вылечить. срочный.
Вся информация была предоставлена на электронную почту peter.c@casino.guru . Взгляни, пожалуйста. Если потребуется какая-либо дополнительная информация, я буду рад ее предоставить.
Уважаемый jackeek7 , представитель казино предоставил нам доказательства арбитражных ставок с обоих аккаунтов, поэтому теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за Ваше понимание. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.