GGBet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

15 марта 2023 года, используя интерфейс сайта казино gg.bet, я сделал депозит на сумму 1800 гривен (около 48 долларов США), но средства не были зачислены на баланс моего счета этого казино. С банковской карты списаны средства. У меня есть квитанция, коды транзакций ARN RRN. ID транзакции на сайте казино 277da4a6-111a-401a-965e-916de60e40dd

Здесь он помечен как «Новый», что означает незавершенный. Я неоднократно обращался в поддержку, но результата нет.

Уважаемый don4yk,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Моя проблема решена, спасибо!

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, don4yk, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру