ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 25 lei

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.12.2023 | Дело закрыто : 09.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Румынии внес 25 RON на свой счет в казино, но затем ему сразу же заблокировали доступ к его счету. Несмотря на внесенный депозит, игрок не смог играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я хотел внести 25 леев и ввел данные своей карты. После этого мой аккаунт заблокировали, но деньги забрали.

Пожалуйста помогите мне, так как я дал деньги, но не могу играть.

При входе в систему меня не спрашивали имя пользователя казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый bogdanradu808,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт заблокировали сразу после внесения депозита?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?

Когда вы в последний раз общались с казино и о чем речь?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, bogdanradu808!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях