Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом выигрыша. Игрок подтвердила, что получила свой выигрыш.
Здравствуйте, я пришел продемонстрировать свое возмущение этим казино, оно не платит, это ошибки, мне удалось сделать пролонгацию зачисленного бонуса, я запросил вывод 115, они отказались и не объяснили мне, почему, ну, они отправили меня сделать вывод снова, и это было то, что я сделал после того, как прошло 15 дней, я уже много жаловался на них, мой вывод вернулся, и мне снова отказали, что они всегда делают, они говорят, что нужно ждать 15 дней но никогда не слышал об этом, каждые 15 дней они отказывают человеку в деньгах, и если они отказываются, я уже устал, и это всего 100 реалов, и они не платят, помогите мне ради любви!
Уважаемый marciadsouza703,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов.
Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Казино связалось с вами, как предложила служба поддержки в чате? О чем было сообщение казино?
Пожалуйста, присылайте любые соответствующие сообщения на мою электронную почту tomas@casino.guru или размещайте их здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, после жалобы здесь они выплатили мой заработок через 15 дней, спасибо, это можно решить
Уважаемый marciadsouza703,
Я рад слышать, что ваш выигрыш был выплачен. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру