Игрок из Чехии был заблокирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
здравствуйте я пришел с проблемой вчера они заблокировали мой счет где у меня было 60евро до бана я все же успел попросить вывести деньги в мой банк. но у меня такое впечатление, что я ничего не нарушал, просто играл с братом на одном устройстве на одной странице и у каждого из нас был свой аккаунт. вернуть мне деньги или вы думаете, что они пришлют деньги, когда вы попросили. вывести деньги до бана?
Уважаемый 575vojta,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь).
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я связался с ggbet по электронной почте, и мне объяснили, что я использовал 2 учетных записи, но у меня был доступ только к моей, а не к другим учетным записям. Я им тоже это сказал и хотел договориться о компромиссе, что они вернут мне мои 60 евро и пусть все равно заблокируют счет, я мало играю в азартные игры, меня больше интересуют мои деньги, но к сожалению Я не получил ответа до сих пор
Спасибо за ответ, 575vojta. Вы играли в какие-нибудь игры казино?