ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

GGBet Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.08.2023 | Дело закрыто : 10.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции сделал множество депозитов в казино GGBet, но не смог вывести средства. Она несколько раз просила деактивировать ее учетную запись, но не получила ответа. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер, меня зовут Катерина Триантос, и у меня серьезная проблема с казино Gg bet. Я сделал бесчисленное количество депозитов и не смог сделать ни одного вывода. Я отправил им сотни запросов на деактивацию моей учетной записи, но они никогда не отвечают. Убедительно прошу вас помочь мне в этом вопросе - я хочу навсегда закрыть свой счет в этом казино, это воры и мошенники. Однажды баланс моего счета был готов к выводу, они постоянно требовали больше документов, хотя я уже отправил все правильные документы. Мне очень нужна ваша помощь и я жду вашего ответа. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая rina123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял. При подаче заявки на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша учетная запись была деактивирована, и укажите период времени. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.

Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Вход в казино:

Адрес электронной почты:

«Приветствую казино GGBet,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причина, которая предшествовала моему решению, xxx

Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

Пожалуйста, отправьте еще одно электронное письмо на адрес support@gg.bet (вы можете отправить мне копию petronela.k@casino.guru в копии) и держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Заранее спасибо.

С уважением, Петронелла

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, rina123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хочу позвонить на свой счет в казино, держу пари, что они воры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, вы отправили запрос, как указано в моем предыдущем ответе? Вы можете переслать любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru при первой же возможности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, rina123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях